문장 스크랩

---

복사

---

공유

*직무관련 경험기술서 (3,000Bytes 이내) 상단에 작성한 직무관련 경험사항에 대해 본인이 수행한 활동 조직, 역할 및 구체적 활동 내용, 주요 결과 등에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다. 마케팅 대외활동을 하면서 배운 것을 직접 활용해보고자 관세청 정책기자 활동을 시작하게 되었습니다. 정책기자의 주 업무는 관세행정 업무 홍보자료 제작이었으며, 기관 행사 및 실무진 취재와 SNS 실시간 모니터링 업무도 맡았습니다. 더불어 2년간 기자팀 팀장을 맡으면서 인력 배치, 성과 관리 업무도 병행할 수 있었습니다. 첫해에는 개인적 역량을 키우는 데 노력하였습니다. 성과 측정 기준에 부합하도록 성실하게 기사를 작성하고, 홍보 채널 관리에 힘썼습니다. 기자들이 평균적으로 한 달에 한 건의 기사를 작성했지만, 저는 시간이 지날수록 월별 기사 작성량을 늘려갔습니다. 글로 작성된 기사 외에도 웹툰, 동영상, 카드뉴스 등을 제작하였습니다. 원산지 적정표기와 관련된 영상을 제작하였는데, 해당 동영상이 유튜브에서 조회 수 약 30만 건을 달성하여 기관 홍보에 큰 도움이 되었습니다. 또한, 이동시간을 활용하여 홍보 채널을 모니터링하며 댓글로 피드백했습니다. . 그 결과 월별 모니터링 우수기자로 11회 선정되었으며, 상반기 최우수 기자상을 받았습니다. 활동 기간이 마무리될 즈음 관세청장 표창을 받았고, 활동 기간 연장의 기회를 얻을 수 있었습니다. 더불어 저를 포함한 다른 정책기자들과 대변인실의 노력이 모여 그해 관세청은 홍보 우수 기관으로 선정되었습니다. 스스로 성과 달성도 기뻤지만, 제가 속한 기관이 수상하는 것을 보며 뿌듯했고, 성취감을 느꼈습니다 두 번째 해에는 후배 기자들에게 지식을 전달하는 데 집중하였습니다. 전해 우수 기사로 선정된 글들을 공유하고, 정확한 정보를 찾을 수 있는 법령 정보 포털 사용법을 안내했습니다. 팀원들이 다양한 업무를 경험하게 하도록 팀 프로젝트를 할 때 업무를 매번 다르게 분배했습니다. 일을 소화하기 어려워할 때는 옆에서 보조역할을 하며 프로젝트를 완벽히 끝낼 수 있도록 격려했습니다. 결과적으로 격월로 있는 팀 평가에서 항상 1등을 할 수 있었고, 팀원 중 한 명은 관세법에 흥미를 느끼게 되어 관세사 시험을 준비하게 되었습니다. 팀원의 성장을 이끌어주고 격려해주는 것이 진정한 팀장의 역할이라고 생각합니다. 위 경험을 통해 이름뿐이 아니라 내실 있는 팀장으로서의 경험을 해 보았습니다. 자기소개서(학교명 입력 불가) *본인의 직업으로서 금융인, 그 중에서 “IBK人” 이 되고자 하는 이유를 기술하시오. 금융인과 타 분야 종사자의 가장 두드러지는 차이점은 '자기개발'이라고 생각합니다. 경제 동향은 수시로 변화하고 세법 및 금융법도 자주 바뀌기 때문에 매일 공부하고 노력하지 않으면 고객에게 정확한 정보를 제공할 수 없기 때문입니다. 금융업은 커리어패스가 분명하고 자격증도 체계화되어 있어서 목표와 계획을 설정하기가 좋고, 더 많이 배울수록 더 많은 업무를 할 수 있으므로 노력에 따른 성과가 가시적이라는 점이 마음에 들었습니다. 어제보다 더 성장하고자 하는 자세는 본인 스스로에게도, 고객에게도 도움이 되어 공공의 이익이 될 것이라는 점에서 금융업에 매력을 느꼈습니다. 제 좌우명은 '고이지 않고 흐르는 물이 되자.' 입니다. 현재에 안주하거나 정체되어있지 않고 늘 미래를 위해 노력하자는 의미입니다. 학교에 다닐 때는 전공과목을 심화해서 배우고자 관련 기관에서 대외활동을 하고, 무역영어, 관세사 시험 준비를 하면서 심도있는 공부를 하였습니다. 취업 준비를 시작하고 금융권에 종사하고자 하는 목표를 세운 뒤에는 AFPK 시험을 봤고, 현재는 증권투자권유대행인 시험을 준비하면서 신한금융그룹 금융아카데미 과정을 수강하고 있습니다. 또한, 글로벌 인재로 성장하고자 스페인에 교환학생을 다녀온 뒤 스페인어 공인 성적을 취득하였습니다. 학우들과 함께 성장하고자 영어 회화 과외를 진행하거나 토익 스피킹 멘토링을 하는 등 영어 공부에 소홀해지지 않기 위해 여러 방법을 사용했습니다. 