최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
* ① 해당 지원 분야에 있어 신한카드를 선택한 이유와 본인이 적임자임을 설명해 주세요.
[융합역량을 통해 신한카드의 'New Value'를 창출하겠습니다.]
기존의 것에 안주하지 않고 다양한 시도를 통해 도전하고 발전 가능성을 모색하는 편입니다. 이는 카드업계를 선택하는 결정적인 계기가 되었습니다. 카드업은 금융을 한 가지 분야에만 국한시키는 것이 아닌, 생활 전반 속에서 고객의 삶과 연관 지어 그 입지를 확장하는 분야이기 때문입니다.
그 중, 신한카드는 다양한 사업과 새로운 시도를 통해 업계 '1위', '최초'의 타이틀을 갱신하고 있습니다. 현재도, 업계 최초 Netflix, Uber 등 다양한 글로벌 플랫폼 등과 제휴를 맺으며 독보적인 글로벌 행보를 진행하고 있습니다. 특히 Data science 직무의 경우 다양한 프로젝트와 업무 협업능력, 그리고 이를 구현하는 실력이 가장 중요하다고 생각합니다. 특정 분야에 한정되지 않고, 여러 분야에 직무를 적용하고 도전할 수 있는 인프라를 갖춘 업무환경이 바로 제가 신한카드를 를 지원한 이유입니다.
회사의 비전에 맞는 업무프로세스를 기획하기 위해선 기업구조 및 산업 전반에 대한 이해가 선행되어있어야 합니다. 이를 통해 ICT 전략을 보다 효율적으로 수행할 수 있기 때문입니다. 경영학을 전공하여 기업 및 산업구조에 대한 이해를 발전시켰습니다. 또한, OCP, OCJP 그리고 정보처리기사 자격증을 취득하여 Database와 Java 그리고 ICT 전반에 대한 이해를 키웠습니다. 이러한 융합역량은 카드산업 속에서 새로운 비즈니스 insight를 키울 수 있다고 생각합니다. 이를 통해 트렌드를 빠르게 파악하고 신시장을 개척하여 대체할 수 없는 신한카드만의 'New Value'를 창출하여 독보적인 '최초'의 가치를 이어나가겠습니다.
* ② 살면서 가장 소속감을 가졌던 조직(or커뮤니티)의 발전을 위해 열의를 다했던 경험과 이를 통해 어떤 것을 얻을 수 있었는지 기술해주세요
['책임감'을 통해 Team에 기여하겠습니다.]
한국토지주택공사에서 5개월 동안 인턴과정을 수행하며 '책임감'의 중요성을 경험했습니다. 한정된 시간이었지만, 팀의 구성원으로서 맡은 업무를 명확하게 진행하고 이를 통해 팀에 기여하는 인턴직원이 되고 싶었습니다. 이를 위해선, 주어진 것을 넘어서는 책임감 있는 자세가 중요하다고 생각했습니다.
그 중, 계약 데이터 파일에 대한 오류를 검토하는 업무를 맡게 되었습니다. 이는 지역 본부 실적과 밀접한 관련이 있었습니다. 수식 상으로는 오류를 확인할 수 없었기 때문에 어려움이 있었지만, 맡은 일을 정확하게 수행하고 싶었기에 사수분께 전 분기 데이터를 요청하여 오류의 규칙성을 찾기로 결심했습니다.
전 분기의 데이터는 현재보다 3배나 많았던 양이었지만, 저의 업무가 팀의 실적은 물론 지역본부 전체의 성과와 관련되어있다는 생각에 책임감을 가질 수 있었습니다. 업무시간 외에도 자발적으로 점심시간 30분의 시간을 추가로 활용하며 마침내 1,000개의 데이터 파일 중 30개의 신규오류를 찾을 수 있었습니다. 이를 통해 팀에서도 책임감 있는 인턴직원이라는 신뢰를 얻을 수 있었고, 지역본부의 성과에 기여하는 긍정적인 결과로 이어지게 되었습니다.
이러한 경험을 통해, 책임감을 함양한 개인은 업무를 할 때 있어 주체성을 가질 수 있고, 또 그러한 사람은 조직에 기여할 수 있는 사람이 될 수 있다는 것을 배운 경험이었습니다. 신한카드 속에서도 저의 업무를 통해 조직의 성과에 이바지한다는 책임감을 가지고 맡은 업무를 수행하여 성과에 기여하겠습니다.
* ③ 본인이 생각하는 신한카드 비즈니스의 경쟁상대는 무엇이며, 그 이유를 신한카드의 VISION 관점에서 비교 기술해주세요.
[신한카드의 비즈니스 경쟁 상대: 간편결제 시장]
비즈니스 경쟁 상대란, "같은 고객군을 가지되 신한카드가 가지고 있지 않은 강점이 있는 것"이라고 생각합니다.
현재 간편결제 시장은 신한카드와 동일한 고객을 바탕으로 금융업뿐 아니라 다양한 생활 속에서 밀접하게 생활 밀착형 편의성을 제공하고 있습니다. 따라서 카드사의 경쟁업체를 단순히 타 카드 경쟁사로 국한 시킬 것이 아니라 간편 결제 시장 전체로 확장시키는 대응이 요구됩니다.
특히 비카드사의 간편결제 서비스에 대한 인지도가 카드사보다 높게 나타나고 있습니다. 대대적인 TV 광고와 다채널 프로모션 전략을 통해 PAYCO와 시럽페이 등은 최초 인지 측면에서의 고객 경험을 통해 더 많은 입지를 창출할 것으로 예상합니다. 또한, Kakao나 Naver와 같은 IT업체의 경우, 기존 검색엔진이나 메신저 기능에 결제기능을 추가하여 검색엔진에서 바로 결제까지 나타나는 혁신적인 최적의 편의성을 제공하며 해당 경쟁력은 더욱 커지고 있습니다. 즉, 업계에 대한 정부의 규제 강화와 다차원적인 경쟁 상대로 인해 장기적인 경쟁력이 줄어들고 있는 입장입니다.
* Connect More
따라서, 기존 금융업을 넘어서는 관점의 확장이 요구됩니다. 결제뿐 아니라, 사용자의 생활방식을 고려하여 소비자의 생활 전반에서 연결된 초연결된 결제망 구축 필요성이 증대되고 있습니다. 금융을 넘어서 쇼핑, 문화, 라이프 스타일을 연결하여 소비자의 새로운 경험을 제고하여 신한카드가 더 많은 고객 접점을 증대시키는 방안이 요구됩니다.
* Create the Most
신한카드의 독보적인 점유율을 통해 네트워크 효과를 구축하는 것입니다. 이는 현재 업계 최고의 점유율과 2500만 명의 고객 수를 보유한 신한카드의 인프라를 활용할 수 있습니다. 기존 고객데이터를 바탕으로 최적의 고객 만족 패턴을 분석하여 자체 앱 카드를 더욱 발전시키는 것입니다. 이는 업계 1위인 신한카드만이 가지는 독보적인 강점으로 효과를 더욱 극대화할 수 있습니다. 이러한 강점을 바탕으로 고객 만족을 넘은 고객감동서비스를 창출하여 대체 불가한 "The Most 1위"의 입지를 강화할 것입니다.