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1. 본인 성격의 장단점 및 가치관을 성장과정(가족, 학창시절, 주변인과의 관계)에 기반하여 작성해 주세요. (최대 1,500자 입력가능)
[Born To “RUN”]
1. Reach : (장단점) 도전을 통한 발전의 기쁨을 알고 있습니다.
학창시절 무대 공포증 극복으로 리더 자리에 도달할 수 있었습니다.
“너 진짜 최고였어!” 교내 발표대회에서 우수상을 받으면서 담임선생님에게 받은 칭찬입니다. 교탁에 서면 숨이 턱 막히는 '무대 공포증'이 저의 단점이었습니다.
이를 극복하기 위해 자발적으로 발표대회를 신청했습니다. 연습 첫날엔 눈도 못 맞췄지만, 50번이 넘는 시도 끝에 800명이 넘는 청중들 앞에서 수월하게 발표를 마칠 수 있었습니다. 뿌듯함보다도 절 기쁘게 해준 건 그 날 이후의 발전이었습니다.
발표로 생긴 자신감은 팀원이 아닌 팀장에 도전하게 해줬고, 재작년에는 최우수 동아리의 회장이라는 성과도 거머쥐면서 리더십이라는 제 장점을 갖출 수 있었습니다.
2. Understand : (가치관) 고객 이해의 중요함을 알고 있습니다.
세일즈 아르바이트 경험을 통해 각계각층을 만났습니다.
“매콤한 소스에 상큼한 양상추가 있는 상하이 버거는 어떠세요?” 학창시절 세일즈 직무를 2년 3개월 동안 수행하면서 20~70대의 다양한 고객들과 소통했습니다. 가게에 온 고객님이 고민하실 때 성별과 예상 연령대를 토대로 제품을 알려드렸습니다.
추천 제품에 흡족해하시며 저를 내점 때마다 찾는 고객님들을 보면서 저는 기쁨을 느꼈습니다. 사람을 이해하는 것의 가치를 깨달을 수 있었습니다.
이후 의류브랜드 아르바이트, 뉴욕 재무회사 인턴십을 통해서도 고객의 특성을 파악해 맞춤 응대를 하면서 ‘오늘의 CS 직원’, ‘우수인턴’으로서 활동을 마무리할 수 있었습니다.
3. Natural : (성격) 솔직하고 순수한 마음을 지녔습니다.
주변인에게 진정성 있는 모습으로 다가가 감동을 실현할 수 있습니다.
“이거 네가 해놓은 거야?” 진심 어린 마음은 상대방의 감동을 끌어낼 수 있다는 걸 깨달았습니다. 증권사 사무보조 아르바이트의 본래 업무는 지출결의서 등 회계팀의 서류 정리 및 서고 관리였습니다.
본업을 하면서도 제가 꼭 지켰던 것 중 하나는 ‘기념일 챙기기’였습니다. 크리스마스에는 산타 양말에 간식을, 화이트데이에는 리본 붙인 사탕 병을, 로즈데이에는 손편지와 장미를 공용 테이블에 올려놨습니다.
부서의 일원으로 함께 일하면서 느꼈던 고마운 마음. 그 마음을 표현하고자 자발적으로 시작한 이 행동은, 업무에 지친 부서원들의 얼굴에 웃음꽃을 피우게 해줄 수 있었습니다.
신한은행은 고객 최우선의 가치를 실현하기 위해 항상 변화해왔습니다. 과거 Togethership, 신한 Way로 시작한 신한은행만의 고객 브랜드 경영. 고객 접점정보 통합관리체계 ‘One View One Voice’를 구축하는 등 고객을 위한 신한은행의 노력을 지켜보았습니다. 이곳에 제가 갖춰온 역량을 더한다면 어떤 어려운 상황도 이겨낼 수 있을 것입니다.
최고의 만족을 드리기 위해 지금까지 준비해왔습니다. 이제 신한은행에서 언제 어디서든 필요한 순간 고객에게 ‘RUN’하는 행원이 되겠습니다. / 1484자
2. 본인이 지원한 분야에 대한 내용을 아래 항목별로 작성해 주세요.
2-1. 신한은행 지원 동기 및 해당 분야에 지원한 이유를 구체적으로 작성해 주세요. (최대 500자 입력가능)
[디지털 금융에 대한 남다른 시선]
WM 업무를 통해 디지털 정보 소외자를 도와 ＜고객 행복과 실적 증대＞에 이바지하고 싶습니다.
3개월의 스마트폰 교육 봉사는 저에게 ‘미래 산업 → 디지털 격차 발생’이라는 생각을 일깨웠습니다. 그러면서 디지털에 관한 관심과 다년간의 세일즈 직무 경험을 활용할 수 있는 곳, 은행 업무에 관심을 두게 되었습니다.
