최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
*자유서술
[정형외과에 강한 한국먼디파마, 홍보력과 영업력으로 더해 신규 랜딩!]
제약회사를 선택할 때, 가장 중요한 것은 ‘제품력’입니다. 한국먼디파마는 우수한 제품력을 바탕으로 필드를 누빌 수 있는 제약회사입니다. 먀악성진통제 ‘옥시콘틴’, ‘타진’, ‘노스판’을 통해 정형외과, 신경외과, 마취통증의학과 등에 활발하게 영업활동을 할 수 있으며, 흡입용 천식기 ‘플루티폼’을 가지고 내과를 누빌 수 있습니다.
제약영업은 전문직인 의사들을 상대로 제품디테일을 해야 합니다. 그렇기 때문에 많은 지식과 영업력 그리고 끈기도 필요합니다. 저는 이러한 역량을 대학 시절부터 지금까지 꾸준하게 쌓아왔습니다.
대학 시절부터 다양한 조직에서 근무하면서 여러 경험들을 쌓아왔습니다. 그리고 한국전력공사에서 인턴으로 근무하였으며, 편의점 아르바이트를 2년하면서 고객서비스 능력을 함양하였습니다.
MR에게 있어 제품디테일은 필수입니다. 어떻게 효과적으로 제품의 특징을 의사들에게 전달할 수 있느냐가 중요합니다. 대학에서 경영, 경제 관련 과목을 수강하면서 경제적 감각을 익혔으며, 시장을 보는 눈을 키울 수 있었습니다. 이를 통해 필드에서 거침없이 방문디테일을 해가겠습니다.
아무리 좋은 제품이라고 할지라도 제대로 제품디테일을 하지 못하면, 의사들에게 처방되지 못하고 재고로 남을 것입니다. 인턴으로서 단순히 주어진 업무만 수행하는 것이 아니라 체계적인 전문지식 함양과 제품디테일을 배워나갈 것입니다. 하나라도 더 알고 하나라도 더 써먹기 위해 선배사원들이 가르쳐주는 것을 제대로 따라할 것이며, 어떻게 제품디테일을 하는지, 어떻게 영업활동을 수행하는지 제대로 보고 배워 내 것으로 만들겠습니다.
[편의점 아르바이트를 통해 고객서비스를 익히다]
2년 동안 편의점 평일, 주말 아르바이트를 하였습니다. 하루에도 수많은 고객들을 만나면서 고객들이 필요한 니즈가 무엇이고 원즈가 무엇일까를 고민하였습니다. 그리고 철저한 편의점내 제품진열 등 상태 등을 관리하고 고객들이 편하게 편의점에서 상품을 구매할 수 있게 만들었습니다.
고객들에게 좀 더 다가가고 MR로서 제품에 대한 정확한 이해를 바탕으로 나만의 제품디테일을 해나가겠습니다. 편의점에서 만난 수많은 고객들은 각자 다른 이유에서 매장을 방문하였습니다. 병원을 방문할 때, 의사들에게 꼭 필요한 한국먼디파마의 제품은 무엇인지 생각하며, 섬세한 방문디테일로 고객들을 만족시키겠습니다.
[고객을 만족시키는 한국먼디파마의 MR]
한국전력공사 인턴 근무와 편의점 아르바이트를 통해서 고객을 만족시키는 법을 배울 수 있었습니다. 한국전력공사 인턴으로는 고객들을 응대하고 고개들에게 필요한 서류를 내는 일에서부터 전화를 거는 일 등 다양한 업무들을 수행해나가면서 고객을 어떻게 대해야 하는지를 제대로 알 수 있었으며, 각종 문서처리능력을 함양하였습니다. 편의점 아르바이트를 통해서는 상품을 어떻게 관리해나가고 어떤 식으로 고객에게 상품을 판매해야 하는지를 배울 수 있었습니다.
고객을 만족시키는 일은 고객을 얼마나 자주 만나고 어떻게 대하는지 해 본 사람이 잘할 수 있다고 생각합니다. 수많은 의사들이 존재합니다. 의사들은 대체로 루틴한 처방을 하고 우리가 공략해야 하는 병원 같은 경우에 이미 타 제약사 영업사원들이 의약품을 넣어버린 경우가 많습니다. 그리고 의사들마다 유형이 다르기 때문에 접근하는 방식도 달라야 합니다. 많은 고객들을 만나면서 쌓아온 역량들을 바탕으로 고객을 만족시키겠습니다.