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1. CJ오쇼핑 MD(홈쇼핑 MD)를 지원한 동기는 무엇인가요? ① CJ오쇼핑 MD가 아니면 안되는 이유, ② 관심분야와 해당 관심을 갖게된 계기, ③ 본인이 직무를 잘 수행할수 있는 이유(본인의 강점, 노력, 경험에 근거)를 반드시 포함하여 구체적으로 작성해 주세요 [올바른 한류 전도사=CJ오쇼핑의 MD] 하나의사건을 통해 CJ오쇼핑의 MD를 꿈꾸게 되었습니다. 올해초, 중국 고객으로 가장하여 매장을 방문하고 기준에 따라 서비스를 평가하는 아르바이트를 했습니다. HDC신라 면세점의 7곳의 매장을 평가하였고, 단 1곳도 70점을 넘은곳이 없었습니다. 저는 이러한 결과를 믿을 수 없어 현장에 있던 중국인들에게 물어보았습니다. 그 결과, 실제로 만족하는 서비스를 받는 중국 고객은 10명 중 2명이었고, 불친절한서비스는 중국 고객들의 브랜드에 대한 신뢰와 이미지를 하락시켰습니다. 더 나아가, 한국에 대한 이미지 또한 하락했다고 말했습니다. 이런 계기를 통해세계 곳곳에 한류문화를 전파하고, 한국의 이미지를 재고시키는 CJ를동경하게 되었고, 국내 홈쇼핑 업계의 선두주자로서 적극적으로 해외시장을 개척하며 한류문화를 전파하고, 글로벌 네트워크를 통해 국내 중소기업들의 판로를 개척해주며 한류를 수출하는CJ오쇼핑의 일원이 되고 싶다는 꿈을 갖게 되었습니다. [자신감을 찾아주는사장님] 중국현지에서 차별화된 판매전략을 통해 가시적인 매출을 창출했습니다. 대학교 1학년 때, 한국 패션이 중국에서 영향력이 있다는 것을 실감하고, 의류매장을 창업하고 운영했습니다. 판매 개시 후 부지런히 고객 유치를위해 노력했지만 2개월간 계속해서 적자를 떠안아야 했습니다. 적자를탈출하기 위해 시장 조사를 시행하였고, 그 결과, 기존의매장과 차별성이 부족하다는 것을 깨달았습니다. 그리하여, 기존의매장과 차별성을 실현하기 위해 한류스타들의 코디를 재현하여 전시하고, 고객 맞춤 스타일링을 해주며 수많은단골 고객을 확보할 수 있었고, ‘자신감을 찾아주는 사장님’이라는별명을 얻기도 했습니다. 그 후, 패션 트렌드에 대한 관심을갖게 되었고, 지인들의 패션 스타일을 코디 해주며 남다른 안목과 센스에 대해 많은 칭찬을 받았습니다. 빠르게변화하는 시장과 고객의 니즈를 파악하고 남다른 안목과 센스를 발휘하여 우수상품을 발굴하는 MD가 되겠습니다. 제일큰 강점은 ‘적극성’입니다. 2011년 3월 개최한 북경 국제 의류 박람회에서 적극적으로 통역 업무를 수행하여 성과를 창출했습니다. 당시, 통역을 맡았던 브랜드의 부스는 한국관의 구석에 있었습니다. 이로인해, 불리한 입지와 타 브랜드들의 파워에 밀려 바이어 유치가 쉽지 않았습니다. 비록, 저는 단지 통역사였지만, 주인의식을갖고 업무를 수행해야 한다고 생각하여 바이어를 적극적으로 유치했습니다. 첫째, 브랜드와 제품의 컨셉트, 경쟁력 등을 파악해서 정보력을 갖췄습니다. 둘째, 주위 브랜드를 조사하고, 그들이갖고 있지 않은 컨셉트의 제품들로 부스를 꾸몄습니다. 셋째, 바이어를기다리지 않고 찾아가며 적극적인 홍보활동을 펼쳤습니다. 그결과, 불리한 입지를 극복하고 많은 바이어를 유치할 수 있었고, 5건의수출상담을 진행했습니다. 상품의기획부터 판매까지의 업무를 이끌어 나가야 하는 MD에게는 적극성이 매우 중요하다고 생각합니다. 최고를 향해 적극적으로 나아가는 인재가 되겠습니다. 2. 자기주도적으로 목표를 설정하여 끝까지 완수해낸 경험을 작성해주세요. ① 설정한 목표와 이유 ② 그 과정에서 본인이 수행한 역할 ③ 해당 경험에서 발생한 문제점및 해결방안 ④ 해당 경험을 통해 얻은 점을 포함하여 작성해 주시기 바랍니다. (1,000자 이내, 직무와 무관하여도 상관없습니다.) [꿈을 향한 발걸음] 고객의 니즈에 부합한 상품발굴을 통해 가시적인 매출을창출했습니다. 2015년, 워커힐 면세점의 아임쇼핑에서 근무할 당시, 중국 고객들은 공예품 같은 한국의 토속적인 제품에 관심이 많다는 것을 알게 되었습니다. 하지만, 매장의 공예품 카테고리는 중국 고객들의 니즈에 부합하지않은 높은 가격의 도자기들로만 구성되어 있었습니다. 또한, 당시면세점에는 식품 이외의 한국의 토속적인 제품을 취급하는 매장이 없었습니다. 비인기 상품이었던 공예품으로매출증대를 이뤄낼 좋은 기회라고 판단, 저조한 공예품 매출 개선을 위한 신상품 입고를 매니저님께 제안하였습니다. 하지만, 고가제품의 재고를 떠안아야 한다는 부담감에 제안을 거절하셨습니다. 그리하여, 저는 매니저님을 설득하기 위해서 직접 중국 고객들을 상대로약 2주간 설문조사를 시행하였습니다. 설문조사를 통해 더욱더설득력 있는 자료를 만들 수 있었고, 이를 활용하여 매니저님의 공감을 불러일으키고, 설득할 수 있었습니다. 그 후, 공예품을납품하는 협력사에게 자료를 제공하고, 중국 고객들의 니즈에 부합한 다기세트 생산 및 입고를 제안하였습니다. 협력사와 상품 구성, 가격, 사은품등에 관해 여러 번의 회의를 거치고 나서 다기세트를 신상품으로 입고하였고, 이를 매장의 골드존에 전시하였습니다. 차(茶) 문화가 발전한중국 고객들은 토속적이고 화려한 다기세트에 관심을 보였고, 합리적인 가격은 고객들의 구매 심리를 자극했습니다. 그 결과, 비인기 상품이었던 공예품으로 매출을 끌어 올릴 수 있었고, 목표매출의 110%를 달성할 수 있었습니다. 현장에서 고객을 만나고, 고객의 니즈를 파악하고, 이를 토대로 상품의 기획에서 판매까지 일련의활동을 수행하고, 다양한 이해관계자들과 소통하며, MD의업무를 조금이나마 느껴볼 수 있었습니다. 특히, 시장 및고객 니즈 파악, 이에 따른 효율적인 상품 구성, 프로모션수립의 중요성을 깨달았고, 시장 및 고객 분석을 업무의 기초로 삼는MD가 되겠다는 다짐을 하게 되었습니다.