한국철도공사 / 사무영업_수송 / 2019 하반기

성균관대학교 / 학점 3.0 / 토익 705 / 컴퓨터활용능력 2급

새창

목록

1. 공동체의 일원으로서 가장 중요하게 생각하는 가치를 제시하고, 그 가치를 실천했던 경험을 기술하여 주십시오. [최강의 팀웍] 공동체의 일원으로서 가장 먼저 갖춰야 할 것은 팀웍이라고 생각합니다. 대학 시절 운동부에서 선수, 플레잉 코치로 활동했습니다. 일주일에 20시간 이상 운동을 하며 운영활동을 포함하면 더 많은 시간을 투자합니다. 시간을 투자하는 이유는 운동이 그 어떤 스포츠보다도 팀웍이 중요하기 때문입니다. 단체 운동은 각각 자신의 역할을 미리 약속한 대로 수행해야만 합니다. 이는 아주 섬세해서 1초라도 머뭇거리거나 자신이 맡은 지역에서 한 걸음만 벗어나도 팀의 균형이 무너집니다. 아무리 강한 상대가 앞에 있어도 볼캐리어를 전진시키기 위해서 옆의 동료와 협력하여 볼캐리어의 진로를 만들어야 하므로 동료와의 호흡이 그 무엇보다 중요합니다. 수십전의 전력을 쌓음으로써 '팀웍'은 저에게 지극히 일상적인 일부가 되었습니다. 업무 시 항상 경청, 소통하며 협력적인 자세를 갖춘 한국철도공사의 팀원이 되겠습니다. 2. 처음 만났거나 잘 알지 못하는 상대를 위해 본인이 먼저 배려했던 경험 한 가지를 언급하고, 상대방을 위해 그런 행동을 하게 된 이유를 함께 기술하여 주십시오. [음료수로 돌려받은 따뜻함] 한 회사의 보안요원으로 근무하던 시절이었습니다. 당시 회사는 야간 출입 가능 시간을 엄격하게 통제하고 있었습니다. 주간 청소 업체 직원분이 지갑을 놓고 나왔다며 제게 출입을 부탁했습니다. 지갑을 잃어버려서 당황한 심정을 느꼈고 그분이 직접 들어간다면 지갑을 수월하게 찾을 수 있었습니다. 사정을 듣고 부탁을 들어드리고 싶었습니다. 하지만 규정상 파견 업체 직원의 출입 시간은 제한돼있었습니다. 그래서 부탁을 들어드릴 수 없었습니다. 고민 끝에 규정을 준수하며 문제를 해결하기로 했습니다. 그분께 출입은 불가하지만 순찰하면서 제가 찾아드릴 것을 약속했습니다. 그리고 지갑 없이 집에 가실 수 있도록 약간의 교통비를 드렸습니다. 결국, 순찰 근무 중 지갑을 찾았고, 다음 날 그분의 출근 시간까지 기다렸다가 전해드렸습니다. 그러자 음료수와 빌려준 교통비를 돌려주며 감사 인사를 전해주셨습니다. 3. 팀원으로서 동료들과 협력하여 좋은 성과를 낸 경험을 소개해 주십시오. 구체적으로 본인의 역할과 협력을 위해 노력했던 점을 함께 기술하여 주십시오. [한국판 머니볼, 데이터의 힘] 2015년 추계 대학 운동 선수권전을 준비 중이었습니다. 좋은 성적을 내기 위해서는 상대를 분석하는 것이 관건이었지만, 수년 전부터 시합 때마다 상대 학교를 분석했던 노력을 수치적인 통계로 쌓지 않은 결과 효과를 보지 못하고 있었습니다. 이에 저희는 수치적인 통계를 낼 수 있도록 분석 프로세스를 바꿨습니다. 대회에 참가한 모든 팀의 시합 영상들을 촬영하고, 통계를 낼 수 있도록 일정한 기준과 범례에 따라 기록했습니다. 그러자 학교별로 통계가 나와 유용한 데이터베이스가 만들어졌습니다. 이를 바탕으로 상대할 학교들을 분석하고 시합 계획을 수립했습니다. 혹시 생소한 작전을 쓰는 학교가 있을 시 해당 자료를 미국, 일본에서 구매, 참고하여 분석에 완성도를 높였습니다. 이러한 노력 끝에 저희 팀은 서울 지역 15개 학교 중 준우승이라는 성과를 낼 수 있었습니다. 4. 한국철도공사의 미래 사업 또는 지원분야와 연관된 본인의 전문성을 언급하고, 그러한 전문성을 개발하기 위해 어떤 노력을 해왔는지 기술하여 주십시오. [고객 만족도가 책임지는 일일생활권] 교통의 발달로 전국 일일생활권이 되었습니다. 그만큼 우리 공사를 이용하는 고객이 늘어날 거로 생각합니다. 늘어나는 고객 수 만큼 고객만족도를 제고하는 것은 중요합니다. 벤처기업에서 영업 사원으로 근무하며 고객들을 관리했습니다. 유선을 통해 상품을 홍보하고 안내해서 신규 고객을 꾸준히 유치했습니다. 주기적으로 기존 사용 고객들에게 연락하여 불편 사항과 개선을 원하는 점을 접수하였습니다. 그것을 매일 이어지는 회의에서 팀원 전원이 공유하고, 정리된 사항을 제작팀에 제출해서 프로그램을 업데이트했습니다. 또한, 컴퓨터 프로그램 사용이 익숙하지 않을 고객들을 위한 매뉴얼도 제작하여 배포했습니다. 그 결과 3달 동안 4개의 쇼핑몰과 소셜커머스 사이트에서 600여 명의 고객을 더 확보할 수 있었습니다. 위 경험을 바탕으로 우리 공사의 고객 만족도를 제고할 수 있는 사원이 되겠습니다. 한국철도공사는 필기시험 불합격자 중 성적순으로 체험형 인턴을 선발합니다

