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■ [조직적합도] 지원 분야와 관련하여 강원랜드에 입사하기 위하여 갖춰야 할 능력들은 어떤 것들이 있으며, 본인 스스로 생각하기에 자신이 얼마만큼의 능력을 갖추고 있는지 기술하시오. * [600자 이내] 제가 지원한 사무행정은 누구나 할 수 있지만 누구나 잘할 수 있는 업무는 아니라고 생각합니다. 직무 특성상 문서관리는 기본적인 역량이라 생각되며, 어떠한 부서와도 유기적으로 협업 해야하는 만큼 누구와도 원활한 소통을 할 수 있는 능력을 가지고 있어야 할것으로 생각합니다. 저의 전 직장은 100여명의 여성 영업부 속에 유일한 남성 정규직 실장으로써 본사와 영업부를 이어주는 가교역할을 지난 6년 10개월간 해왔습니다. 본사의 정규직 직원으로써 영업부에 해야하는 실적독려와 동시에 이에 상반되는 규정준수를 위한 제재를 해야했으며, 영업부의 활동강화를 위한 본사를 향한 이의제기와 불만을 중간에서 조율해야 했습니다. 이러한 업무속에 실적독려를 위한 자료를 만들고 신입교육을 위해 강의안을 만들고 다른센터와의 경쟁을 위하여 자료를 분석하는 중 오피스프로그렘업무에 능통하게 되었습니다. 약 7년간의 직장생활경험은 저에게 있어 둥글게 사람과 소통하는 방법을 배웠고 이 경험은 문서관리능력과 함께 강원랜드 사무행정직에 중고신인으로써 꼭필요한 인재가 될것으로 생각됩니다. ■ [직무적합도]지원 분야와 관련하여 본인의 전문적인 지식이나 경험을 가지고 어떤 일을 추진했거나 문제를 해결하였던 경험에 대해 기술하시오. * [600자 이내] 전 직장에서의 저의 일은 매일 아침 본사의 목표를 어떻게 하면 40~50대 일반 여성들에게 이해를 시키고 목표를 정확하게 향하게 할수 있을까를 고민하는 것이 시작이었습니다. 이 일을 위해서는 때로는 감성적인 이야기를 통해 목표의식을 고취시키기도 하지만 대부분은 영업현황자료를 만들어 비교분석을 통해 목표의식을 가지게 하는 것입니다. 하지만 너무 높은 목표의식을 경계하여 본사의 규정에서 벗어나지 않도록 하는 가이드라인 제시도 필요한 것입니다. 유일한 본사직원으로써 잘 잊어버리는 영업부 특성상 언제 어디서든 물어보는 규정 및 본사의 모든것들을 바로 알려줄 수 있어야 합니다. 한번은 모지구장(직급)이 개인정보법 위반으로 고객과 문제가생겼고 이를 방치하여 경찰고소가 이루어진 후 알게된 사건이 있었습니다. 당시 당사들로부터 정확한 현황을 빠르게 파악하였고, 본사규정과 강화된 개인정보법을 확인하였고 경찰의 진상확인전화를 당사자가 아닌 제가 직접응대하여 1차적인 위험을 넘겨 본사차원의 대책을 세울 수 있는 시간을 벌어 사건을 축소한 경험이 있습니다. 이는 규정을 정확하게 알고 적용할 수 있었기에 가능했던 결과였습니다. ■ 본인이 열정과 자신감을 가지고 도전했던 경험은 무엇이었으며, 어떻게 행동하였고 그 결과는 무엇인지 기술하여 주십시오. * [600자 이내] 도전은 중국에서 였습니다. 해병대를 제대함으로써 저에게 안되는건 없다. 안되면 될 때까지라는 정신으로 무장된 저는 누구하나 알지 못하는 곳으로 게스트하우스 하나 예약 한 채 한국 사람이 많이 없다는 중국 운남성으로 갔습니다. 도착한 다음날 새벽 영화에서 보던 공원에서 태극권을 배우러 갔고 무작정 옆에 서서 따라했습니다. 지금 생각하면 너무나도 부끄러웠지만 중국어 하나도 모르는 이방인을 내치지 않았던 사범이 너무나도 고맙습니다. 1달 교습비가 100위안이었는데 그것을 몰라보고 막무가내로 배웠던 것입니다. 부끄럽고 미안했지만 가르쳐준 사범님께 감사드리고 3일뒤 처음한 말이 무엇인지 알고 재빨리 강습비를 내고 한달이 흘렀을때 진가태극권을 배울 수 있었습니다. 두번째는 헌혈유공금장에 도전하였던 일입니다. 배가고파 헌혈을 하였고 이후 한 커뮤니티에서 헌혈증을 구한다는 말에 모아둔 헌혈증을 기부하였습니다. 그때 40대의 따님이 제 손을 잡고 학생 정말 고마워요 하시는 모습에 저도 모르게 울컥하는 마음이 저를 헌혈의 길로 이끌었습니다. 만일을 위해 모아두고자 했던 헌혈증은 하나도 남아있지 않지만 50회로 금장을 받고 현재 75회로 앞으로도 진행형일 것입니다. ■ 예상치 못한 문제 해결을 위하여 동료들과 함께 협력했던 경험이 있다면, 그 때의 상황과 본인의 행동, 그 행동의 결과 등에 대해 기술하여 주십시오. * [600자 이내] 관리하던 센터내에 불법영업을 하는 지국장(직급)이 있었습니다. 해당 지국은 센터에서 높은 실적을 내고 있는 지국이었고 영업회사 특성상 실적이 인격이고 명함인 상황입니다. 하지만 당시 기이할정도의 높은 실적에 이상함을 느끼고 있을때 해당 지국에 대한 고객의 불만이 접수되기 시작하였습니다. 접수된 불만들은 간단한 것들이었고 해당지국에서 처리해야하는 문제들이었기에 두번 걸려오지 않는 불만접수에 이례적인 일이다 생각하였습니다. 그러다 날아온 내용증명서 한통에 보통일이 아님을 직감하였습니다. 하지만 확실한 증거없이는 영업회사 특성상 쉽게 제재를 할 수 없기에 조사를 시작하였습니다. 여사무원을 통한 체결된 계약건들에 대한 이상징후를 살폈으며, 해당 지국의 식구들과의 면담을 진행하였고 퇴사한 직원과 별도의 면담을 통해 문제점을 확인하였으며 8천만원대의 불법영업이었음을 밝혀냈습니다. 이후 저는 들어난 증거를 통해 해당 지국의 불법영업을 한 지국장과 지구장을 색출했으며 범죄행위에 대한 자백을 받았습니다. 여사무원의 정확한 확인덕분에 잘 대처할 수 있었고 그 결과 본사로부터 감사팀 제의를 받기도 했습니다. 덕분에 저는 문제를 간단하게 만들고 해결하는 능력을 기를수 있었습니다.