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경력, 경험 기술서
입사지원서에 기술한 경력, 경험 사항에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다.
경력의 경우 직무영역, 활동/경험/수행 내용, 본인의 역할 및 구체적 행동, 주요 성과에 대해 작성해주시기 바랍니다.
경험의 경우로 본인이 수행한 활동 내용, 소속 조직이나 활동에서의 역할, 활동 결과에 대해 작성해주시기 바랍니다. (2000byte 이내)
새마을금고에서 저축고객팀으로 수신 일반업무를 담당했습니다. 주로 내방하신 고객들의 예금거래(예·적금)나 공제(보험)상품을 권유·가입하는 업무를 했습니다. 대출창구가 점심시간 등 잠시 비어있는 시간 때엔 신용대출 상담과 담보대출 한도(LTV, DSR)를 상담하고 담당자에게 인계하였습니다.
채권추심하는 업무도 진행했습니다. 상환일에 금액 안내와 연체 시에는 이자가 증가하는 것까지 안내해드렸고, 14일 이후로는 대출금 연체가 지속할 경우 경매 처분할 수 있다는 것을 규정에 따라 내용증명을 발송했습니다.
신규직원으로서 창구에서 고객님을 만나면서 다양한 경험으로 내일의 나는 더 나은 서비스를 제공하겠다는 생각을 가지고 대기번호를 적극적으로 눌렀습니다. 자리에 앉은 고객님께는 어느 한 분 소중하지 않은 분은 없다는 생각과 고객님은 나를 찾아오신 게 아니라 내가 속한 브랜드 이름을 보고 오셨으니 내 행동이 기업의 이미지가 될 수 있다는 생각으로 친절하게 저축 상담을 했습니다. 상담만 하시고 돌아가시는 분이 반 이상이셔도 상품을 설명하면서 저도 배울 수 있었습니다. 점심식사 후 돌아온 자리에는 저와 30여 분간 상담했다며 저를 계속 기다리신 고객님이 계신 걸 보았습니다. 한 사람에게 이렇게 오랜 시간 친절하게 해서 감사합니다는 말을 들어서 뿌듯했습니다.
신규직원으로서 개인적 행동이 아닌 누가 하더라도 똑같은 서비스를 제공할 수 있도록 업무방법서를 통해 업무를 배웠습니다. 애매한 부분이 있으면 판례처럼 선배들께 여쭈어보거나 행동을 따라 하여 고객 만족을 이끌어냈습니다.
특히, 2달차에 옆에 있던 대리님이 고객을 대하는 업무능력에서는 제가 2년차 같다며 칭찬해주셨습니다.
자기소개서
1. SGI서울보증에 지원한 동기와 이를 위해 기울인 노력, 입사 후 달성하고자 하는 목표에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다.(1,200byte 이내)
신용보험 업무에서 신용이 낮은 더 많은 서민들이 금융지원으로 제 삶을 찾도록 하고자 SGI서울보증에 지원하게 되었습니다. 사잇돌대출을 통해 서민들에게 숨통을 트여주는 것 외에도 다양한 신용보증으로 건설, 자동차 등 다양한 사람들이 목표를 달성하는 데에 도움을 주었습니다. 다양한 사람이 행복해지길 바라는 저와 서울보증의 업무는 닮아있습니다.
새마을금고에서 사잇돌2 대출을 배웠습니다. 경력이 짧아 직접 실행은 하지 못했지만 필요한 서류를 정리하고 대출최대한도에 대해 설명드리는 등의 업무를 했었습니다.
보증에 관해서는 공제모집인자격을 취득하면서 구상권 청구 절차에 대해 배웠습니다.
입사 후 저는 개인신용보험담당 외에도 다양한 업무를 배우고 싶습니다. 서울보증에서는 아직 제가 겪어보지 못한 다양한 업무로 경제성장을 돕고 있습니다. 제가 더 잘할 수 있는 일이 있는지 찾아 적극적으로 업무를 하겠습니다.
제 진로를 정한 후에는 그 전문성을 기르기 위해 회사에서 지원하는 MBA 과정 등 전문성을 기르겠습니다. 개인신용보험업무를 계속한다면 개인신용보증에서 새로운 신용평가 모형을 개선, 발전하여 보증 공급액 4조원이 되도록 기여하겠습니다.
2. SGI서울보증은 지난 50년동안 수많은 어려움을 극복하고 Global Top3를 달성했습니다. 이처럼 귀하의 인생에서 봉착했던 난관과 이를 극복한 과정을 설명하고, 이를 통해 달성한 성과 또는 교훈은 무엇인지 기술하여 주시기 바랍니다.(1,200byte 이내)
[오르막길은 힘들다. 꾸준히 오르면 정상이라는 뿌듯함을 느낄 수 있다]
2015년 10월 경북 문경 세계군인체육대회는 제 자대 문경에서 개최되었습니다. 경호경비작전을 수행했을 때 테러와 사고가 발생할지도 모른다는 긴장감과 해보지 못한 것을 잘해낼 수 있을지에 대한 부담감과 순찰, 경호경비 등 6시부터 23시까지 이어지는 장기간 임무에 육체적 피로도 모두 극에 달했습니다.
