○ (지원동기) 본인이 지원한 직무에 대한 지원동기 및 입사 후 어떻게 기여하고 싶은지 기술하여 주십시오
＜용기를 주는 주거급여제도＞
용기를 주는 주거급여제도를 위해 일하고 싶습니다. 교회 내 한쪽 방에서 지내는 형이 한 분이 계셨습니다. 어릴 적 부모님을 여의는 등 마음에 큰 상처가 있었습니다. 마음의 생채기로 인해 꾸준히 경제적 활동을 하기 어려워했고 그래서 교회 한쪽 방에서 지내고 있었습니다. 안정적으로 머물 곳이 없으니 계획 없이 하루하루 사는 생활이 반복되었습니다. 그 모습이 너무나 안타까웠습니다. 그런 중 교회 집사님 한 분이 이 형을 위해 토지급여제도를 신청했다고 들었습니다. 형도 이를 계기로 큰 힘을 얻었습니다. 저도 취업준비로 바빠 신경을 못 쓰는 가운데, 이 제도를 진행하는 한국토지주택공사에 너무나 고마웠습니다. 그리고 이를 계기로 저도 주거급여현장조사를 수행하고 싶어서 지원하게 되었습니다. 저도 먼저는 도움이 필요한 분들께 필요한 주거비를 제공해드리고 싶습니다. 그리고 일회적인 도움에서 더 나가 앞으로 힘을 얻고 나갈 수 있도록 도와드리고 싶습니다.
○ (경력 및 경험) 본인이 지원한 직무와 관련된 경험이나 경력을 기술하여 주십시오
＜찾아가는 서비스＞
기독교 실천 수업으로 전도사님과 교회 내 한 가정을 방문했습니다. 어머니와 아들만 있는 가정은, 어머니가 몸이 불편하셔서 일하시기 힘드셨고 지체 장애가 있는 아이는 종일 집에 있었습니다. 그 가운데 어머니는 아이를, 아이는 어머니를 위하는 모습에 눈물이 났습니다. 어머니께서 하시는 말씀이 그래도 국가에서 주거 및 여러 지원을 받아서 형편이 조금 났다고 이야기하셨습니다. 전도사님과 함께한 방문에서 아이를 위한 방문 복지 서비스를 알려드리고 서비스 신청을 여쭤보았습니다. 그 후, 전도사님과 함께 담당 공공기관에 찾아가서 방문 복지 서비스를 신청했습니다. 이 경험을 통해 복지 서비스를 잘 몰라서 혜택을 못 받으시는 경우가 있다는 것을 알았습니다. 제가 방문한 가정은 주거급여 서비스는 받고 있었지만, 목욕 등 복지 서비스는 알지 못해서 혜택을 누리지 못하고 있었습니다. 이런 제도를 필요한 분들께 알려드리고 또 실시하는 일의 중요성을 깊이 깨달았습니다.
○ (업무이해능력) 본인이 지원한 직무를 효과적으로 수행하기 위하여 가장 중요한 것은 무엇이며, 본인은 그것을 어떻게 업무 수행에 적용할 수 있는지 기술하여 주십시오
＜따뜻하고 객관적인 조사＞
저는 주거급여현장조사 직무를 수행할 때 따뜻한 마음과 객관적인 태도가 필요하다고 생각합니다. 먼저는 공공기관에서 저소득층을 만나는 직무에는 공동체 의식이 기반을 두어야 합니다. 그리고 실제 업무를 진행하는 데는 개별성을 고려하며 공정하게 조사에 임해야 합니다. 저는 따뜻하고 객관적인 조사를 위해 준비해왔습니다. 첫째, 대학생 때 동아리 회장으로서 SWOT 분석을 통해 활동을 계획하고 수행했습니다. 둘째, 사무 행정 사원으로서 데이터를 활용해 홍보 기획을 수립했습니다. 셋째, 어릴 적 교회 동생들을 시작으로 10년 이상 교회에서 교육 및 여러 가지 봉사로 사람을 돌보는 일을 했습니다. 저는 그동안 쌓아온 경력과 경험으로 주거급여 대상 가구를 방문하고 조사서를 작성하겠습니다. 그래서 우리 한국토지주택공사에서 따뜻한 분석을 통해 국민분들께 한 걸음 더 가까이 갈 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
○ (팀웍능력) 본인과 잘 맞지 않았던 사람에게서 겪었던 어려움을 어떻게 극복했는지 기술하여 주십시오
＜최고의 설득, 경청＞
경청을 통해 갈등을 해소했습니다. 기숙사에서 처음으로 룸메이트와 지내게 되었을 때, 기대 반 설렘 반이었지만 현실은 달랐습니다. 룸메이트가 자주 먹는 배달음식 냄새가 방안에 진동했고 정리를 너무 안 했습니다. 시간을 따로 내서 이야기를 들어봐야겠다고 생각했습니다. 결국, 하루는 룸메이트가 좋아하는 햄버거를 먹으러 가자고 했습니다. 햄버거집에서 룸메이트의 이야기를 경청하며, 현재 아버지께서 입원 중이셔서 걱정이 많다는 걸 알았습니다. 또한, 정리습관이 안되어있어 제게 미안하다고 했습니다. 그 이야기를 듣자 도와주고 싶었습니다. 저는 같이 배워나가자고 했습니다. 그러던 중 룸메이트 아버지께서는 병이 호전되어 퇴원하셨고, 그 소식을 들은 날에는 너무나 기뻐서 파티를 열었습니다. 시간이 지나 룸메이트를 바꿀 기회가 왔지만 둘 다 한 학기 더 함께 지내길 원했습니다. 경청을 통해 관계를 개선하고, 긍정적인 변화도 끌어냈습니다.
○ (직업윤리) 아래의 항목 중 본인이 지원한 직무에서 가장 중요하게 여겨야 할 항목이라고 생각하는 것은 무엇이며, 그 항목을 선택한 이유를 기술하여 주십시오
① 고객중심 ② 전문성 ③ 정직과 신용
＜꿈을 지켜드리기＞
저는 주거급여현장조사 직무에서 정직과 신용이 가장 중요하다고 생각합니다. 주거급여제도는 모든 국민분이 한 분도 소외되지 않고 미래를 꿈꾸시는 데 큰 역할을 하고 있습니다. 이 과정에서 정직하고 공정한 조사와 제도의 수혜자분들께 신용을 받을 수 있어야 합니다. 첫째는 정직이 중요합니다. 저소득층분들의 소득·주거형태·주거비 부담수준을 공정하게 책정해야 합니다. 주관적인 판단을 배제하고 공정하게 주거비 지원이 이뤄질 수 있도록 해야 합니다. 둘째는 신용이 중요합니다. 대상자분들의 다양한 개별성을 인정해서 신뢰받을 수 있도록 주거급여현장조사가 진행되어야 합니다. 정직과 신용으로 주거급여현장조사 제도가 국민들께 정직히 다가가 신용을 쌓을 수 있도록 해야 합니다. 그래서 국민분들이 미래를 꿈꾸실 수 있도록 도와드려야 합니다. 저는 주택도시공사에서 국민분들의 꿈을 지켜드린다는 사명감으로 성실히 직무를 수행하겠습니다.