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1. 본인이 지원한 직무와 관련하여 경험한 활동 또는 경력은 어떤 내용인지 기술해 주십시오. (최대 600자) 『경력기술서』 [직무영역] 한국중부발전의 대외협력과 사회공헌활동 관리 부서인 지역협력부에서 2018년 8월 20일부터 2018년 11월 22일까지 3개월 간 인턴으로 근무하며 ‘경영지원·홍보 직무’를 수행했습니다. ※ 저의 두 가지 담당 업무였던, ‘장학금 지원 사업 담당 업무’와 '홍보관 안내 업무’를 '▶업무 1. 장학금 지원 사업 담당 업무◀'와 '▶업무 2. 홍보관 안내 업무◀'로 나누어 기술하겠습니다. ▶업무 1. 장학금 지원 사업 담당 업무◀ [경력 내용] 선임 대리님과 함께 발전 공기업 주변 8개 면 지역 출신의 중학교·고등학교·대학교 학생들을 대상으로 한 장학금 지원 사업을 담당했습니다. 또한, 신청 기간이나 지원 자격 적합 여부 등 장학금 사업과 관련한 문의 사항을 처리하는 전화 응대 업무도 하였습니다. ▶업무 2. 홍보관 안내 업무◀ [경력 내용] 홍보관을 방문하려는 내국인과 외국인 방문객의 예약·안내를 담당했습니다. 또한, 학생들의 홍보관 견학 프로그램을 안내하며 회사를 소개하고 회사에서 추진하던 해외사업에 대해 교육했습니다. 2. 당시 본인에게 주어진 상황과 과제, 그리고 역할에 대해 기술해 주십시오. (최대 600자) ▶업무 1. 장학금 지원 사업 담당 업무◀ [상황·과제] 장학금 접수 기간 마감 후 합격자와 탈락자 구분을 진행하던 도중에 ‘태국 전력청 부청장 방문’ 행사가 긴급하게 잡혔습니다. 회사 사장님도 부서 관할 홍보관에 방문하는 대규모 행사였기에, 행사 시작 전 3주 동안 장학금 지급 인원 파악을 완료해야 했습니다. [역할] 3주 안에 장학금 지원 대상자 선정을 완료하기 위한 ‘3단계 액션 플랜’을 세우고, 이를 한 주에 한 단계씩 실행했습니다. 그 후, 선임 대리님과 플랜에 따른 작업물의 진행 상황, 액션과 결과의 단계별 전환율을 확인하고, 이를 평가했습니다. ▶업무 2. 홍보관 안내 업무◀ [상황·과제] 회사가 해외발전 사업으로 운영하던 인도네시아 지역 발전소에서 파견 나온 5명의 인도네시아 직원의 홍보관 방문이 예정되어 있었습니다. 이들을 위한 영어 안내·통역 지원이 필요했습니다. [역할] 회사 주관 ‘해외사업 아카데미’ 세미나에 참여해서 인도네시아 주요 현지 정보와 사업 현황을 학습한 지식과, 싱가포르 교환학생 생활을 하며 많은 인도네시아 사람을 만났던 경험을 활용해서 인도네시아 직원의 홍보관 안내와 통역 업무를 맡았습니다. 3. 당시 본인이 취한 행동과 그 결과는 무엇이었는지, 그 경험 또는 경력이 입사 후 업무수행에 어떠한 도움을 줄 수 있을지 기술해 주십시오. (최대 600자) ▶업무 1. 장학금 지원 사업 담당 업무◀ [행동] 1. 지원자 300명의 정보를 데이터화 했습니다. 2. 소득 분위에 따른 장학금 기준 충족 여부를 항목별로 분석하여, 이를 엑셀에 입력하는 통계 작업을 하였습니다. 3. 탈락 사유에 따른 탈락자 명단을 나타내는 ‘데이터 필터 매크로’를 제작했습니다. [결과] 정리 결과를 17일 만에 장학금 심사 기관에 전달해서 하반기 지원 사업을 성공적으로 완료하였습니다. [업무수행에 어떤 도움을 줄지] 데이터와 통계를 정확하게 파악하여 얻어낸 정보를 활용하는 ‘분석력’으로, 4차 산업혁명 에너지 전환을 대비해서 KINGS에 사업별로 필요한 자원을 확인하고, 이를 적재적소에 투입하겠습니다. ▶업무 2. 홍보관 안내 업무◀ [행동] 홍보관 현황에 대한 사전 지식과, 언어교환 앱으로 배운 인도네시아어 필수 표현을 사용하며 원활한 통역을 도왔습니다. [결과] 부장님의 말씀을 통역한 내용이 인도네시아 지역 언론에 소개되었습니다. [업무수행에 어떤 도움을 줄지] 재학생의 50% 이상이 외국인인 KINGS에서 제 ‘대인관계 능력’과 ‘외국어 구사 능력’을 활용해, 외국인 교원과 학생을 지원하겠습니다. 1.(조직적합성) KINGS 지원 동기와 귀하가 가진 직무관련 경험과 능력을 바탕으로 KINGS 입사 후 실천하고자 하는 목표를 다른 사람과 차별화된 본인의 역량과 결부시켜 기술하여 주십시오. [OA의 귀재, 일반행정 전문가가 되기 위한 15년간의 노력] 한국전력 국제원자력대학원대학교에서 누구보다 자신 있는 사무자동화 역량을 발휘해 ‘에너지 기술의 글로벌 전문가를 양성하는 일’에 온 힘을 쏟으려고 지원했습니다. 