이렇게 힘들 때 윤동주 시인의 서시를 외면서 주어진 길을 묵묵히 걸어가면서 항상 바르게 해야겠다고 다짐하며 임무수행을 했습니다. 책임자인 제가 한 번 더 움직여야 안전한 환경을 만들고 외국에서 몇 년간 준비해온 선수들이 낯선 대한민국에서 외부환경에 관계없이 최선을 다할 것으로 생각했습니다. 그 여건을 보장하고자 제가 힘들어도 쉬는 것보다 순찰을 많이 하였습니다. 계획되지 않은 순찰 중에 의식을 잃고 쓰러지는 할머니를 발견하여 응급차로 업고 뛰어가서 응급진료 골든타임을 확보할 수 있었습니다. 제 고된 임무를 성실히 수행하여 생명을 구하는데 기여했다는 보람이란 값진 보상을 얻었습니다.
보증이행을 불이행시 구상권을 청구하는 일은 원금도 회수하기 어려워 상당한 스트레스관리가 필요합니다. 어떤 상황에서도 성실하게 업무를 진행하는 모습을 보이겠습니다.
보증이행을 불이행시 구상권을 청구하는 일은 원금도 회수하기 어려워 상당한 스트레스관리가 필요합니다. 어떤 상황에서도 성실하게 업무를 진행하는 모습을 보이겠습니다.
3. 다른 사람과 차별화된 본인만의 핵심역량에 대해 설명하고, 해당 역량이 SGI서울보증에서 직무를 수행함에 있어 어떻게 도움이 될 수 있을지를 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.(1,200byte 이내)
[Lead 전에 Follow 하라]
저는 리더로서 경험이 많다고 생각합니다. 학생 때 반장, 나아가 100여 명을 지휘하는 중대장까지 다양한 사람을 만나고 조직 행동을 결정했습니다. 스스로 제가 따를 수 있는 리더인지를 많이 고민했습니다. 제 윗분들을 생각하며 어떤 사람을 더 따르고 싶은가 고심했습니다. 직위나 카리스마로 인한 명령보다는 저를 이해하고 목표를 달성할 수 있도록, 도전하도록 하는, 결과에 칭찬하고 격려해주는 분을 더 따르고 싶었습니다.
그렇게 하려면 먼저 다른 사람의 처지를 생각해야 한다는 것을 알게 되었습니다. 사람에게 업무를 지시, 부탁할 때는 상대방이 할 수 있는지, 역량이 되는지 먼저 고려했습니다. 팀을 짤 때도 이름만 대충 넣는 것이 아니라 시너지를 낼 수 있도록, 서로 기피하는 사람은 빼고 팀을 구성했습니다. 중간에 건의사항이 있을 땐 타당하다면 과감히 처음부터 시작도 해봤습니다. 힘든 건 있지만 안 따를 수 없도록 했습니다. 힘든 일이 끝나면 격려는 사비로 아이스크림을 사는 등 잊지 않았습니다.
입사 후에는 막내로서 선배들을 보고 제가 나아갈 미래를 그리겠습니다. 항상 빈 자리, 필요한 업무가 있으면 먼저 나서는 모습으로 업무에 필요한 팁 하나라도 더 들으며 배우겠습니다.
후에 선배가 된다면 후배의 건의사항을 들을 수 있는 사원이 되겠습니다. 저를 통해 위 아래 모두 만족하는 회사가 되도록 하겠습니다.
4. SGI서울보증의 기능과 역할 중 중요하고 의미있다고 생각하는 부분을 설명하고, 이를 강화하기 위한 방안 또는 보완할 점에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다. (1,200byte 이내)
[사잇돌대출 심사, 디지털로 간편하게]
서울보증에서는 기업뿐만 아니라 개인의 경제활동을 지원하고 있습니다. 기존에는 기업성장을 위한 정부정책들이 많았지만 현재 소득주도 성장 등 서민을 위한 정책이 주를 이루고 있습니다. 서민들의 성장을 지원하는 특히 저신용자를 위한 보증사업이 중요하다고 생각합니다.
저신용자 서민을 위한 신용보험상품 중 하나인 사잇돌대출에서 보완했으면 좋은 점이 있습니다. 대출을 실행하기 위해서 근로소득 증빙서류나, 사업소득 증빙 등 여러 서류를 준비해서 대출상담을 받습니다. 일반 대출과 달리 그 서류는 다시 보증기관의 심사를 받는 2중심사를 거치게 됩니다. 그 사이에 자금이 필요한 서민은 한참을 기다려야합니다.
그에대한 개선 방안으로 금융권과 전산 MOU를 체결하는 것입니다. 영업점에서 받은 서류를 먼저 스캔으로 받아 심사하고, 대출실행과 원본서류 수령을 진행하지만, 디지털화하는 방안이 필요하다고 생각했습니다.
필수서류를 항목별로 확인할 수 있도록하고, 단순화 하여 누가 하더라도 할 수 있고, 편리하게 했으면 좋겠습니다. 서울보증에서도 서류를 볼 때 누락된 부분이 있는지 확인하기 편하고 필요한 부분만 간추려서 볼 수 있기 때문에 대출실행기관과 서울보증 양쪽 모두 이익일 것이라 생각합니다. 나아가 한시가 급한 서민들에게 보다 빠른 심사와 대출 실행은 숨통이 트일 것입니다.