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□ 나의 소개를 간단히 서술해 주십시오.(500자 이내)
[Lead 전에 Follow 하라]
인생의 목표는 많은 사람이 믿고 따르는 사람이 되는 것입니다. 저는 리더로서 경험이 많다고 생각합니다. 학생 때 반장, 나아가 100여 명을 지휘하는 중대장까지 다양한 사람을 만나고 조직 행동을 결정했습니다. 스스로 제가 따를 수 있는 리더인지를 많이 고민했습니다. 제 윗분들을 생각하며 어떤 사람을 더 따르고 싶은가 고심했습니다. 직위나 카리스마로 인한 명령보다는 저를 이해하고 목표를 달성할 수 있도록, 도전하도록 하는, 결과에 칭찬하고 격려해주는 분을 더 따르고 싶었습니다.
남들이 저를 리더로 받아들이려면 먼저 다른 사람의 처지를 생각해야 한다는 것을 알게 되었습니다. 사람에게 업무를 지시, 부탁할 때는 상대방이 할 수 있는지, 역량이 되는지 먼저 고려했습니다. 팀을 짤 때도 이름만 대충 넣는 것이 아니라 시너지를 내도록, 피하는 사람은 빼고 팀을 구성했습니다. 힘든 일이 끝나면 격려는 사비로 아이스크림을 사는 등 잊지 않았습니다.
□ 지원동기를 간단히 서술해 주십시오.(500자 이내)
KB신용정보에 지원한 동기는 잘할 수 있다 생각하고, 금융지주내에서 가장 필요한 곳이라 생각하기 때문입니다.
신용정보업에 지원한 동기는 힘들고 부담되지만 경기가 끝날 때 웃고 울고를 결정하는 멋진 야구의 마무리 투수와 같다 느꼈고, 이를 잘 할 수 있다 생각하기 때문입니다. 계약 체결 이후부터 채권회수까지 수익이 될지 대손처리를 하게 될지를 결정짓는 마무리투수와 같다고 느꼈습니다.
또한 채권추심을 했던 경험을 통해 잘할 수 있다는 자신감을 얻었습니다. 원리금과 연체이자를 포함한 금액을 SMS로 전송하고 내용증명발송까지 발송했었습니다. 법원에 지급정지명령을 신청해야하는 업무를 하진 않았지만 만약 하게 된다면 서류 작성을 많이 했던 경험으로 능히 할 수 있다고 생각합니다.
KB신용정보는 여신과 카드채 회수하는 업무를 하고 있습니다. 채권회수가 원만히 되지 않는다면 채권을 대손처리를 할 것입니다. 그렇기 때문에 KB신용정보는 대손처리를 수익으로 돌려줄 가장 필요한 곳입니다.
□ 개인의 보유역량 및 장점에 대하여 서술해 주십시오.(500자 이내)
[응답하라 1997]
제가 보유한 장점은 도전과 계획을 짜는 것입니다. 일반 업무외에 문경시 민방위 화생방방호 교육에 사단에서 3등을 했던 자신감으로 도전했습니다. 지난 교육자료는 1997년에 제작된 영상이 20년 가까이 사용되고 있어 도움이 되어야 할 영상 등 자료가 오히려 집중에 방해요소가 된다 느껴져 새로 제작하기 시작했습니다.
혼자 할 수 있는 것, 도움이 필요한 것을 구분하고 발표연습시간, 자료제작 시간을 목표한 날에 맞추어 1주차, 2주차 등 시간에 따라 계획을 세웠습니다. 알고 있는 화생방지식과 주변에서 찾을 수 있는 서적으로 20년간 변동된 사항을 업데이트했습니다. 교육내용에 걸맞은 사례와 영상자료를 찾기 위해서 화생방지원대에 요청도 했습니다. 외부강의는 부수적인 업무이기에 야근 혹은 주말에 40여 장이 넘는 PPT를 외울 정도로 반복 연습했습니다.
그 결과 시청 교육담당자는 좋은 교육이었다며 칭찬했습니다. 고민보다 작은 계획부터 실천하는 태도를 갖추게 됐습니다.
□ 과업(팀과제, 동아리, 아르바이트 등)을 달성하기 위해 과감한 변화와 도전으로 목표를 달성했던 최근의 사례를 기술해 주십시요.(500자 이내)
[같은 것을 다르게 보기]
새마을금고의 금융상품 중 출자금을 증대하는 목표가 있었습니다. 선배들은 기존고객에게 사은품으로 부탁하는 방식을 생각했지만 저는 장기적인 성장을 위해 신규고객유치의 기회로 삼고 싶었습니다.
현황분석을 해보니 기존의 방식(최소구좌 가입)으로는 목표를 달성할 수 없다고 계산됐습니다. 다른 방안을 찾고자 상품설명서와 방법서를 찾아보았고 선배들에게 출자금의 특성을 물어봤습니다.
조사 결과 출자금은 ISA와 같이 비과세라는 공통점이 있었지만, 예금보다 금리가 높다는 장점을 찾아 수치로 비교한 문서를 작성했고 이를 바탕으로 홍보를 하자는 의견을 냈습니다. 선배들은 민원의 여지와 설득이 될 것인지 반문했습니다.
조사했던 근거로 수치로 비교하며 설명했고 단점을 모두 설명하여 부부 고객이 최대치를 한 번에 가입한 완전판매 사례를 만들었습니다. 고객 유치의 노하우를 문서화하여 공유했습니다. 다른 텔러들도 절세금융상품이라는 아이디어로 고객을 유치하는 데에 성공했습니다.
□ 자신의 전문성을 향상 시키기 위해 어떤 노력을 하였으며, 입사 후 어떠한 각오로 업무에 임할지 기술해 주십시오.(500자 이내)
[전공, 실무경험, 자격증]
현장 경험과 전문성을 갖춘 인재입니다.
대학 전공수업 중에 민법과 사법과목에서 채권실행을 담보하는 저당권과 관련된 내용을 배웠습니다. 그 외에도 회계에 관련된 수업을 들어 채권이 기업회계에 어떤 영향을 미치는지 배울 수 있었습니다. 신용분석사를 공부하며(2부 합격) 기업회계와 신용에 대해 배웠습니다. 이외에도 신용관리사 시험을 준비하고 있습니다.
새마을금고에서 채권관리업무를 했었습니다. 채권 중에서 대출채권의 상환관리와 추심을 했습니다. 채권자를 대표한 관리자로서 법률과 내부규정에 따라 관리했습니다. 상환일에는 상환 원금과 이자 금액을 합친 금액을 09시 이후 SMS로 알려드렸고, 연체자의 경우에는 14일 이후에는 문자 외에도 내용증명서를 발송하여 채무자에게 내용을 알렸습니다.
해봤던 업무의 전문성을 인정 받고자 신용관리사 자격증에 도전하였고 올해 취득하였습니다.
□ 기타 이번 채용과 관련하여 하고 싶은 말이 있으면 기술해 주십시오
없습니다.