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[문항 1]주식회사 에스알의 인재상 구성요소(전문성, 도전, 소통) 중 본인과 가장 부합된다고 생각하는 요소를 두 가지 선택하여 그렇게 생각하는 이유를 본인의 경험, 교육, 경력사항 등 구체적인 사례를 들어 기술하여 주시기 바랍니다. 대학에 입학하면서부터 다양한 서비스 업무를 경험했고, 대학 졸업 후에는 회사의 영업사원으로 근무했습니다. 이 경험을 바탕으로 에스알에서 근무하기 위해 두 가지 역량을 갖췄습니다. 첫째, 도전정신을 통해 다양한 업무를 수행해냈습니다. 회사에서 영업사원으로 입사했지만, 부서 개편으로 원료 수입 업무도 병행하게 되었습니다. 기존에 수행하던 업무가 아니었기에 큰 도전과제였습니다. 이를 극복하기 위해 거래처, 관세사에 직접 자문하며 빠른 일 처리를 할 수 있었고 잦은 외근에도 문제없이 업무를 병행할 수 있었습니다. 에스알에 근무한다면 성격이 판이한 내, 외근 업무를 병행해야 합니다. 하지만 이전의 극복 경험을 바탕으로 에스알의 성장에 이바지하고 싶습니다. 둘째, 적극적인 소통으로 성과를 냈습니다. 영업사원으로 신규 고객발굴을 위해 직접 전국 각지로 외근을 나갔으며 다양한 미팅을 통해 고객들의 니즈를 파악하여 이에 맞는 자사의 제품 사용을 권유했습니다. 이를 통해 수치로 표현할 수 있는 성과를 냈으며 고객의 다양한 클레임 발생 시에도 자사와 고객사 모두 손해를 최소화할 수 있도록 대처했습니다. 이러한 경험으로 에스알에서 근무하면서도 다양한 문제 발생 시, 에스알과 고객 모두의 피해를 최소화할 수 있도록 하겠습니다. 이를 통해 고객 만족의 에스알이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. [문항 2]다음의 ‘4차 산업혁명‘이 가져올 일자리 변화로 구직자에게 필요한 역량이 무엇인지에 대해 서술하고, 그 중 지원한 직무에 필요한 역량을 자신은 어느 정도 보유하고 있는지 구체적인 사례를 들어 서술하여 주시기 바랍니다. 네트워크 구축능력을 갖췄습니다. 4차 산업혁명에서 가장 중요한 개념은 '네트워크'라고 생각합니다. 저는 학창시절 '저만의 해외네트워크'를 구축하기 위해 노력하였습니다. 대학교 4학년 때 미국으로 교환학생을 다녀온 경험이 있습니다. 대학 시절 해외에서 교환학생을 하는 것은 저의 꿈 중 하나였습니다. 저는 어릴 적 미국에서 거주한 경험을 바탕으로 다른 한국 학생보다 원활한 소통 능력을 발휘하여 다양한 국적의 외국인 친구들과 교류하는 한편, 이들의 한국어 선생이 되어주기도 하였습니다. 그 결과 중국, 일본, 인도 등 세계 각지에서 온 학생들과 교류를 하며 네트워크를 쌓을 수 있었습니다. 또한, 미국에서의 수업에도 적극적으로 참여하여 영어 실력이 부족함에도 조장을 자원하여 외국인들과 적극적으로 소통하려는 노력을 기울였습니다. 그 결과 다양한 국적의 외국인들과 어울리며 교류할 수 있었습니다. 이같이 노력한 결과, 교내에서도 다양한 국적의 외국인들과 어울리는 글로벌 경험을 할 수 있었습니다. 이를 통해 문화적 다양성, 열린 시야, 국제적 마인드 등 4차 산업혁명 시대의 직장인이 필요한 덕목을 보유하고 있다고 확신합니다. [문항 3]프로젝트나 집단 활동의 목표를 달성하기 위해 자신이 기여한 사례가 있다면 구체적으로 서술하여 주시기 바랍니다. 