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1) 진에어에 관심 갖게 된 계기, 진에어 대한 이해를 높이기 위해 어떤 노력 한지 (600) [회사와 나의 동반 성장 가능성=진에어] 회사를 선택할 때 가장 중요하게 보는 기준은 회사와 저의 동반 성장 가능성입니다. 이런 점에 있어 진에어는 제가 바라보는 회사의 선택 기준에 완벽히 부합합니다. 얼마 전 진에어는 국내 항공사 브랜드평 3위에 자리 잡았습니다. 이는 단순한 저가 항공의 이미지를 넘어 젊은 브랜딩과 마케팅을 통한 임직원들의 끊임없는 노력이 만들어낸 결과입니다. 이런 성공을 바탕으로 지속적인 취항 노선 증가와 한층 차별화 된 서비스를 제공하기 위한 모습은 얼마 전 발표한 AI 스피커를 통한 고객 음성 인식 서비스 제공 등으로 나타납니다. 이런 회사에 입사하게 된다면 회사의 성장과 더불어 개인적으로도 성숙해지고 업무적으로 더 발전해 나갈 수 있다고 판단했기에 지원을 결심 했습니다. 때문에 입사 후 IT 전략 부서에서 업무의 효율 극대화를 위한 IT 전산망 관리와 고객에게 한층 높은 서비스를 제공하기 위해 노력 할 것입니다. 이를 통해 국내 최고의 안정성과 서비스를 자랑하는 항공사로 자리매김 하는데 일조 하겠습니다. 2) 항공업계 종사자로서 도야해야 할 ‘서비스 정신’은 무엇이고 입사 후 어ᄄᅠᇂ게 발현 시킬 수 있을지 기술 [진심을 다하면 내 사람이 된다.] 뛰어난 능력만큼 일에 임하는 자세와 태도도 중요하다고 생각합니다. 특히 고객을 대상으로 업무를 수행하는 서비스 업 에서는 진심으로 사람을 대하는 태도가 일의 성패를 좌우합니다. 저는 한국마사회에서 6개월간 객장관리 아르바이트를 했습니다. 가끔씩 고객을 응대하다 호전적인 분들이 뱉은 침이나 휘두르는 주먹에 맞은 적이 있었습니다. 이런 고객들을 대응할 때는 매 순간이 위기였습니다. 하지만 그런 상황일수록 침착하게 행동하고자 했습니다. 금전적 손실을 본 고객들의 마음을 진심으로 이해하고자 노력했고, 고객응대 매뉴얼을 되새기며 저의 태도에 더욱 신경 썼습니다. 이렇게 인내하고 진심을 다하는 노력을 하면서 저의 태도가 변화하기 시작했습니다. 제가 먼저 다가가 말을 걸며 인사하게 되었고, 그렇게 몇 달이 지나자 주먹을 휘두르던 고객들도 저에게 웃음으로 인사를 해주며 점심도 사주는 사이까지 발전하게 되었습니다. 당시의 경험들은 저에게 위기상황에서도 항상 맡은 일에 책임감을 갖고 진실 되게 사람을 임하는 태도를 길러주었습니다. 또한 누구든 진심을 갖고 정직히 사람을 대한다면 그 사람의 마음을 움직일 수 있다는 큰 교훈을 주었습니다. 3) 공동 목표 달성하기 위해 타인과 협업 경험 (600) 소프트웨어 프로젝트 과목의 Term Project로 개발 방법론과 MVC 모델을 활용하여 그림판 프로그램을 개발하였습니다. 기본적으로는 도형과 선의 생성, 색상 편집 등의 기능과 도형의 선택과 회전, 크기조정 등의 응용 기능을 구현 하였습니다. [팀 프로젝트에서 의사소통의 중요성] 팀장을 맡으며 기능 구현에 필요한 알고리즘 개발을 맡았고 나머지 팀원들은 GUI와 산출물 관리, MVC Modeling 등을 맡았습니다. 초기 설계가 끝나고 실제 구현을 하는 중 팀원 간 의사소통에 많은 문제가 생겼었습니다. 