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1. 한국고용정보원에 지원하게 된 동기 및 지원분야의 직무 수행을 위해 준비해 온 과정에 대해 자유롭게 기술하십시오.
[기업과 구직자 간 Miss-Match 최소화]
잡코리아에서 직무전환을 주제로 20대~30대 직장인 1,162명을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, 84.4%가 “현재 종사 중인 직무가 아닌 다른 일을 하고 싶다고 생각한 적이 있다”고 답변했습니다. 이는 현재 기업과 구직자 간의 Right-Match 문제가 발생하고 있음을 시사하고 있습니다.
문제를 해결하기 위해 구직자들이 구직활동 전 자기 이해와 직무 적합성을 고려해볼 기회를 가져야 한다고 생각합니다. 본인의 직업 흥미, 진로적성에 대해 먼저 이해하고, 직무를 분석하는 과정을 통해 기업과의 Miss-Match를 최소화할 수 있을 것입니다.
한국고용정보원은 워크넷을 운영하여 구직자와 구인업체가 일자리정보·인재정보 등을 빠르고 쉽게 찾아볼 수 있도록 지원하고 있습니다. 이외에도 고용정보의 생산과 분석 · 제공, 진로지도 및 직업정보 제공, 고용서비스 선진화 지원, 국가고용정보망 운영으로 일과 사람을 연결하는 중추적인 임무를 수행하고 있습니다. 따라서 국가적 차원에서의 선진 고용 인프라 구축에 기여하고자 한국고용정보원에 입사 지원을 결심하게 됐습니다.
우리 원에서 지원분야의 직무 수행을 위해 다음 두 가지 준비를 해왔습니다.
첫째, 대학 회계 강의 수강과 관련 자격증 취득으로 기본회계지식을 습득했습니다.
회계원리와 재무회계를 들으며 회계에 대해 전반적으로 이해할 수 있었고, 추가적으로 공부해보고 싶어 전산회계 1급을 취득했습니다.
둘째, 인턴 생활과 OA 자격증 취득으로 사무행정 실무를 경험했습니다.
6개월 동안 제안서, 기안서, 결과보고서 등 문서 작성 및 관리 업무를 지원하고, 사업 예상 지출 정리, 정산, 전표처리 등 예산 관리를 지원했습니다.
3개월 동안 경기도일자리재단의 기업별 맞춤형 채용 콘텐츠 제작 사업을 수행하며 25개 기업의 데이터를 수집해 정리했습니다. 문서 작성 능력을 키우고자 컴퓨터활용능력 1급도 취득했습니다.
이를 바탕으로 우리 원에서 맡은 업무를 원활하게 처리하기 위해 힘쓸 것이며, 입사 후에도 직무 전문성을 갖추기 위해 지속적으로 노력하겠습니다.
2. 공동의 목표를 달성하기 위해 다른 사람들과 긴밀하게 소통하며 성공적으로 협업을 이루었던 경험에 대하여 기술하십시오.
[서로의 간격을 좁혀줬던 의사소통 방법]
작년 상반기 인턴으로 근무할 때, 한 사업의 프로젝트를 완수하기 위해 다른 지역에 근무하는 4명의 직원과 1달 동안 협업했던 경험이 있습니다.
본부와 지부가 같은 양식을 활용해 업무를 처리해야 했고, 본부 직원으로서 지부에 양식 작성 요청 후 최종 취합하는 역할을 맡았습니다. 일관된 업무 처리가 중요했으므로 지침 작성에 대한 안내가 필요했지만 서로 근무지가 달라서 직접적인 의사소통이 어려웠습니다.
따라서 거리 제약을 극복하고, 명확하며 일관성 있는 전달을 하고자 문서적 의사소통 수단으로 이메일을 선택했습니다.
이메일은 전달해야 할 내용을 수신자, 전달 목적 등을 고려하여 작성하고, 어휘와 문맥을 다듬어 정확성을 도모할 수 있습니다. 또한, 보존성이 크기 때문에, 추후 같은 건으로 메일을 송부할 때 기존 메일을 참고할 수 있어 시간 절약이 가능하다는 장점이 있습니다.