발상의 전환을 통해 회사에 이바지했습니다. 수입 원료의 기술 영업 사원으로 근무하며 벨기에산 포크 콜라젠을 판매하는 프로젝트를 수행했습니다. 초기에는 제조사 측의 설명만 듣고 소시지와 햄에 해당 제품을 접목하고자 했으나 거래처의 개발팀은 테스트 결과가 양호하지 않다는 부정적 결론을 내렸습니다. 전 해당 원료에 대한 확실한 파악을 위해 직접 제품 테스트, 제조사 개발담당자의 조언을 받으며 지속해서 제품에 관한 공부를 했습니다. 그 결과, 콜라젠은 국내 육가공 제품 중 분쇄가공육에 더욱 적합하다는 것을 알게 되었습니다. 하지만 콜라젠은 기타 전분, 콩단백보다 월등한 수율 향상 기능이 있지만, 높은 가격 때문에 거래처에서는 사용하기를 꺼렸습니다. 전 수율에 대한 강조보다는 ‘콜라젠이 함유된 건강 스테이크’라는 개념을 구상하여 제가 관리하는 거래처에 수율 향상과 건강이라는 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 원료로 소개하였습니다. 결과적으로 병원의 입원 환자용 스테이크에 제품을 최종 접목하는 데에 성공할 수 있었습니다. 이를 통해 아무리 어려운 목표라도 능동적인 발상의 전환을 통해 조직에 이바지할 수 있다는 값진 경험을 얻을 수 있었습니다. [문항 4]지속가능경영 분야에서 국내외 기업들의 화두는 공유가치창출(CSV)로 변화하고 있습니다. SR 역시 공공기관으로서 나눔과 상생이 함께하는 사회적 역할을 중시하고 있어서 최근에는‘SRT CSV LAB(공유가치 창출 홍보관)'을 운영하여 지방자체단체·중소기업·공공기관과 협력해 공유가치를 창출하기 위해 노력하고 있습니다. 위 내용을 참고하여 SR의 열차운송사업과 연관된 CSV 강화방안은 무엇이며, 그것을 본인의 지원업무와 연관지어 서술하여 주시기 바랍니다. 감성을 통한 CSV 강화를 제시합니다. CSV를 강화하기 위해서는 단순 특산물 홍보 및 판매만으로는 부족하다고 생각합니다. 일본의 마츠우라 철도는 교통 불모지 지역민의 탈 권리를 보장하기 위해 적자에도 불구하고 열차를 운영하고 있습니다. 더불어 대부분이 무인역인 역들도 다양한 벽화를 통해 문화공간을 창출하여 지역 관광객들을 방문하도록 유도하고 있습니다. 지속적인 적자 아래에서 운영하기에 당장은 버겁겠지만 에스알에서도 관광가치가 충분한 무인역에 관광객이 유입할 수 있도록 적극적인 투자를 해야 합니다. 이를 위해서는 일본의 하야부사 역 축제를 참고할 필요가 있습니다. 하야부사 역은 무인역에 관광객들이 지속해서 유입될 수 있도록 오토바이 축제를 열어 관광객들과 감성적으로 소통하고, 지금까지 마니아들의 관광도시로 자리매김했습니다. 이처럼 지역민과 지방자치단체 간의 긴밀한 협력을 통해 지역과 에스알 간의 상생을 추구해야 합니다. 이것이 성행되기 위해서는 직원들에게 정기적인 교육, 그리고 각종 사내행사를 투자지역에서 개최함으로써 임직원들이 먼저 해당 지역에 대해 숙지를 할 수 있도록 해야 합니다. 이에 따라 관광객들이 차 내 역무원 및 CS 센터에 문의 시 직원들이 그에 따른 장단점을 명확히 말할 수 있어야 한다고 보고, 고객과 적극적이고 감성적인 소통을 통해 점진적으로 CSV를 이뤄낼 수 있을 것입니다.