새창

목록

검색결과 7721

Copyright © Specupad. All Rights Reserved.

검색결과 7721

Copyright © Specupad. All Rights Reserved.

한국철도공사 / 사무영업_수송 / 2019 하반기

성균관대학교 / 학점 3.0 / 토익 705 / 컴퓨터활용능력 2급

새창

목록

1. 공동체의 일원으로서 가장 중요하게 생각하는 가치를 제시하고, 그 가치를 실천했던 경험을 기술하여 주십시오. [최강의 팀웍] 공동체의 일원으로서 가장 먼저 갖춰야 할 것은 팀웍이라고 생각합니다. 대학 시절 운동부에서 선수, 플레잉 코치로 활동했습니다. 일주일에 20시간 이상 운동을 하며 운영활동을 포함하면 더 많은 시간을 투자합니다. 시간을 투자하는 이유는 운동이 그 어떤 스포츠보다도 팀웍이 중요하기 때문입니다. 단체 운동은 각각 자신의 역할을 미리 약속한 대로 수행해야만 합니다. 이는 아주 섬세해서 1초라도 머뭇거리거나 자신이 맡은 지역에서 한 걸음만 벗어나도 팀의 균형이 무너집니다. 아무리 강한 상대가 앞에 있어도 볼캐리어를 전진시키기 위해서 옆의 동료와 협력하여 볼캐리어의 진로를 만들어야 하므로 동료와의 호흡이 그 무엇보다 중요합니다. 수십전의 전력을 쌓음으로써 '팀웍'은 저에게 지극히 일상적인 일부가 되었습니다. 업무 시 항상 경청, 소통하며 협력적인 자세를 갖춘 한국철도공사의 팀원이 되겠습니다. 2. 처음 만났거나 잘 알지 못하는 상대를 위해 본인이 먼저 배려했던 경험 한 가지를 언급하고, 상대방을 위해 그런 행동을 하게 된 이유를 함께 기술하여 주십시오. [음료수로 돌려받은 따뜻함] 한 회사의 보안요원으로 근무하던 시절이었습니다. 당시 회사는 야간 출입 가능 시간을 엄격하게 통제하고 있었습니다. 주간 청소 업체 직원분이 지갑을 놓고 나왔다며 제게 출입을 부탁했습니다. 지갑을 잃어버려서 당황한 심정을 느꼈고 그분이 직접 들어간다면 지갑을 수월하게 찾을 수 있었습니다. 사정을 듣고 부탁을 들어드리고 싶었습니다. 하지만 규정상 파견 업체 직원의 출입 시간은 제한돼있었습니다. 그래서 부탁을 들어드릴 수 없었습니다. 고민 끝에 규정을 준수하며 문제를 해결하기로 했습니다. 그분께 출입은 불가하지만 순찰하면서 제가 찾아드릴 것을 약속했습니다. 그리고 지갑 없이 집에 가실 수 있도록 약간의 교통비를 드렸습니다. 