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자기소개서(학교명 입력 불가) *본인의 직업으로서 금융인, 그 중에서 “IBK人” 이 되고자 하는 이유를 기술하시오. 1784/2000 (바이트 수(2 byte), 공백 포함) [중소기업의 성장을 돕고 싶습니다] 저는 '건설근로자공제회'에서 청년인턴으로 근무하며 건설근로자의 퇴직금 계산 및 지급, 대부업무, 보험업무 등 다양한 금융복지 업무를 경험했습니다. 특히 근거법인 건설근로자의 고용개선 등에 관한 법률을 숙지 후 법령에 근거해 일용직 노동자를 대상으로 퇴직공제금 산정과 지급 업무를 주로 했습니다. 또한 더 나은 금융복지 서비스를 위한 업무를 진행했습니다. 고객인 건설근로자의 니즈를 파악하기 위한 설문지를 작성해 돌리기도 했고, 새로 나온 서비스를 알리는 동영상 제작 및 해당 서비스 홍보 팜플렛을 제작하기도 했습니다. 회원복지팀에서 고객을 지원하는 업무를 하며 고객을 위한 금융복지란 무엇인지 대해 진지하게 고민하게 되었고, 진정한 금융복지를 실행하기 위해 노력했습니다. 그 과정에서 금융복지업무를 진행하며 근로자의 금전적인 문제를 일정부분 해결해 주는 업무에 보람을 느꼈습니다. 또한 무수히 많은 민원업무를 진행하며 고객을 대하는 업무에 재미를 느꼈습니다. 특히 제가 수행했던 고객 대상 업무 중 퇴직금지급업무, 대부업무 등 금융업무에 자신과 흥미가 있어 금융인이 되고자 결심했습니다. 그중에서도 특히 IBK기업은행은 4차 산업혁명 신기술 혁신기업에 대한 금융지원과 중소기업 육성 등 경제발전 사업 수행을 통해 '미래를 준비하는 혁신은행'이 되겠다는 목표를 가지고 있습니다. 또한 한국예탁결제원, 주거복지연대, 국가기후환경회의 등 다양한 분야의 기업들과 업무협약을 맺으며 수익다양화를 모색하는 기업은행이 급변하는 환경에서 큰 성과를 낼 수 있을 것이라고 생각합니다. 또한 '중소기업 경영아카데미', '중소기업 어린이집 운영' 등 중소기업 발전을 위한 IBK기업은행의 사업이 '중소기업 육성이 산업경제 향상의 지름길'이라는 저의 가치관과 잘 맞는다고 생각합니다. 또한 단순히 은행서비스에만 그치지 않고 우리나라의 경제 향상에 이바지하겠다는 목표로 'IBK행복나눔재단','IBK미소금융재단' 등 사회공헌을 하는 모습이 존경스럽습니다. 이것이 바로 금융인 중 “IBK人” 이 되고자 하는 이유입니다. *다양한 은행업무 중 본인의 직무역량을 가장 잘 발휘할 수 있는 분야는 무엇이고, 그렇게 생각하는 이유를 관련경험을 통해 설명하시오. 1745/2000 (바이트 수(2 byte), 공백 포함) [민원업무 경험을 토대로 대면업무에 자신이 있습니다] IBK기업은행 금융영업 업무 중 저의 직무역량을 잘 발휘할 수 있는 분야는 '대면업무' 분야입니다. 대면업무를 위해 가장 필요하다고 생각하는 핵심역량은 ‘의사소통’ 능력이라 생각합니다. 저의 업무는 앉아서 서류를 보는 것뿐만 아니라 고객들과 대화하며 그들의 필요를 빠르게 파악하고 금융업무를 도와드려야 하기 때문입니다. 특히 IBK기업은행을 방문하는 고객들의 만족을 위해선 원활한 의사소통능력이 필수입니다. 저는 이러한 의사소통능력을 갖추고 있다고 생각합니다. 저는 의사소통능력을 키우기 위해 행정안전부에서 운영하는 봉사포털 사이트의 콜센터 직원으로 일하며 학생, 교사, 사회복지사 등을 대상으로 봉사 관련 인바운드 콜 업무를 수행했습니다. 또한 학부시절 학생회 총무로 일하며 학내 구성원들의 필요를 파악하고 해당 필요를 충족시키기 위해 노력한 경험이 있습니다. 그 중 특히 건설근로자공제회 회원복지팀에서 일하며 민원업무를 수행한 점이 대면업무에서의 직무역량 발휘에 가장 도움이 될 것이라고 생각합니다. 건설근로자공제회에서 일용직 노동자를 대상으로 하는 민원업무 중 민원인께서 제게 건설근로자퇴직금을 받을 수 있는지 문의하신 적이 있습니다. 하지만 해당 민원인은 지급조건에 해당되지 않아 퇴직금 공제 지급이 불가함을 말씀드렸습니다. 이에 민원인은 불쾌감을 드러내셨습니다. 이러한 상황을 해결하기 위해 민원인의 상황에 공감하며 “퇴직금을 받을 수는 없지만 무이자 대출서비스 같은 복지서비스를 이용하 *본인이 경험한 “혁신”의 사례를 들고, 해당 경험이 “혁신”이라고 생각하는 이유를 기술하시오. 