체계적인 프로세스 내에서 개발하는 게 생소 했기에 도출한 요구사항이 많이 미흡했고 모호하게 쓰인 문서들이 많아 의사소통이 원활하지 못했었습니다. 이를 위해 팀원들과 모여 모호한 문서들을 다시 수정하고 요구사항을 명확히 해가면서 프로젝트를 진행했습니다. 그리고 최대한 진행 과정을 자세히 기록하기 위해 노력하였고 팀원들 간 원활한 의사소통과 효과적인 코드 관리를 위해 많은 노력을 기울였습니다. 개발 초기에는 많이 힘들었으나 확실한 기준의 확립과 문서를 통한 의사소통 방법에 대해서 점차 익숙해 졌고 결국 완성도 높은 프로젝트를 진행할 수 있었습니다. 4)제한된 자원에도 불구하고 목표 달성한 경험 [고졸 출신 사장에서 IT 기획자를 의 꿈을 향해] 학창시절 상위권의 성적을 유지 했지만 꿈이 동반되지 않은 학업은 ‘진정으로 하고 싶은 것이 무엇인가’에 대한 물음을 낳았습니다. 그 답을 찾고자 대학보단 사회를 먼저 경험 했습니다. 서빙부터 막노동, 판매업 까지 다양한 경험을 했고 이는 온라인 제작 의류 브랜드를 창업하는 결과를 낳았습니다. 노력 끝에 사업은 성장했고 한 기업에선 제게 브랜드 관리 업무를 제안 했습니다. 그러나 고졸이 학력의 전부인 제 이력서는 냉정하게 외면당했고 ‘능력이 좋으면 인정받을 수 있다’라는 제 가치관은 무너졌습니다. 그러나 포기하고 싶지 않았습니다. 그리고 상처를 이겨내고 더 높은 사회의 출발점에 서고자 늦은 나이 편입에 도전 했습니다. 아침 시간을 활용하기 위해 목욕탕 오픈 아르바이트를 하며 단어를 암기했고 늦은 밤 까지 공부하기 위해 독서실 마감 총무를 겸했습니다. 때때로 들려오는 친구들의 취업 소식은 제 목표를 흔들었지만 매일 새벽 교회를 나가 마음의 중심을 잡았습니다. 절실함이 동반된 노력은 결국 원하는 바를 이루게 해주었습니다. 그리고 현재 IT 기획자라는 꿈을 갖고 컴퓨터 공학을 복수전공 하며 꿈을 향해 전진 하고 있습니다. 5) 관심 직무(운송, hr 영업등) 서두에 명시하고 이와 관련하여 보유한 경험 [관심직무: IT 전략] [SAP, EY한영 IT 전략 기획 인턴] SAP의 Pre-sales에서 근무하며 두산그룹의 차세대 HR 솔루션의 구축과 기획 업무를 지원 했습니다. 고객사와 유사한 환경의 레퍼런스를 찾아 비교 분석했고 솔루션의 기능을 파악해 도입 적합한 기능들을 선별 했습니다. EY 한영에서는 여천NCC IT 고도화 프로젝트에 참여했습니다. 한 달간 고객사에 근무하며 IT 거버넌스의 확립과 사내의 모든 IT 인프라를 관장하는 ITSM 솔루션의 분석과 제안 업무를 지원 했습니다. [컴퓨터공학의 복수전공, 개발 경험] 두 번의 인턴 경험은 공학적 사고의 중요성을 깨닫게 해주었습니다. 이 부족함을 채우기 위해 컴퓨터 공학을 복수전공 했고 네트워크, 데이터베이스, 운영체제를 공부하며 거시적인 IT 인프라를 이해할 수 있었습니다. 또 개발자와의 깊은 소통을 위해 JAVA 기반의 그림판 프로그램, 미니게임 등을 제작했고 이를 통해 개발 프로세스를 익힐 수 있었습니다. 두 번의 현업 경험과 개발 경험은 큰 시너지를 발휘할 수 있다고 생각합니다. 이를 통해 입사 후 사용자와 개발자 모두를 아우루는 사원이 될 것입니다.자소서 내용 ↓