최소한 한 가지 분야에서는 최고가 되라는 부모님의 말씀에 따라 초등학교 때부터 제가 관심 있는 ‘OA 분야의 귀재’가 되려고 마음먹먹었습니다. 먼저, 기초와 실무지식을 쌓으려고 ‘컴퓨터 활용능력 1급’ 외 3개의 OA 자격증을 취득했습니다. 그리고 대학교 팀 프로젝트 때마다 문서 제작을 자원해서 담당했고, 항상 팀원이 만족할만한 결과물을 만들어내어 학과 조별과제 섭외 1순위에 뽑혔습니다. 또한, 제 역량을 두 번의 인턴 실무에서 오피스 프로그램으로 각종 양식별 문서를 효율적으로 작성하고 관리하는 데 발휘했습니다. KINGS에서도 일반행정 직무의 핵심인 사무행정 업무, 그중에서도 문서 작업을 신속하고 정확하게 처리하겠습니다. OA에 대한 전문성을 바탕으로 열정적으로 KINGS의 ‘세계 환경 보존을 위한 원자력 교육사업’을 돕겠습니다. 사업 목적에 맞는 공문서·기안서·기획서·보고서를 작성하는 ‘일반행정 전문가’가 되겠습니다. 2.(의사소통능력)최근 3년 내에 있었던 본인의 경험 중 조직이나 단체생활 중 다른 구성원들과 원활한 정보공유나 소통이 이루어지지 않아 어려움을 경험한 적이 있습니까? 당시 상황을 간략하게 설명하고 다른 구성원과의 의사소통에 있어 보다 긍정적인 변화를 이끌기 위해 어떠한 노력을 기울였으며, 이를 통해 깨달은 점이 무엇이었는지 기술해 주십시오. [협력의 아이콘, 최 인턴] 발전 공기업에서 인턴으로 근무할 때, 구성원 간의 이해관계가 충돌하는 상황에서 제가 먼저 배려해서 협력을 이끌며 목표를 달성했습니다. 당시 인근 섬에서의 봉사활동을 위해 출장이 예정돼 있었습니다. 하지만 동기 인턴은 곧 있을 시험에 집중하려고 부장님께 출장을 가지 않겠다고 말씀드렸고, 이에 부장님은 아쉬움을 표현하셨습니다. 저는 NGO 활동 경력이 있는 동기가 사회공헌활동에 꼭 필요하다고 생각했습니다. 따라서 출장을 같이 가는 대신 밤에 숙소에서 시험공부를 도와주겠다고 했고, 동기는 제 제안을 승낙했습니다. 일정이 끝나고 피곤했지만, 자정이 넘도록 동기의 ‘영어 말하기 시험관’이 돼 주었습니다. 그리고 다음 날 누가 시키진 않았지만 부장님과 동기의 식사 자리를 만들어 화해를 주선하여 ‘협력의 아이콘’ 역할을 수행했습니다. 둘은 서로를 이해하려고 하지 못한 점을 사과했습니다. 조직 생활에서 구성원과 자발적으로 소통하며 화합을 만드는 노력이 얼마나 필요한지를 깨달았습니다. KINGS에서도 갈등 상황 시 제가 조금만 희생하여 구성원들의 협상 가능한 타협점을 찾고, 조직 전체의 과업을 완수하겠습니다. 3.(문제해결능력) 최근 3년 내에 있었던 본인의 경험 중 활동 혹은 업무수행 중에 예상치 못한 문제나 어려움에 직면하였으나, 이를 슬기롭게 극복했던 경험을 소개해 주십시오. 당시 상황은 어떠했으며, 문제 상황을 해결하기 위해 귀하가 취한 행동과 그렇게 행동한 이유, 그리고 그 결과는 어땠는지 기술하여 주십시오. [200만 원 상당의 커피 계약을 이끌다] 싱가포르 교환학생 시절, 정부 주관 언어학 리서치에 연구 조교로 참여해 프로젝트를 성공적으로 완료했습니다. 리서치에 사용할 설문 조사에 500장의 ‘이디야’ 커피 쿠폰을 계약하여 응답 보상으로 쿠폰을 제공하려고 했습니다. 그러나 그때 저는 계약을 맺는 싱가포르 학교 소속이 아닌, 교환학생 신분이었기 때문에 신용도 문제로 계약 협상 과정에서 난항을 겪었습니다. 저는 아래의 방법으로 제 신용도를 확보할 수 있다고 생각했고, 이를 실행했습니다. - 한국에서 이디야 카페 아르바이트를 하는 친구에게 계약 담당자를 직접 만나볼 것을 부탁했습니다. - 설문 조사로 브랜드가 얻을 수 있는 글로벌 브랜딩 가치를 제시하며 담당자를 지속해서 설득했습니다. - 담당자에게 쿠폰 지급 계획을 상세하게 기술한 PPT를 보냈습니다. 결국, 교환학생 기간이 끝나고 한국에 돌아가 직접 쿠폰을 받는 조건으로 계약을 매듭지었습니다. 설문 조사는 커피 쿠폰을 95% 이상 소진할 정도로 적극적인 참여율을 기록하였습니다. 책임감을 가지고 끝까지 계약을 마무리한 경험으로, KINGS에서도 기관 경영에 필요한 구매와 조달 계약을 책임지겠습니다.