은행인턴을 하면서 디지털 금융이 낯선 분들을 많이 만났습니다. 간편 송금 서비스를 안내받고 “몰라서 안 썼던 거야"라고 하시던 사장님. 내점 고객의 앱 설치를 담당하면서 고객의 디지털 경험을 이해하고 디지털 환경에서 불편한 점을 살펴볼 수 있었습니다.
은행권 최초로 SNS 기반의 선물 금융상품 ‘쏠편한 선물하는 적금’, 뱅킹과 상담업무를 동시에 지원하는 AI챗봇 ‘쏠메이트’ 등 기술의 경계를 넘어, World Class 금융그룹으로 도약을 꿈꾸는 신한은행. 이제 이곳에서 디지털 금융의 새로운 미래를 만들겠습니다. / 487자
2-2. 본인이 지원한 분야에서 직무를 수행하기 위한 본인만의 준비내용을 작성해 주세요. (최대 500자 입력가능)
[기반이 탄탄한 예비 신한人]
1,043일의 세일즈·사무 직무 경험이 있습니다.
"어떤 업무 도와드릴까요?" 은행 인턴 경험을 통해 WM의 기반은 '세일즈·사무'라는 걸 체감했습니다.
1) 2년 3개월의 세일즈 직무 경험
패스트푸드 가맹점(일 평균 매출 약 700만 원), 패션 브랜드(일 평균 매출 약 2000만 원)에서의 아르바이트 경험이 있습니다.
일선에서 지점 매출목표를 토대로 영업 활동을 전개했습니다. 일자별 매출 목표품목을 점검하며, 핵심상품이 적시 적소에 판매될 수 있도록 노력했습니다.
2) 8개월의 사무지원 직무 경험
국내 증권사(부서원 33명), 해외 재무컨설팅사(부서원 8명)에서의 아르바이트·인턴 경험이 있습니다.
워드프로세서, 엑셀 등 소프트웨어 실습으로 문서작성능력을 키웠습니다. 또한, 링크드인 검색방식을 업무에 도입해 성과를 2배 이상 늘렸습니다.
지금까지 준비해왔습니다. 경험을 통해 얻어낸 역량으로 신한은행의 1등 신입행원이 되겠습니다. / 492자
2-3. 지원한 분야에서 본인이 이루고 싶은 목표를 작성해 주세요. (최대 500자 입력가능)
[매경 이코노미 2026년 9월 호. 신한PWM 대전센터 김하늘 대리]
올해로 자산관리(WM) 경력만 8년, 2019년에 신한은행에 입행한 김하늘 대리는 현재 법인 대상 WM으로서 PWM(Private Wealth Management) 대전 센터에 몸담고 있다. 그는 법인 여수신 업무와 자산관리 영업을 상대로 꾸준한 실적을 내보이며 센터 내 ‘에이스 김대리’로 불리고 있다. 그는 다양한 사람을 만났던 학창시절의 경험이 비결이라고 말한다.
“동아리 회장 경험이 큰 도움을 줬어요. 펀드레이징 부스운영, 타 학교와 유네스코유산 연합 탐방 등 다양한 활동으로 그해 최우수 동아리에 선정됐었죠. 우리 사회 각계각층의 사람들을 만날 수 있었어요. 덕분에 업무를 보는 관점을 고객 눈높이에 맞출 수 있었습니다.”
사람 대 사람으로서 고객과의 유대감을 잃지 않기 위해 항상 고객 대소사까지 꿰뚫고 있다는 김하늘 대리, 프로금융인으로 한창 성장 중인 그와 함께하는 신한은행의 밝은 미래가 기대된다. / 500자
3. 개인이 아닌, 단체의 일원으로서 구성원들과 협업을 통해 이룬 성과에 대해 작성해 주세요.
성과달성에 가장 큰 장애요인은 무엇이었으며, 어떻게 극복했는지에 대해서도 구체적으로 작성해 주세요. (최대 1,000자 입력가능)
[혈중열정농도 300%]
성공적인 협업의 장애요인은 ＜역경에 굴복하는 것＞이었습니다. 저는 목표를 향한 열정으로 성과를 창출했습니다.
교내 프로그램을 통해 ‘한·미 경찰 공권력 차이’에 관련된 프로젝트를 뉴욕에서 진행했었습니다. 한 학기 동안 뉴욕 경찰 본부와 연락을 주고받아 인터뷰 허가를 받았습니다. 하지만 출국 하루 앞두고 민감한 주제라는 이유로 거절 통보를 받았습니다.
