1. 학교나 직장 또는 기타 단체에서 업무를 추진하는데 필요한 능력을 스스로 관리하고 개발해 본 경험이 있으면 서술해 주십시오. (최대 500자 입력가능) 495자
공공기관 인턴활동 중에 실시한 보고서 작성 중 참고하던 자료에서 오류를 발견한 상황이 있었습니다. 당시 그대로 진행한다 해도 누구도 눈치채지 못할 상황이었습니다. 그러나 그냥 넘어가지 않았고 이후 제출까지 사흘밖에 남지 않은 상황이었지만 기한을 지키기 위해 가장 먼저 처리해야 할 업무들을 나열하였습니다. 그다음 급하게 처리가 필요한 업무는 동료에게 부탁하여 함께 일을 처리하였습니다. 그리고 최대한 시간을 확보하기 위해 평소보다 일찍 출근하고 늦게 퇴근하며 최선을 다해 업무를 완수할 수 있었습니다. 비록 작은 오류 때문에 다시 처음부터 업무를 시작하느라 많은 시간이 소요되었지만, 이를 통해 시간을 관리하고 활용하는 방법을 배울 수 있었던 값진 경험이었습니다.
2. 학교나 직장 또는 기타 단체에서 어떤 문제 상황이 발생하여 창의적이고 논리적으로 이를 해결해 본 경험이 있으면 자세하게 작성해 주십시오. (최대 500자 입력가능) 498자
공공기관 산학활동 중 적극적인 문제 해결 의지와 창의적인 생각으로 문제 상황을 개선한 경험이 있습니다. 당시 자발적으로 직원 휴게실 관리를 담당하면서 휴게실을 이용하는 직원들의 수가 적다는 것을 알 수 있었습니다. 이후 낮은 휴게실 이용률의 원인을 찾기 위해 휴게실을 관찰하였고, 이용률이 급격하게 떨어진다는 사실을 파악할 수 있었습니다. 그리고 원인이 음식물 냄새 때문이라는 것을 파악할 수 있었습니다. 이후 팀장님께 소회의실을 활용해 점심시간에만 식사를 허용하는 방안에 대해 보고드렸습니다. 팀장님의 승인과 함께 저는 해당 사항에 대한 안내문을 부착하였습니다. 이후 휴게실을 이용하는 직원들의 비율이 높아졌고, 여러 직원분들의 칭찬을 받을 수 있었던 경험이었습니다.
3. 학교나 직장 또는 기타 단체에서 업무를 수행하면서 접촉하게 되는 사람들과 문제가 발생한 경우가 있다면 이를 원만하게 해결해 본 경험을 자세하게 작성해 주십시오. 또는 문제를 발생시키지 않게 하기위한 본인만의 대인관계 방법을 작성해 주십시오.(최대 500자 입력가능) 476자
학과 족구 팀의 회장으로서 족구 대회를 앞두고 주전 선수를 선발하는 과정에서 몇몇의 팀원들과 갈등이 발생한 상황이 있었습니다. 몇몇의 팀원들은 고학년들만으로 주전 선수를 구성하자는 주장을, 저는 전 학년에서 실력 있는 학생을 뽑자는 의견 차이로 대립하였습니다. 이후 각 팀원들과 개별적으로 만나 그들의 속마음을 들어보려 노력하였습니다. 결국 팀원들은 모두들 최선을 다해 대회 준비에 전념하였고 팀은 대회 준우승이라는 값진 결과를 얻을 수 있었습니다. 비록 갈등도 있었지만 모든 팀원들의 적극적인 협력으로 이뤄낸 성과였기 때문에 더욱 값진 결과였다고 생각합니다.
4. 어떤일에 주도적으로 아이디어를 내거나 기획 또는 제안하여 성공적으로 어떤일을수행한 경험이 있다면 서술해 주십시오. (최대 500자 입력가능) 494자
당시 설 연휴로 인해 명절 선물에 대한 문의나 배송 관련 상담전화가 기관 내 콜센터로 집중되었고, 상담 대기시간이 길어져 고객들의 불만이 높아지는 상황이었습니다. 이후 저는 고객들의 상담 대기시간을 줄이기 위한 방법이 없을지 고민하였고 각 상담 파트별 데이터를 받아와 분석하였습니다. 여러 파트별 데이터를 종합해 보기 쉽게 구분할 수 있었습니다. 분석한 결과를 팀장님께 보고하였고, 팀장님은 자료를 검토하신 뒤 이를 바탕으로 부분적인 인력 재배치를 실시하셨습니다. 결국 고객 평균 상담 대기시간을 단축시켜 VOC 감소에 이바지할 수 있었고, 이를 통해 팀원분들의 인정을 받을 수 있었던 값진 경험이었습니다.
5. 입사 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 차별화 된 목표와 추진계획을 작성해 주시기 바랍니다. (최대 500자 입력가능)
가치 있는 일이란 단순히 나 혼자 잘 먹고 잘 사는 것이 아닌 모두 함께 잘 살 수 있는 가치를 만드는 것이라고 생각합니다. 일산병원은 대한민국 공공의료의 중심에서 국민을 위한 수준 높은 의료서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 측면에서 일산병원이 추구하는 가치와 제가 일을 통해 추구하는 가치의 의미가 일치한다고 생각하여 지원하게 되었습니다. 또한 환자들에 대한 일산병원의 관심과 애정은 더 나은 소통 채널 확보를 통해 더욱 효과적으로 환자들에게 전달될 수 있다고 생각합니다. 입사 후 온라인 채널 확보, 혹은 오프라인 채널 등을 확보하여 현재보다 더욱 다각화된 소통 채널 구축에 힘쓰고 싶습니다.
6. 입사후 업무를 수행함에 있어 원만한 직장생활을 위한 태도, 매너, 올바른 직업관이 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 작성해 주십시오. (최대 500자 입력가능) 493자
국민건강보험공단 일산병원은 국민을 위한 의료서비스를 실천하고 있습니다. 이와 같이 국민과 함께 만들어가는 병원이 되기 위해선 일산병원의 구성원들은 높은 책임의식을 바탕으로 하여 업무를 수행해야 한다고 생각합니다. 대학교 재학 중 실시한 팀 프로젝트에서 예기치 못하게 발생한 위기 상황을 막중한 책임감을 통해 극복하여 좋은 결과를 달성한 경험이 있습니다. 당시 팀 프로젝트 도중 한 팀원의 무임승차와도 같은 행동에 팀원들은 의욕을 잃은 상황이었습니다. 더군다나 해당 팀원이 담당했던 작업은 많은 시간이 소요되는 작업이었기 때문에 남은 팀원들은 더 의욕을 잃어갔지만 팀의 조장으로서 쉽게 포기할 수는 없었습니다. 이후 부족한 작업을 위해 밤을 새워가며 노력했고, 결국 발표까지 무사히 마칠 수 있었습니다.