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1. 본인의 성격과 강점을 포함하여 자신에 대해 자유롭게 표현해보세요. (1000자 이내) [호기심의 눈으로 아이들 보기] 저는 호기심이 많습니다. 일상에서 대상을 주의깊게 살피는 습관을 가지고 있습니다.이 같은 성격으로 쏙쏙캠프에서 초등학생들이 만족하는 프로그램을 기획한 적이 있습니다. 당시 저희 팀의 목표는 아이들의 눈높이와 트렌드, 유익성을 모두 고려한 프로그램 제작이었습니다. 저는 아이들을 파악하는 시간이 필요하다고 생각했습니다. 학교 시설을 둘러보기 위한 사전 답사에서, 아이들과 함께 시간을 보내는 것을 제안했습니다. 아이들을 관찰한 결과, 쉬는시간마다 퀴즈를 내고 ‘맞춰보세요’라는 질문을 자주 던진다는 것을 파악했습니다. 또한 아이들이 방탈출에 관심을 가지고 있지만, 비용이나 연령 등의 제약으로 이를 쉽게 경험할 수 없음을 알게 되었습니다. 이에 방탈출을 교실판으로 축소한 ‘교실탈출’을 기획했고, 아이들의 높은 만족도를 얻어 우수상을 수상하였습니다. 직접 관찰하고 기획한 내용을 실제로 구현하여 아이들에게 흥미를 주었다는 것에 큰 보람을 느꼈고, 보다 넓은 필드에서 구체적인 프로세스를 통한 기획활동을 진행하고 싶다는 생각을 하게 되었습니다. [데이터를 읽는 힘] 제 강점은 데이터를 읽는 ‘분석력’입니다. 학부과정과 개별 프로젝트를 통해 숫자데이터와 문자데이터에 대한 분석능력을 길러왔습니다. 첫째, 수업내용을 데이터분석과 연결지어 공부했습니다. 시계열 데이터의 흐름을 읽고 랜덤 워크나 이동평균 모형 등으로 미래의 값을 예측하는 법, 랜덤 포레스트나 트리를 이용해 데이터를 분류하는 기법을 학습했습니다. 그리고 이를 프로그램 내장 데이터를 활용해 직접 분석하는 능력을 키웠습니다. 둘째, 교내 프로젝트에서 ‘여행자료집 제작’을 계획했습니다. 텍스트마이닝과 워드클라우드를 이용해 국가별 주요 교통수단을 시각화했고 이를 인포그래픽 자료집으로 제작해 학생들에게 배포했습니다. SNS로 많은 생각이 공유되고 있습니다. 숫자데이터 분석 능력에 문자데이터 분석 능력을 더하여 사용자들의 생생한 경험과 반응을 바탕으로 한 사용자 친화적 서비스를 구현하겠습니다. 2. 최근 네이버앱의 개편(뉴스, 실급검이 빠진 메인, 그린닷)에 따라 네이버비즈니스가 어떤 영향을 받았을 것으로 예상하는지 기술해주세요. (700자 이내) [배너광고 경쟁증가] 네이버앱의 홈화면이 간소화된 상황에서, 홈화면에 유일하게 존재하는 배너광고에 대한 수요가 증가했을 것입니다. 업체들간의 광고 경쟁이 심화됨에 따라, 네이버는 보다 질 높은 배너광고를 제공할 수 있게 되었다고 생각합니다. [데이터와 통계의 질 향상] 이용자의 관심사와 네이버 유입목적에 대한, 보다 정밀한 데이터 축적이 가능해졌을 것입니다. 기존 앱 이용자는 홈화면의 많은 콘텐츠로 인해, 수동적으로 정보를 수집했을 가능성이 큽니다. 그러나 개편된 앱은 중앙에 홀로 위치한 그린윈도우로, 이용자의 보다 능동적인 정보 수집을 도와줍니다. 이에 따라 이용자는, 앱 접속과 동시에 스스로 원하는 정보를 찾을 가능성이 큽니다. 따라서 이용자의 앱 접속 후의 정보탐색 경로를 통해, 이용자의 유입 목적과 관심사에 대한 보다 정밀한 데이터 축적과 통계 분석이 가능해졌을 것입니다. [콘텐츠 강화에 대한 필요성 증대] 개편된 앱은 홈화면에서 콘텐츠를 제공하지 않기 때문에, 이용자가 직접 정보를 찾아야 합니다. 