1589/2000 (바이트 수(2 byte), 공백 포함) [현장학습 참여자의 만족을 위한 혁신] 제가 경험한 혁신의 사례는 학부시절 학과 학생회 총무로서 기존의 예산지출 방식을 개선한 경험입니다. 1박 2일간의 학과 현장학습을 준비하며 관행대로 대형마트에서 모든 물품과 식재료를 구매하고 매년 갔던 숙소와 식당을 예약하면 되는 상황이었습니다. 하지만 객관적으로 보았을 때 이는 편리하긴 했지만 예산을 효율적으로 지출하진 못했습니다. 따라서 저는 이전보다 효율적인 지출방법을 고민했습니다. 지출방법을 고민하며 메뉴, 현장학습 컨셉 등 현장학습 참여자인 학생의 선호도를 파악하자는 아이디어를 냈습니다. 그 후 SNS 투표를 활용해 '선호하는 식사·간식메뉴', '현장학습 참여 목적' 등 참가자를 대상으로 사전조사를 진행해 이를 예산지출에 반영했습니다. 그 다음 현장학습장소였던 전남에 사는 지인에게 식당, 숙소에 대해 외지인은 모르는 정보를 얻었습니다. 또한 현장학습에 필요한 물품을 저렴히 구매하기 위해 인터넷과 학교 근처 생활용품점을 비교했습니다. 마지막으로 선배님들이 남기신 과거 자료를 보고 과거와 현재의 선택을 비교할 수 있었습니다. 이렇게 꼼꼼히 비교한 덕분에 예산이 작년보다 30만 원이 절감되었고, 설문조사 결과 현장학습 만족도가 작년대비 20% 상승했습니다. 이 과정에서 예산을 최대한 효율적으로 관리하며 지속적인 여론 수렴으로 만족도까지 높이는 법을 터득할 수 있었습니다. 저는 이러한 경험이 혁신이라고 생각합니다. 기존의 예산관리 방식에서 탈피하고 더욱 효율적인 예산관리 방법을 활용해 좋은 결과를 이뤄냈기 때문입니다. 특히 현장학습 참여자들의 의견과 선호도를 조사하고, 이를 현장학습 식사메뉴 선정과 현장학습 구성에 활용한 것은 참여자들의 만족도를 높이는 결과를 가져왔습니다. 기존의 방식에서 탈피해 새로운 방법을 구상하고 이를 활용하는 것이 혁신이라고 생각합니다. *급변하는 금융환경 속에서 향후 IBK기업은행이 지속성장하기 위해 추구해야 하는 방향 또는 나아가야 할 로드맵(Road Map)을 제시하시오. 1988/2000 (바이트 수(2 byte), 공백 포함) [잠재고객인 중소기업 육성] 급변하는 금융환경 속 IBK기업은행이 지속성장하기 위해 추구해야 하는 방향은 중소기업 육성입니다. 현재 스타트업과 소기업은 IBK기업은행의 잠재적 고객입니다. 따라서 IBK기업은행에서 적극적으로 중소기업 육성에 기여해 잠재고객을 확보한다면, 지속성장에 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다. 따라서 중소기업을 육성하는 것이 IBK기업은행이 나아가야 할 방향 중 하나라고 생각합니다. 벤처기업, 스타트업 등을 지원하기 위해서는 '예비 창업자를 위한 초기사업화 자금 대출', '창업아이템 성장을 위한 투자, 수출 등 비용 지원' 등 다양한 자금 지원 사업을 진행해 창업자들의 금전적인 어려움을 해결해야 합니다. 뿐만 아니라 법적 분쟁 등의 부분에서 전문적으로 도움을 주는 사업을 진행하는 방향도 필요하다 생각합니다. 실제로 사업을 진행하다 보면 자신의 아이디어를 타인 혹은 기업에 도둑맞기도 하고, 저작권 문제에도 휘말리는 등 법적인 부분이 문제 되는 경우가 많기 때문입니다. 하지만 구체적인 법률상담을 받을 곳이 많지 않습니다. 따라서 IBK기업은행에서 금융지원 업무 뿐만 아니라 법적인 어려움을 해결해 줄 수 있는 효과적인 사업을 진행한다면, 많은 창업자에게 도움이 될 것이라 생각합니다. 또한 지식재산은 중소기업의 경쟁력입니다. 지식재산권의 유무는 기업의 매출향상에 큰 영향을 미치는 상황입니다. 타 기업에 상품 납품하거나 시중에 판매할 때 지식재산권 보유 여부가 중요하기 때문입니다. 하지만 지식재산을 보유한다고 해도 등록비와 갱신비용이 부담될 뿐더러 지식재산 관리 인력도 부족한 실정입니다. 2019년 중소기업중앙회가 발표한 '중소기업 지식재산활용 애로조사'에 따르면, 지식재산 전담인력을 보유하고 있는 기업은 26.1%에 불과합니다. 이렇듯 기술금융역량이라는 기존 장점을 살려서 집중하는 것이 경쟁이 점점 심화되는 국내 영업 시장에서 최선의 전략이라고 생각합니다. 기술금융 강화는 리스크가 높은 중소기업 대출의 단점도 어느 정도 상쇄시킬 수 있을 것입니다.