고려대 / 경영 / 학점 3.67 / 토익 950, 오픽 AL / 동아리, 학생회, 대외활동 2회
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롯데면세점 입사 후 이루고 싶은 목표와 앞으로의 계획, 포부에 대해 이야기해주세요.
[고객경험을 극대화하는 마케터]
포화상태에 이르렀다는 전망이 나오는 면세점 산업에서 저는 롯데면세점만이 줄 수 있는 차별화된 경험을 선사하여 고객들의 브랜드 충성도를 높이는데 주력하도록 하겠습니다.
입사 후 3년차까지는 롯데면세점 내 다양한 직무들에 대한 이해를 높이는데 주력하도록 하겠습니다. 마케팅 직무의 경우 다른 부서들과의 협업이 필수적인만큼, 다른 직무에 대한 일정수준 이상의 이해도를 반드시 필요로 할 것입니다. 이를 위해 저는 입사 후 초반까지는 롯데면세점 전반을 총체적으로, 다각도로 이해하는데 가장 큰 노력을 기울이도록 하겠습니다.
면세점 전반에 대한 이해가 숙력된 후부터는 롯데면세점만이 보여줄 수 있는 차별화되는 요소들을 개발하는데 집중하겠습니다. 현재 롯데면세점이 냠 광고에 여러 K-POP 아티스트들을 모델로 기용하는 것과 같이, 미래의 주력 소비자인 밀레니얼 세대, Z세대를 겨냥해 그들의 심리적 만족감을 극대화시키는 전략을 구축하는데 힘쓰겠습니다.