최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
성격의 장단점이나 가치관 윤리의식 등이 발현되어 어려운 상황을 해결한 경험 500자
[고객의 어려움을 해결하는 금융 길라잡이]
금융인은 고객의 어려움을 해결하며 그들의 경제생활에 도움을 주어야 합니다. 단순히 상품과 서비스 판매에 매진하는 것이 아닌, 모두가 상생할 방법을 공유해야 할 것입니다.
은행 인턴 활동을 통해 고객의 어려움을 파악할 수 있었습니다. 고객의 어려움에 충분히 동감한 후, 편리한 금융생활을 위한 전략적인 설득을 펼쳤습니다.
다양한 고객을 마주하던 중, 금융업의 디지털화에 따른 어르신의 어려움을 알 수 있었습니다. 하지만 디지털화는 편리함이라는 장점이 있기에, 고객의 거부감을 없애길 노력했습니다.
고객의 어려움에 동감하며 경계심을 제거했습니다. 이후, 스마트 뱅킹을 안내하며 ‘쉽게’라는 단어를 3번 이상 사용했습니다. 또한, 이전의 복잡한 서비스와 비교하며 편리함을 강조했습니다. 그 결과, 어르신들께서 스마트 뱅킹이 생각보다 쉽다고 말씀하셨습니다.
이 경험을 통해 고객의 어려움에 동감할 때 고객이 마음을 여는 것을 알 수 있었습니다.
근무 시 가장 중요하다고 생각하는 원칙은 무엇이며 그러한 원칙을 선택한 이유 500자
[실행력으로 달성한 전공분야 혁신]
새로운 도전에 불가능을 거론할 것이 아닌 가능성을 찾는 것이 중요하다고 생각합니다. 저는 실행력으로 전공분야를 넘어 앱 개발에 성공한 경험이 있습니다.
‘전보다 더 나은 환경을 만드는’ 프로젝트를 수행하며, 다수가 축제를 즐길 법을 고민했습니다. 먼저, 설문을 통해 축제에 관한 학우들의 인식을 파악했습니다. 이를 통해 긍정, 부정 집단을 나눈 뒤, FGI조사로 전략의 방향을 설정했습니다. 일련의 과정을 통해 도출한 전략의 실현 방법은 앱 개발이라는 도전으로 이어지게 되었습니다.
전공분야가 아니었기에, 앱 개발에 대한 의견이 분분했습니다. 팀원에게 실현 가능성을 입증하고자 개발 플랫폼을 탐색했습니다. 플랫폼 활용에도 제작이 쉽지만은 않았습니다. 따라서 유튜브로 제작법을 학습 후, 초안을 제시하며 신뢰를 얻었습니다. 이를 통해 앱 개발에 성공할 수 있었으며, 교내 공모전에서도 우수상을 받을 수 있었습니다.
입사 후 이루고 싶은 목표는 무엇이며 그러한 목표를 달성하기 위해 어떠한 노력을 해왔는지 500자
[국민경제 발전에 기여하는 금융인]
중소기업의 성장을 함께 고민하고, 나아가 국민경제 발전에 기여하는 금융인이 될 것입니다. 향후 대한민국의 신성장 동력은 중소기업의 성장을 통한 고용 창출과 경제 성장 측면에 달려있다고 생각합니다. 중소기업의 성장 파트너로서, 국민경제 발전을 위한 그들의 경제적 지위 상승에 기여하겠습니다.
중소기업의 성장을 함께 고민하기 위해서는 그들의 업무를 파악해야 한다고 생각했습니다. 이를 위해 외환 전문역 2종 자격을 취득했습니다. 국제무역규칙을 접하고, 무역 과정 속 금융의 역할을 알 수 있었습니다. 또한, 신용분석사 자격 취득을 목표하며 기업회계, 신용분석 등 기업금융 전문지식을 쌓았습니다.
현장에서 금융업의 이해를 얻기 위해 기업은행 및 산업은행에서 인턴으로 근무했습니다. 현장 마케팅을 통해 재직자의 금융 업무를 돕고, 산업단지 내 마케팅 가망 기업을 탐색하며 기업금융을 경험할 수 있었습니다.
위 노력을 바탕으로 국민경제 발전에 기여하는 금융인이 되겠습니다.