이는 네이버가 아닌 경로로의 이탈로 이어질 수 있습니다. 따라서 네이버는 이용자가 정보를 직접 찾는 노력을 감수할만한, 한층 더 매력적이고 강화된 콘텐츠 제공의 부담을 안게 되었을 것입니다. 이는 AI기반 맞춤서비스의 정확성 향상과, 이용자의 유입에 대한 정밀한 데이터 수집 및 통계 분석을 통해 이루어질 수 있다고 생각합니다. 3. 5G 보급에 따라 네이버가 새롭게 시도해 볼 수 있는 비즈니스 기회에는 어떤 것이 있을지 제안해주세요. (700자 이내) 5G의 초고속, 초고용량, 초저지연성을 통해 '실시간' 서비스와 콘텐츠를 강화할 수 있을 것입니다. [실시간 거리뷰 서비스] 상점의 영업여부나 거리 혼잡도 등의 정보를 실시간 제공하는 실시간 거리뷰 서비스를 제안합니다. 현재 네이버지도의 거리뷰 서비스는 특정 시점의 촬영이미지를 제공합니다. 길게는 2010년에 촬영된 이미지도 있어, 거리의 생생한 정보를 담을 수 없습니다. 서비스 방안으로는, 사용자 참여형 데이터 수집을 통해 사용자들이 보낸 실시간 거리영상을 제공할 수 있을 것입니다. 그린닷의 렌즈에 동영상촬영 기능을 추가해 네이버지도와 연동시킨다면 보다 유기적인 서비스 제공이 가능할 것입니다. 혹은 초장거리의 이미지를 담을 수 있는 단말기 설치를 통한 서비스 제공도 가능할 것입니다. [네이버강연: 집에서 동시에 즐기자] 모바일, 컴퓨터를 통해 강연을 실시간으로 즐기는 스트리밍 서비스를 제안합니다. 현재 네이버tv에서 제공하는 강연은, 클립형태의 과거영상이 전부입니다. 실시간 고화질 영상을 전송할 수 있는 네트워크로 실감형 콘텐츠의 강연을 제공한다면, 누구나 시공간의 제약없이 생생한 강연을 즐길 수 있게 됩니다. 이는 기존 네이버tv 라이브창을 통하거나 ‘네이버강연’ 서비스창을 신설하여 유료서비스 형태로 제공 가능할 것입니다. 네이버라는 잘 짜인 플랫폼 안에 보다 강화된 서비스 기획으로, 네이버의 더 넓은 시장 진출에 힘쓰겠습니다. 4. 자주 사용하는 서비스/앱 하나를 정하고, 사용성 관점에서 장점과 단점을 정리하고, 단점은 어떻게 개선할 수 있는지를 기술해주세요. (첫 문단에는 반드시 100자 이내로 요약된 내용을 기재해주시고, 그에 대해 900자 이내로 세부 내용을 기재해주세요.) (1000자 이내) 배달 앱 ‘배달의 민족'은 조작법이 편리합니다. 반면 장바구니 이용과 위치서비스, 리뷰구성에 있어 불편함이 있습니다. [장점] 메뉴의 파악과 추가가 용이합니다. 이는 세가지로 설명 가능합니다. 첫째, 적절한 이미지와 텍스트가 제공됩니다. 각 메뉴를 클릭하면 이미지와 설명이 제공되어 메뉴 파악에 도움을 줍니다. 둘째, 각 메뉴의 세부창의 구성이 적절합니다. 메뉴 클릭 시 접속되는 세부화면에서, 원하는 항목 체크와 담기 버튼만으로 메뉴를 쉽게 추가할 수 있습니다. 셋째, 장바구니 아이콘이 적절한 위치에 배치되어 있습니다. 메뉴창의 우측 하단에 위치한 장바구니 아이콘은, 좌에서 우로 정보를 파악하는 이용자의 시야 흐름을 차단하지 않습니다. 정보를 모두 파악한 후 자연스레 장바구니 아이콘으로 시야를 옮겨, 추가된 메뉴와 금액을 확인할 수 있도록 구성되어 있습니다. [단점] 첫째, 장바구니 이용에 번거로움이 있습니다. 이는 장바구니에 한 지점만의 메뉴를 담을 수 있기 때문입니다. 