최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
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[고객지향적인 마인드]
백화점을 비롯한 다양한 유통업체에서 고객 중심의 서비스 마인드는 필수적이라고 생각합니다. 고객의 불만을 처리하는 것을 넘어 고객을 먼저 생각하고 고객이 원하는 것을 파악하며 그것을 충족시키는 것이 중요하다고 생각합니다. 저는 경희의료원에서 인턴으로 일하면서 CS업무를 담당했습니다. 그 때 고객을 먼저 생각하고 고객을 위해 능동적으로 움직이는 것의 중요성을 깨달았으며 고객 중심의 업무를 수행하는 법을 배울 수 있었습니다. 인턴 경험을 바탕으로 고객을 먼저 생각하는 인재가 되겠습니다.
백화점과 같은 쇼핑공간은 단순히 물건을 사는 공간을 넘어서 문화를 체험하고 경험할 수 있는 공간이 되고 있습니다. 많은 사람들이 휴일에 쇼핑몰에서 여가시간을 보내고 있습니다. 따라서 저는 소비 트렌드를 파악하고 사람들의 라이프스타일을 항상 주의 깊게 관찰하여 롯데백화점의 소비자들에게 긍정적인 문화적 체험을 제공할 수 있는 공간으로의 변화에 기여하는 인재가 되겠습니다.