팀원들은 낙담했지만, 팀장으로서 해결책을 제시했습니다. 경쟁팀과의 협업이 제가 떠올린 방안이었습니다. 저희가 만든 설문지를 내어주면서 경쟁팀의 소통 창구를 열었습니다. 이후 어떤 명소에 사람이 많은지 경쟁팀과 실시간으로 하루 여정을 공유하여 서로의 효율적인 시간 배분에 힘쓸 수 있었습니다. 덕분에 짧은 기간 동안 6곳의 지역 경찰서와 43명의 뉴욕 시민 인터뷰, 200장이 넘는 설문지를 완성할 수 있었습니다. 귀국 후 결과물 발표회에서 우수상을 거머쥘 수 있었습니다.
이러한 자세는 크라우드 펀딩 사업이 무산됐을 때도 돋보였습니다. 중소기업연계 수업으로 진행했던 크라우드 펀딩. 플라스틱 컴파운딩 업체에서는 투자시장에 내놓기엔 확실한 유인책이 부족하다는 이유로 사업을 무산시켰습니다.
저는 포기하지 않았습니다. 경량 구조 플라스틱 등 개발완료, 스마트 팩토리 구축 완료에 대해 주목했습니다. 팀원들과 이를 활용해 H사 자동차의 소재 개발과 부품 납입에 대한 ‘구매조건부 신제품개발사업’ 국책 사업에 새롭게 도전했습니다. 경합 끝에 저희가 속한 중소기업 컨소시엄이 1위로 선정될 수 있었습니다.
사람들은 흔히 긍정적인 상황이 급변할 때 부정적으로만 생각하는 경향이 있습니다. 하지만 그 순간마다 저는 열정적인 도전을 통해, 기대 이상의 결과를 낼 수 있었습니다. 영업이 주가 되는 업무 특성상, 자주 난관에 봉착할 수 있을 것입니다. 저는 실패의 두려움보다는 극복이 이뤄낼 즐거움을 알고 있습니다.
신한은행에서 늘 새로운 도전으로 저 자신을 성장시켜나가겠습니다. / 983자
4. 본인만의 창의적인 아이디어 또는 발상의 전환 등 기존과 다른 방법으로 문제를 해결했던 경험에 대해 구체적으로 작성해 주세요. (최대 1,000자 입력가능)
[카드발급 '키맨'이 될 수 있었던 이유? : 종이 한 장]
불편함을 고객의 입장에서 생각하면서, 문제를 수월하게 해결했습니다.
“모르는 거 있으면 연락할게요!.” 제 창구에 오신 고객님께서 ‘포스트잇 명함’을 받고 환하게 웃으시며 돌아가셨습니다. 인턴 생활을 하면서 개인 고객창구에서 제일 어려웠던 부분은 은행업무에 있어서 고객님이 저를 온전히 믿게 하는 것이었습니다.
앉아서 가만히 있지 않고 해결책을 찾기 위해 노력했습니다. 인턴에게 받는 업무가 불안하다는 고객님들을 보며 고민했습니다. 은행원은 업무에 있어서 정확한 일 처리를 통해 신뢰를 주는 것이 중요하지만, 인턴인 저에게 추후 느낄 수 있는 고객의 불안을 함께 해소하는 것도 중요하다고 생각했습니다.
영화에서 본 경찰 배지에서 착안해 '내 신상정보가 담긴 명함을 드리는 건 어떨까'라고 생각할 수 있었습니다. 제 직함과 이름, 휴대전화 번호가 적힌 명함을 자체제작하면서 일과를 시작했고, 창구 업무 종료 후 준비한 명함을 고객님께 드렸습니다. 명함을 통해 창구 밖 문의를 고객센터가 아닌 저에게 직접 할 수 있게 도와드리면서 고객님의 신뢰를 얻고자 했습니다.
명함을 받은 고객님께선 처음엔 낯설어하셨지만, 나중에는 제일 먼저 거리낌 없이 제 창구로 오실 수 있었습니다. 고객의 관점에서 진심 어린 서비스를 제공하면서 고객 스스로 미소 짓게 했습니다. 종이 한 장의 아이디어 덕분에 짧은 약 4주의 영업점 생활 동안 ‘신용카드 11장 발급’이라는 성과도 얻을 수 있었습니다.
산업혁명의 경계선에 있는 지금과 같은 엄중한 시기에, 발상의 전환·창의력은 ‘Redefine, Be the NEXT!’라는 신한은행의 변화와 혁신에 큰 도움을 줄 것입니다. 제가 가진 적극적인 아이디어 창출 능력을 더하겠습니다. 리딩뱅크로 도약할 신한은행의 빛나는 미래에 이바지하는 행원이 되겠습니다.