또한 개별항목 체크 기능이 없어, 일부 메뉴의 금액 확인이나 주문이 불가능합니다. 장바구니에 담은 메뉴를 지점별로 구분하여 여러 지점의 메뉴 추가를 허용한다면, 이용자는 장바구니에 여러 지점의 메뉴를 담아놓고 선택을 할 수 있을 것입니다. 더불어 항목 체크 기능을 추가한다면, 메뉴 삭제 없이도 일부 메뉴의 가격 확인과 주문이 가능할 것입니다. 둘째, 업체의 위치가 지도로 제공되지 않습니다. 때문에 앱 내에서 업체와 이용자 간의 거리 파악이 어려워, 별도의 지도 앱에서 업체 위치를 검색해야 합니다. 지도 앱이나 포털사이트와의 제휴 및 연동을 통해 업체 위치를 시각적으로 제공한다면, 이용자의 업체 위치 파악이 편리해질 것입니다. 셋째, 리뷰에 메뉴명이 제공되지 않습니다. 리뷰 작성자가 리뷰에 메뉴명을 명시하지 않은 경우, 이용자는 사진만으로 해당 메뉴를 파악해야 한다는 불편함이 있습니다. 리뷰 작성시 메뉴 선택창을 별도로 마련한다면, 리뷰를 통한 이용자의 정보 파악이 보다 수월해질 것입니다. 5. 본인의 경험 중에서 문제를 해결해 본 사례를 기준으로, 해당 경험 중에 ‘문제’를 정의하고, 그 문제를 ‘어떻게 해결했는지’를 구체적으로 기술해주세요. (첫 문단에는 반드시 100자 이내로 요약된 내용을 기재해주시고, 그에 대해 900자 이내로 세부 내용을 기재해주세요.) (1000자 이내) [진짜 문제에서 찾은 ‘즐거움’의 힘] 학과 주점 행사에서 ‘매출부진’이라는 표면적 문제 속, ‘단원들의 사기저하’라는 숨은 문제를 발견 했습니다. 그리고 이를 해결하여 흑자로 사업을 마무리한 경험이 있습니다. 3일간 진행된 주점 행사의 단장을 맡았습니다. 첫째 날 주점 운영에서 부진한 매출을 기록했습니 다. 이에 홍보를 더욱 강화하고 서비스를 제공하였지만, 둘째 날에도 매출은 좀처럼 오르지 않았 습니다. 홍보나 서비스 부족 외에 다른 문제점이 있는지 파악하기 위해, 이틀간 진행했던 손님들 의 주점이용 설문조사를 확인해보았습니다. 그 결과 ‘신나지 않는다’, ‘서비스는 친절하지만 분위기 가 별로다’라는 내용이 주를 이뤘습니다. 그리고 팀의 리더로서 단원들이 일을 열심히 하는지에만 집중을 한 나머지, 그들을 더 자세히 살피지 못했다는 것을 깨달았습니다. 이튿날 행사 마무리 후에 단원들과 회의를 가졌습니다. 이틀동안 행사를 진행하며 힘들었던 점과 바라는 점 등을 다함께 익명으로 작성했고, 힘든 부분을 쉽게 말하지 못하고 열심히 일만 할 수 밖에 없었던 후배들의 입장을 헤아릴 수 있었습니다. 단원들의 의견을 반영하여, 요리팀과 주문팀 의 업무를 시간별로 교체해주고 단원들도 함께 참여할 수 있는 이벤트를 추가 진행하기로 했습니 다. 그 외에도 단원들에게 신청곡을 받아 단원들이 듣고 싶어하는 노래를 주점에서 틀어 주거나, 동기들에게 주점에 방문해서 후배인 단원들을 응원해달라고 부탁하는 등 단원들의 흥을 돋우고 사기를 진작시키기 위해 노력했습니다. 그렇게 진행한 셋째 날 주점 운영에서, 한층 밝아진 단원 들의 표정을 볼 수 있었습니다. 그리고 매년 적자가 났던 학과 주점 사업에서, 59만원이라는 흑자 를 기록하며 행사를 성공적으로 마무리할 수 있었습니다. 팀의 리더라는 책임감과 주인정신을 가지고 보다 근본적인 문제를 고민한 결과, 매출부진이라는 표면적인 문제해결까지 이루어낼 수 있었습니다. 팀원들의 북돋아 하나의 완성된 팀을 만들어나 가야 하는 리더의 역할을 깨닫는 값진 경험이었습니다.