최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 본인이 가진 최고의 경험이나 능력은 무엇이며, 그것이 전북은행에서 어떻게 발휘될 수 있다고 생각하는지 기술해 주세요. (600자 이상 1,200자 이내)
[몸으로 익힌 영업력]
다양한 은행업무를 위해 갖춰야 하는 역량 중 영업은 꼭 필요하다고 생각합니다. 어느 직무를 맡아도 필요하기 때문입니다.
벤처 기업에서 영업 사원으로 일하며 영업 경험과 역량을 쌓았습니다.
제가 일하던 회사의 주 고객들은 인터넷 쇼핑몰 벤더들이었습니다. 저희 프로그램 사용 제휴를 맺은 쇼핑몰의 벤더들에게 영업을 했습니다.
처음 쓰는 프로그램 사용에 거부감을 느끼는 고객도 있었습니다. 그런 분들은 원격으로 컴퓨터를 연결해서 저희가 직접 설치하고 사용법을 알려드리는 경우도 많았습니다. 그래도 거부하시면 직접 찾아가서 제품과 쇼핑몰 정책을 설명하며 직접 설치를 해드리기도 했습니다. 직접 방문은 고객의 불만을 고스란히 받아내야 하는 어려움도 있었지만, 효과는 가장 좋았습니다. 이때의 경험으로 영업의 기본은 '될 때까지 한다’임을 배웠습니다.
입행 후 이러한 경험과 운동으로 다져진 체력을 바탕삼아 포기하지 않는 영업을 실천하겠습니다.
[한국판 머니볼, 데이터의 힘]
2015년 운동부 플레잉 코치를 맡아 추계 대학 운동 선수권전을 준비 중이었습니다. 대회에서 좋은 성적을 내기 위해서는 상대를 분석하는 것이 관건이었지만, 수년 전부터 시합 때마다 상대 학교를 분석했던 노력을 수치적인 통계로 쌓지 않은 결과 효과를 보지 못하고 있는 형편이었습니다. 이에 저는 수치적인 통계를 낼 수 있도록 분석 프로세스를 바꿨습니다.
기초 자료를 위해 대회에 참가한 모든 팀의 시합 영상들을 촬영하고, 통계를 낼 수 있도록 일정한 기준과 범례에 따라 기록했습니다. 과거의 분석 자료들도 기준에 맞춰 다시 정리했습니다. 그러자 학교별로 통계가 나와 유용한 데이터베이스가 만들어졌습니다.
이를 바탕으로 상대할 학교들을 분석하고 시합 계획을 수립했습니다. 혹시라도 기존 자료와 다른 생소한 작전을 쓰는 학교가 있을 시 해당 작전에 대한 자료를 미국, 일본에서 구입, 참고하여 분석에 완성도를 높였습니다.
이러한 노력 끝에 저희 팀은 서울 지역 15개 학교 중 준우승이라는 성과를 낼 수 있었습니다.
빠르게 변해가는 금융 시장에서 어떤 일이 닥치더라도 기존의 것에서 새로운 가능성을 발견하는 창의적 시각을 통해 해법을 찾는 행원이 되겠습니다.
2. 전북은행 입사 후 목표 등 자신의 포부가 무엇이며, 이를 이루기 위해 무엇을 어떻게 할 것인지 구체적으로 서술해 주세요. (600자 이상 1,200자 이내)
[전북은행의 유니콘 조련사]
행원으로서 기업금융 직무를 수행하면서 다섯 개의 유니콘 기업을 발굴하는 것이 목표입니다. 전역 직후 일했던 벤처 회사가 좋은 아이템을 가지고 있음에도 불구하고 자금 때문에 힘들어하는 것을 지켜봤습니다. 이처럼 훌륭한 기술을 가진 혁신 기업들이 자금 사정 때문에 묻히는 일이 없이 꼭 빛을 보게 하고 싶습니다.