결국, 순찰 근무 중 지갑을 찾았고, 다음 날 그분의 출근 시간까지 기다렸다가 전해드렸습니다. 그러자 음료수와 빌려준 교통비를 돌려주며 감사 인사를 전해주셨습니다. 3. 팀원으로서 동료들과 협력하여 좋은 성과를 낸 경험을 소개해 주십시오. 구체적으로 본인의 역할과 협력을 위해 노력했던 점을 함께 기술하여 주십시오. [한국판 머니볼, 데이터의 힘] 2015년 추계 대학 운동 선수권전을 준비 중이었습니다. 좋은 성적을 내기 위해서는 상대를 분석하는 것이 관건이었지만, 수년 전부터 시합 때마다 상대 학교를 분석했던 노력을 수치적인 통계로 쌓지 않은 결과 효과를 보지 못하고 있었습니다. 이에 저희는 수치적인 통계를 낼 수 있도록 분석 프로세스를 바꿨습니다. 대회에 참가한 모든 팀의 시합 영상들을 촬영하고, 통계를 낼 수 있도록 일정한 기준과 범례에 따라 기록했습니다. 그러자 학교별로 통계가 나와 유용한 데이터베이스가 만들어졌습니다. 이를 바탕으로 상대할 학교들을 분석하고 시합 계획을 수립했습니다. 혹시 생소한 작전을 쓰는 학교가 있을 시 해당 자료를 미국, 일본에서 구매, 참고하여 분석에 완성도를 높였습니다. 이러한 노력 끝에 저희 팀은 서울 지역 15개 학교 중 준우승이라는 성과를 낼 수 있었습니다. 4. 한국철도공사의 미래 사업 또는 지원분야와 연관된 본인의 전문성을 언급하고, 그러한 전문성을 개발하기 위해 어떤 노력을 해왔는지 기술하여 주십시오. [고객 만족도가 책임지는 일일생활권] 교통의 발달로 전국 일일생활권이 되었습니다. 그만큼 우리 공사를 이용하는 고객이 늘어날 거로 생각합니다. 늘어나는 고객 수 만큼 고객만족도를 제고하는 것은 중요합니다. 벤처기업에서 영업 사원으로 근무하며 고객들을 관리했습니다. 유선을 통해 상품을 홍보하고 안내해서 신규 고객을 꾸준히 유치했습니다. 주기적으로 기존 사용 고객들에게 연락하여 불편 사항과 개선을 원하는 점을 접수하였습니다. 그것을 매일 이어지는 회의에서 팀원 전원이 공유하고, 정리된 사항을 제작팀에 제출해서 프로그램을 업데이트했습니다. 또한, 컴퓨터 프로그램 사용이 익숙하지 않을 고객들을 위한 매뉴얼도 제작하여 배포했습니다. 그 결과 3달 동안 4개의 쇼핑몰과 소셜커머스 사이트에서 600여 명의 고객을 더 확보할 수 있었습니다. 위 경험을 바탕으로 우리 공사의 고객 만족도를 제고할 수 있는 사원이 되겠습니다. 한국철도공사는 필기시험 불합격자 중 성적순으로 체험형 인턴을 선발합니다

새창

목록