최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 코오롱글로벌에 지원한 동기와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 비전을 작성해 주시기바랍니다. (※ 작성시 참고사항 : 자기소개서는 총 3개 문항입니다. 문항별로 최대 글자수(바이트수) 제한은 있으나, 몇자 이상이라는 최소 제한은 없습니다. 본인의 경험이나 생각을 최대 글자수 내에서 자유롭게 작성하시기바랍니다.) *(700자)
[고객의 눈높이에 맞추어 다가가겠습니다.]
상품을운영하고 브랜드 이미지를 관리하는 마케팅 업무에 있어서 가장 중요한 것은 고객중심 마인드입니다. 고객입장에서 파악한 니즈를 통해 제품의 강점을 비롯한 접근 방식을 마련할 수 있기 때문입니다.
판촉사원으로 근무당시, 고객이 충분한 정보를 가지고 상품을 선택할 수 있도록 고객중심 서비스를 제공하여 신뢰관계를 구축한바 있습니다. 당시 판매제품은 대중화가 이루어지지 않아 일반적인 판매방식으로 대중에게 접근하는 데 한계가있었습니다. 문제점 극복을 위해 고객이 제품의 어떤 점을 궁금해하고 흥미를 가지는지에 대해 주목하였고그 결과, 고객들이 주로 제품의 난이도와 사용법에 대해 문의한다는 사실을 알 수 있었습니다. 저는 DIY 제품의 특성을 살려 고객이 눈으로 직접 확인할 수 있는시연 및 체험 판매 방식을 도입하여, 가족단위의 고객이 증가하여 판매량이 증가하는 긍정적인 효과를 얻을수 있었습니다.