이처럼 시간을 허투루 보내지 않 고 미래의 자신에게 투자하는 습관이 있습니다. IBK기업은행에 지원하게 된 계기는 IBK 인턴면접 때 인사담당자께서 하셨던 말씀 때문입니다. IBK기업은행에서는 주기적으로 행원들에게 설문하여 자격증 취득 사항 등의 자기개발 사항을 파악하고자 한다는 말씀이었습니다. 또한, IBK기업은행에서 운영하는 인재 육성 과정 중 KDI에서의 연수 과정이 있는 것을 보고 더욱 IBK기업은행에 입사하고 싶은 마음이 더 커졌습니다. 취업 준비를 시작하기 전 KDI 대학원 진학을 고려했었기 때문입니다. 이처럼 은행 차원에서 직원들이 자기개발을 할 수 있도록 동기 부여와 지원을 해주는 것 같아 제 가치관과 많이 일치한다고 생각했습니다. *다양한 은행업무 중 본인의 직무역량을 가장 잘 발휘할 수 있는 분야는 무엇이고, 그렇게 생각하는 이유를 관련경험을 통해 설명하시오. 저는 PB 업무 중에서도 WM 분야에서 역량을 가장 잘 발휘할 수 있을 것으로 판단합니다. 첫째, WM 직무를 잘 수행하기 위해서는 소통 능력과 적응력이 필요하다고 생각합니다. 저는 약 2년간의 관세청 정책기자 생활과 3회의 아르바이트 경험 등으로 해당 역량을 키웠습니다. 다양한 분야의 직장인들에게 업무 협조를 요청하고, 취재 허가를 받는 과정에서 또렷한 목소리와 눈 맞춤을 통해 대화에 집중함으로써 진정한 소통을 할 수 있었습니다. 더불어, 아르바이트할 때 고객이 불편하게 느낄 만한 점을 미리 찾아내어 개선해놓는 등 고객 만족을 실현하기 위해 노력한 바 있습니다. 이러한 경험을 하면서 다양한 연령층의 사람들과 소통하는 능력을 키웠고, 어떤 상황에서도 쉽게 당황하지 않고 적응할 수 있게 되었습니다. 둘째, WM 직무에 필요한 지식과 경험을 쌓고 있습니다. 지난달 있던 AFPK 자격시험을 준비하면서 은퇴 설계, 보험 설계 및 투자 설계 부문과 관련한 공부를 하였습니다. 현재는 증권투자권유대행인 시험을 준비하면서 증권투자에 대한 심도 있는 이해를 하기 위해 노력하고 있습니다. 더불어, 신한금융그룹 금융아카데미를 수강하면서 자산설계 실무자들의 경험담과 함께 금융 강의를 듣고 있습니다. 자산 설계의 필요성과, 훌륭한 자산 설계사가 되기 위해서 갖추어야 하는 역량을 배우고, 실제로 고객의 자산 포트폴리오를 만드는 실습을 하면서 실무를 간접적으로 배우고 있습니다. IBK기업은행에 입사한 뒤에는 WM 업무를 맡기 위해 먼저 영업점에서 개인 금융 영업을 하며 대고객 커뮤니케이션 능력을 키우겠습니다. PB센터에서는 고객과의 소통이 더욱 긴밀하고 구체적으로 이루어져야 하기 때문입니다. 또한, 다양한 고객을 만나며 고객의 성향과 자산 상황에 맞는 금융 상품을 찾아내는 연습을 하겠습니다. WIN CLASS의 WM은 금융상품뿐 아니라 증권상품도 함께 영업해야 하므로 금융투자분석사 자격을 취득하고, 최종적으로 CFP 자격을 취득하는 것이 목표입니다. 해당 시험을 준비하면서 재무 분석 및 투자 가치 평가에 관한 지식을 키울 수 있을 것입니다. WM이 되기 위해 노력한 열정을 바탕으로 입사 후에도 목표를 이루어 나가면서 반드시 WIN CLASS의 WM센터에 들어가 더욱 많은 고객에게 자산을 컨설팅하여 노후자금을 확보하는 데 도움을 주고 싶습니다. *본인이 경험한 “혁신”의 사례를 들고, 해당 경험이 “혁신”이라고 생각하는 이유를 기술하시오. 캔들 판매점에서 아르바이트할 때, 문제점을 파악하고 그를 개선했던 경험이 있습니다. 캔들은 선물용으로 구매하는 경우가 대다수였습니다. 하지만 새로 생긴 가게여서 그런지 역할 분담도 제대로 되어 있지 않고, 포장 대기 시간이 길어 고객들이 포장에 만족하지 못하는 경우가 많았습니다. 엎친 데 덮친 격으로 크리스마스 시즌이 겹쳐 선물 포장 주문이 급증했습니다. 심지어 몇 손님께서는 포장에 시간이 너무 오래 걸려 단체 선물 포장을 취소하시거나, 포장 재료만 받아가는 일도 있었습니다. 선물을 돋보이게 하는 것은 포장임에도 불구하고, 선물 구매 고객께서 포장에서 불만을 느끼시는 모습을 보고 이 문제를 반드시 해결해야겠다고 생각했습니다. 