귀하가 금호아시아나그룹(1지망회사)을 지원하게 된 동기에 대해 서술해 주십시오.
항공사의 가장 큰 장점은 영업현장에서 경험을 쌓을 수 있다는 것이라 생각합니다. 신세계 인터내셔날에서 인턴을 할 때 전화나 메일로만 현장의 소리를 듣는 것이 아쉬웠습니다. 고객에게 상품 및 서비스가 제공되는 과정을 가까이에서 경험해 볼 수 있다면 영업관리 업무를 수행하는데, 나아가 영업력을 향상시킬 방안을 기획하는 데 더 도움이 될 거라 생각했습니다. 공항에서 근무하며 영업의 고충과 고객의 소리를 모두 들을 수 있을 것이라 기대하고 있습니다.
글로벌 감각을 지닌 영업 관리자로 성장할 수 있다는 점도 항공사의 장점이라 생각합니다. 공항은 가장 국제화된 공간 중 하나입니다. 이 곳에서 근무하며 다양한 문화적 배경을 지닌 사람들을 상대로 영업하는 방법을 경험하고 싶습니다. 그리고 국내에서 충분한 경험을 한 뒤 해외 영업장에 파견되어, 글로벌 영업 관리자로서의 역량을 키우고 싶습니다.
입사 후 10년 내 회사에서 이루고 싶은 목표는 무엇이며, 그것을 추구하는 이유와 이를 달성하기 위한 계획을 서술해 주십시오.
저의 목표는 국내외에서 영업관리 경험을 쌓은 뒤 영업기획 부서로 이동하여 아시아나항공의 영업력을 향상시킬 수 있는 전략가가 되는 것입니다. 영업전략을 기획하기 위해서는 영업현장에 대한 충분한 경험이 있어야 한다고 생각합니다. 또한 영업관리는 관리적 업무 뿐만 아니라 새로운 전략을 고안해 낼 수 있는 직무라 생각합니다. 영업관리 직무를 맡으며 더 나은 방법에 대해 고민하고 현장의 사람들과 생각을 공유하고 싶습니다. 그 뒤 영업 기획 부서로 이동한다면 현장의 사정과 회사의 목표를 모두 고려한 좋은 전략을 기획해 낼 수 있을 것입니다.
두번의 영업 주기는 거쳐야 업무를 완전히 파악할 수 있다고 생각합니다. 저는 국내에서 3년 이상 근무한 뒤 해외에서 2년 이상의 파견 기간을 갖고 싶습니다. 국내로 돌아와서는 더 높은 직급에서 관리자로서의 역량을 키우겠습니다. 영업기획부서로 이동한 뒤엔 새로운 직무 적응에 시간을 쓸 것입니다. 그 후 효과적인 기획을 할 수 있는 전략가가 되겠습니다.
귀하가 지원한 직무는 무엇이며, 해당 직무에 관심을 갖게 된 계기와 이를 잘 수행할 수 있다고 생각하는 이유를 본인의 역량, 준비과정 및 관련 경험을 근거로 서술해 주십시오.
마케팅에 관심이 있었던 저는 진정한 마케터가 되려면 영업현장과 영업관리에 대한 경험이 있어야 한다고 생각했습니다. 영업현장에 대해 알고 싶어서 프라다 매장 가드 아르바이트를 했고 영업관리를 경험하고 싶어 신세계 인터내서날 아르마니 언더웨어 부서에서 인턴을 했습니다. 인턴을 하면서 영업관리 직무의 핵심은 커뮤니케이션이라는 것을 느꼈고, 사람과 관계 맺고 의견을 나누기 좋아하는 저와 더 맞다는 생각을 하게 되었습니다.
직무에 애정을 갖게 되면서 더 충실하게 인턴직에 임했습니다. 효율적인 영업 관리를 위해 관련 정보를 테이블화했고 매장 매니저들과의 커뮤니케이션도 더 열심히 했습니다. 그 과정에서 정확하게 자료를 정리하고 해석하는 능력, 정확하게 의사를 전달하는 능력 등 영업관리자로서 필요한 역량을 기를 수 있게 되었습니다. 또한 영업관리를 잘 하기 위해서는 영업의 일선에 있는 사람들과 원만한 관계를 갖는 것이 가장 중요하다는 것도 알게 되었습니다.
도전적인 목표를 정하고 열정적으로 일을 추진했던 경험과 관련 추진과정에서 겪은 어려움, 이를 극복한 방법, 그리고 그 일의 결과를 중심으로 서술해 주십시오.
2014년 11월에 교내 경영대 동아리연합 학술제에 조장으로 참여했습니다. 매년 학술제는 학술 활동에 중점을 둔 다른 동아리들이 수상을 해 왔지만, 올해는 1등을 해 보자라는 마음으로 학술제 준비를 시작했습니다. 하지만 토의를 거듭할 수록 조원들의 피로도만 올라갔고 새로운 생각들이 떠오르지 않았습니다. 분석과 해결책을 발전시킬 수 없었고 논의는 제자리를 맴돌았습니다. 또한 조원들은 자신의 의견을 내기 보다는 저의 의견을 듣고 따르고 싶어 했습니다. 그래서 우선은 조원들에게 질문하는 방식으로 의견을 이끌어 내려 노력했습니다. 한편으로는 동아리원 전체의 피드백을 받을 수 있는 자리를 마련하고, 교수님과도 꾸준히 의견을 주고 받았습니다. 빈틈없이 분석하고 싶어했던 저의 욕심 때문에 준비 과정이 더 힘들어졌었다고 생각합니다. 하지만, 조원들과 동아리원, 교수님의 도움을 받아 다행히 만족스러운 구성의 발표 자료를 만들 수 있었고 저희 조는 학술제에서 최우수상을 수상했습니다.
자신의 윤리∙도덕적 신념을 지키기 위해 손해나 희생을 감수하고 일을 수행한 경험이 있다면 서술해 주십시오.
작년 11월 부터 1달간 교내 언론정보대학원을 다니는 장애인학우의 학습도우미를 했습니다. 제가 해야 할 일은 매주 목요일 6시부터 10시까지 강의시간 동안에만 수업 수강을 보조하는 것이었습니다. 하지만 장애인 학우를 만나고 학업에 대한 열정을 보고서는 그가 학업에 집중할 수 있도록 최대한 도와주자는 생각을 하게 되었습니다. 그게 학습 도우미로서 제가 해야 할 일이라고 생각했습니다.
당시 학기말고사와 시간이 곂쳐 시간을 내기 빠듯했습니다. 공부할 수 있는 시간이 줄었고 더 늦은 시간까지 학교에 있어야 했습니다. 마지막시간에는 수강생들이 발표를 해야 했는데, 발표를 하고 싶어하는 학우 대신 자료를 정리하고 피피티를 만들어 발표도 했습니다.
매 순간 기쁜 마음으로 했던 것은 아닙니다. 학업과 도우미 활동 사이에서 스트레스를 받기도 했습니다. 하지만 학기가 끝나고 장애인학우의 감사 인사를 받으면서, 제가 해야 할 일이라고 생각하고 끝까지 도와주길 잘 했다는 생각을 하게 되었습니다.