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1. 본인이 수행한 봉사활동, 동아리, 경진대회, 학습경험, 과제수행 활동 등 비금전적 보상에 의한 경험(경력)중 공단의 채용 직무와 가장 밀접한 내용의 한가지 경험에 대하여 서술하시오. * [600자 이내]
군복무 시절부터 교통관리계 무인단속반에서 행정 과태료 업무를 담당하였습니다. 하루에도 수십 건씩 민원인과 통화를 듣고 불만을 해결하면서 고객의 상황을 빠르게 파악하는 능력을 길렀으며, 쌓인 경험을 바탕으로 혼자서 전에는 없던 민원 접대 메뉴얼을 만들어 효율적인 업무 시스템을 구축하였습니다. 즉, 한정된 시간 내에 처리할 수 있는 민원 업무가 배로 늘었습니다.
또한 업무 보고 시스템 프로그램이 미흡하다고 판단하여 스스로 엑셀 파일을 만들어서 하루에 처리한 업무량과 진행과정을 엑셀 파일로 정리하여 상급자가 의사결정 하기에 편하도록 만들었습니다. 그 결과 최고의사결정권자의 표창을 받았으며, 관내 최고의 과태료 징수율이라는 성과를 달성하였습니다.
저는 이러한 한정된 자원을 효율적으로 사용하려고 하는 노력과 빠른 의사결정에 도움이 되도록 지원하는 능력을 바탕으로 공단의 경영/기획 부서에서 사회적 가치를 창출하고 싶습니다.
2. 공단이 지향하는 가치는 무엇이라고 생각하며,그 가치를 창출하기 위해 본인은 어떠한 준비가 되어있는지, 본인의 역량을 개발하기 위하여 어떤 노력을 하였는지 구체적인 사례를 들어 기술하시오. * [600자 이내]
'사회적 가치의 실현 방법'
공단이 지향하는 가치는 사회적 가치의 실현이라고 생각합니다. 물론 다른 공단에서도 똑같이 사회적 가치를 제시할 수 있겠지만, GEPS만의 차별화 된 점이라면 바로 '혁신'이라고 생각합니다. 보통 혁신이라고 하면 기술 부문에서 많이 사용하는데, GEPS에서는 사람에 대한 혁신을 강조합니다. 빠르게 변화하는 시대에서 사회적 가치를 실현하기 위해서는 사람이나 관습,제도, 방식 등 또한 같은 속도로 발전해야 한다고 생각합니다. 그렇기에 저는 공단의 혁신에 매료 되었으며, 항상 혁신의 준비가 되어있는 사람이 되기 위해 노력하고 있습니다.
예를 들어, 변화하는 글로벌 정세를 따라가기 위해 중국으로 어학 연수를 1년 다녀오면서 언어 뿐만 아니라 중국의 언어와 사상 등을 배웠습니다. 또한 매일 신문을 보고 세상이 어떻게 바뀔지, 그에 따라 내가 사회적 가치를 실현할 수 있는 방법은 무엇일지 스스로 판단하는 연습도 하고 있습니다.
건실한 연금 운영과 국민에게 더 나은 복지 서비스를 제공하기 위해서는 사람도 혁신해야 합니다. 저는 기업에서는 유일무이하게 상향식 혁신을 추구하는 공단에서 함께 혁신하며 사회적 가치를 실현하고 싶습니다.
3. 본인이 지원서에 입력한 학교교육 및 기타교육(훈련) 항목 중 공단의 채용 직무와 가장 밀접한 교육 내용 한 가지에 대해 기술하시오.
‘ 갈등을 이성적으로 바라보기’
전에 과제로 팀 프로젝트를 진행하게 된 적이 있었습니다. 하지만 아무도 팀장을 원하지 않아서 제가 맡아서 하게 되었는데 문제는 팀원들의 의견이 모두 다르고 결국 언성이 높아지기까지 하였습니다. 물론 저도 팀원들과 의견은 달랐지만, 저희 팀의 궁극적인 목표는 ‘ 정해진 기간 내에 완성하고 양식 보다는 내용 중심의 발표’ 였기 때문에 양식을 중요시 하는 팀원들을 이해할 수 없었습니다. 하지만 저는 팀장으로서 한 명씩 따로 얘기를 하면서 감정을 삭히게 한 후에 이성적으로 우리 팀의 궁극적인 목표를 조원 개개인에게 상기시켰습니다. 그 결과 양식에 집중하려는 팀원들을 잘 설득하였고, 저희 조는 좋은 성적을 받았습니다. 저는 이러한 과정을 통해 조직 내에서는 개인의 신념보다 조직의 궁극적인 비젼이 더 중요하다는 것을 깨달았습니다.