운동부 플레잉코치를 하면서 팀의 캡틴이 될 수 있는 선수들을 여럿 발굴해냈습니다. 그중 마지막 선수는 팀 역사상 최연소 학년으로 서울지역 베스트 11에도 선정되었습니다. 해당 선수와 소통하며 대해 끊임없이 정보를 쌓고, 훈련시켰습니다. 무엇보다도 과정 속에서 피드백을 반드시 하며 지속적이고 끈끈한 사제 관계를 유지했기에 가능한 일이었습니다.
유망 기업을 발굴하는 것도 큰 틀에서는 다르지 않다고 생각합니다. 제대로 된 정보수집, 발굴, 그리고 CRM 없이는 유니콘 기업 역시 없을 것입니다.
입행 후 신용분석사를 취득하는 등 정보수집과 발굴을 위해 안목을 기를 것입니다. 제가 발굴한 기업고객들과의 지속적인 관계를 유지하며 장기적인 금융지원을 실행하겠습니다.
그렇게 전북 지역의 중소벤처기업들에 희망이 될 수 있는 행원이 되겠습니다.
3. 최근 본인의 관심사항에 대해 자유롭게 주제를 정하고, 그 이유와 그에 관한 본인의 생각을 자세히 기술해 주세요. (600자 이상 1,200자 이내)
[모두를 돌아보는 지역 금융 동반자]
4차 산업혁명으로 인한 급변과 국내 금융시장의 포화로, 은행의 새로운 비대면 수익채널 확보는 불가피해졌습니다. 또한, 여러 플랫폼의 등장에 따라 비대면 금융환경이 증가하는 추세입니다. 이러한 비대면 채널의 확대는 효율성을 증가시키는 데 도움이 될 것입니다.
그러나 비대면 계좌 및 인터넷 은행과 같은 추세에도 불구하고 여전히 고령층 고객 등 특정계층의 오프라인 매장 선호도가 높고 직원과의 직접적인 소통을 원하고 있습니다.
역으로 빠른 디지털 전환 속에서도 영업 인프라가 약한 지역들에 영업점을 확대하여 해당 고객들을 끌어올 수 있다고 생각합니다.
이러한 상황에서 전북은행은 대면 채널 축소 전략을 취해서는 안 된다고 생각합니다. 지역금융기관인 전북은행은 지역의 개인, 기업 고객들에게 친근한 이미지를 가지고 있습니다.
오랜 기간 지역의 중소기업, 자영업자들에게 신뢰를 쌓아온 점이 강점으로 작용할 수 있을 것입니다.
[탄탄한 기술금융]
최근 금융기관의 가계대출 규제가 강화됨에 따라 은행 영업이 기업대출로 몰리고 있습니다. 그래서 기업대출 측면에서 영업 경쟁이 심화되고 있습니다. 특히 시중은행들은 기업대출 영업 시 기존의 담보 위주의 영업 방식에서 벗어나 신용 대출이나 지분투자 등을 강화하며 새로운 돌파구를 찾고 있습니다.
이러한 경쟁의 포화 상황에서 앞서나가는 방법은 정석대로 유망한 기업을 잘 선별하여 지원하는 것이라 생각합니다. 기술금융 역량을 기르는 것이 경쟁이 점점 심화되는 국내 영업 시장에서 취해야 할 전략이라고 생각합니다. 그리고 이는 중소기업 대출의 단점인 리스크가 높다는 점을 상쇄시킬 수 있을 것입니다.
[지역화폐]
작년부터 경기도 성남, 시흥시를 필두로 여러 지방자치단체에서 지역화폐 도입에 나섰습니다. 그리고 지역화폐 도입이 논란이 되고 있는 상황입니다.
지역화폐는 분명히 한계점이 여럿 있습니다. 먼저 참여자들의 선의에 의존하는 면이 커서 지속가능성이 불투명합니다. 그리고 지역외부의 재화와 서비스와 거래되지 못하기에 교환활성화를 저해하는 측면이 존재합니다.
그러나, 지역 유휴자원의 효과적 활용에 기여할 수 있고, 기존의 비효율적 유통과정을 효율적으로 개선 가능합니다.
그래서 지역화폐는 침체에 빠진 공동체와 지역경제를 활성화하는 유효한 수단이라고 생각합니다.