따라서 사장님께 포 장팀과 계산팀, 상담팀으로 아르바이트생의 역할을 분담하고 포장 카운터를 따로 만드는 것을 제안했습니다. 포장 카운터가 만들어진 뒤에는 상자와 리본을 미리 재단하고 조립하여 포장을 빠르게 할 수 있도록 했습니다. 포장 재료를 미리 만들어놓기 위해 약 20분 정도 일찍 출근해야 하는 불편함이 있었으나, 사장님께서 이를 고려하여 아르바이트생의 복지를 늘려주는 등 상호 보완적인 관계가 만들어지기도 했습니다. 결과적으로 포장 서비스를 받은 고객의 피드백이 긍정적으로 변화하였습니다. 포장 재료만 받고 가는 고객의 비율을 90% 가까이 감소시켰고, 단체 포장 주문 수도 150% 가까이 증가하게 되었습니다. 또한, 포장 시간이 단축되어 아르바이트생들의 시간을 더욱 효율적으로 활용할 수 있었습니다. 이에 따라 매장의 매출이 증가하였고 고객들 사이에서 입소문을 타 가게가 확장 이전하는 선순환 구조를 이루어낼 수 있었습니다. '혁신'이란 묵은 관습을 새로이 바꾸는 것을 의미합니다. 제가 해결한 문제점은 오래된 것은 아니었으나, 장기적으로 보았을 때 고객에게 안 좋은 이미지를 심어 줄 수 있다고 판단하여 해결책을 제안하게 되었습니다. 저는 고객에게 이전보다 더 나은 경험을 제공하고, 고객이 다시 매장을 방문하게 하는 것을 '혁신'이라고 부르고 싶습니다. 저는 상기 경험을 바탕으로, 혁신을 만들어내기 위하여 근본적인 문제점이 무엇인지 파악하고, 이를 해결하려는 방안을 떠올리기 위해 노력할 줄 아는 자세의 중요성에 대해서 배우게 되었습니다. *급변하는 금융환경 속에서 향후 IBK기업은행이 지속성장하기 위해 추구해야 하는 방향 또는 나아가야 할 로드맵(Road Map)을 제시하시오. 금융 복합 점포의 수를 늘려 WM과 기업금융의 규모를 키우는 것이 IBK기업은행이 추구해야 하는 방향이라고 생각합니다. 저금리 기조가 이어지고 세계 경제의 불안정성이 끊이지 않는 가운데 자산관리의 중요성은 날이 갈수록 증가하고 있습니다. 더불어 고령화가 빠르게 진행되고 있고 국민연금이 제 기능을 상실할 위기에 처했기 때문에 향후 우리나라에서 자산운용을 찾는 고객이 많아질 것으로 예상합니다. 또한, 학교에 다니며 한 나라의 경제가 튼튼하게 유지되기 위해서는 중소기업의 역할이 매우 중요하다는 점을 배웠습니다. 하지만 중소기업은 많은 어려움을 겪고 있습니다. 중견 및 강소기업들을 상대로 하는 금융 지원과 컨설팅이 많이 필요한 상황입니다. IBK기업은행은 WIN CLASS라는 프라이빗 뱅킹 시스템을 운영하며 해당 고객들을 대상으로 은행PB와 증권PB의 서비스가 합쳐진 종합 금융 서비스를 제공하고 있습니다. 현재 금리가 물가상승률에 대한 완충작용을 못 하고 있으므로 노후 자금을 마련하기 위해서는 개인의 자산 관리가 필수적입니다. 따라서 WM에 대한 인식을 VIP 고객 전용 서비스에서 일반 고객 서비스로 확대하는 것이 IBK기업은행이 나아가야 할 길이라고 생각합니다. 더불어, 비대면 채널이 증가하고 있으므로 단순 은행 업무만 보는 고객들이 감소하고 있습니다. IBK 기업은행이 IBK투자증권과의 협업 규모를 키워 주식 상품, 펀드 상품 등을 함께 판매한다면 영업점을 찾는 고객이 증가할 것입니다. 이처럼 금융 복합 서비스를 더 많이 제공한다면, 은행의 위기를 기회로 전환할 수 있을 것으로 생각합니다. 또한, 기업금융 부문에서 IBK투자증권과의 협업을 통해 PB와 IB 부문을 합친 PIB 영업을 통해 실적과 고객 만족 두 분야에서 긍정적인 성과를 내고 있습니다. 또한, 낮은 신용등급 등의 문제로 은행에서 대출이 어려운 경우 IBK 캐피탈 혹은 IBK저축은행에 연계하는 등 다양한 계열사와 협업을 하고 있습니다. 따라서 IBK 금융그룹의 타 계열사와의 협업을 늘려 금융 복합 점포의 수를 늘린다면 IBK기업은행이 지속해서 성장할 수 있을 것입니다. 여러 금융사에서 제공하는 기업 금융 컨설팅, 금융 지원 등 보다 더 현실적인 도움을 주는 PIB센터 또한 국내 중소기업에 실질적이 도움을 줌으로써 기업들과 은행 모두 상생할 수 있는 좋은 방안이라 판단합니다.