이를 위해, 먼저 전달 내용을 대분류, 소분류로 항목화하여 이해하기 쉬운 구조로 만들었습니다. 이후 핵심 내용을 글씨를 진하게 처리하거나 글씨 색상을 바꿔 상대방이 쉽게 파악할 수 있도록 했습니다.
이렇게 함으로써 효율적인 업무 수행이 가능했지만 때때로 의사가 잘못 전달되는 일도 있었습니다. 이런 경우에는 유선으로 다시 안내하고, 의사 전달이 정확하게 됐는지 확인하는 절차를 통해 문서적 의사소통의 한계를 극복하고자 노력했습니다.
결과적으로 성공적인 협업이 이루어져 프로젝트를 무사히 완수할 수 있었습니다. 우리 원에서도 협업할 때 상대방이 이해하기 쉬운 방법을 고안해 성공적인 의사소통에 기여하고 공동 목표 달성에 힘쓰겠습니다.
3. 다양한 정보 또는 데이터를 체계적으로 수집·분석·조직하여 활용해 본 경험에 대하여 기술하십시오.
• 자유양식으로 기술하며, 작성 시 표의 크기가 늘어나도 무방합니다.
[기업별 맞춤형 채용콘텐츠 제작 업무 프로세스]
경기도 우수기업 대상 고용지원플랫폼을 구축하기 위해 25개 기업의 채용 및 기업 데이터를 수집했던 경험이 있습니다. 기본과 심화로 항목을 분류한 별도의 양식을 만들어 기본 항목에는 기업 개황 관련 데이터, 심화 항목에는 직급별 인터뷰를 수집하여 데이터를 표준화된 정보로 만들고자 했습니다.
먼저, 해당 기업 사이트, 취업포털 등을 검색하여 주요업무, 매출액, 인재상 등 기본 사항을 조사했습니다. 하지만 규모가 작은 기업의 경우 데이터를 획득하기가 어려웠습니다. 따라서 사업에 참여하는 기업 담당자들에게 본문에 사업 취지, 양식 작성 요령 등을 기재하고, 사업 시행 공문과 양식 파일을 첨부한 업무 협조 요청 이메일을 송부했습니다. 담당자들이 느낄 수 있는 번거로움을 줄이기 위해 자료 조사 후 스스로 작성할 수 있는 문항은 최대한 작성했고, 데이터의 정확성에 대한 검토와 보완을 부탁했습니다. 그리고 유선으로 담당자에게 해당 사업과 양식 작성에 대해 다시 설명하고, 필요에 따라 미팅 일정을 조율하여 임직원 인터뷰를 진행했습니다.
이렇게 수집한 데이터들은 검수 팀과 디자인 팀의 작업을 거쳐 정보로 가공됐습니다. 가공된 25개의 기업 정보는 현재 고용지원플랫폼에 게시되어 있고, 사업 참여 기업과 구직자들의 원활한 구인·구직 활동에 기여하고 있습니다.
＜경력: 산업통상자원부 산하 특별법인＞
[직무]
1. 팀: 정부부처와 공공기관의 교육 및 컨설팅 관련 사업 용역 수행
2. 본인: 사무행정 및 교육 기획, 운영 업무 수행
[내용]
1. 주요 업무보고서 작성 및 관리
- 과업지시서, 제안서, 착수보고서 등 사업 관련 문서를 참고해 사전자료집, 결과보고서 작성
- 기안서로 다른 부서에 업무 협조 요청
- 문서는 양식과 유형, 특성에 따라 분류하여 개별 관리
2. 교육 기획 및 운영
- 총 8건의 교육 기획 및 운영
- 교육 준비 가이드라인을 숙지해 지식 습득 후 발주처 요청과 내부 방침에 따라 교육의 방향성을 수립하여 운영안 작성
- 검토받은 운영안과 체크리스트를 바탕으로 교육 운영
- 교육 종료 후, 만족도 조사를 분석해 차기 교육에 반영
- 소요 경비를 계정 과목에 따라 분류해 정산 시행
[성과]
1. 요청사항을 적극적으로 반영한 고객관리와 지속적인 품질 보전으로 연속사업 수주에 이바지
2. 교육생으로부터 운영진의 배려와 존중으로 불편함 없이 교육을 이수할 수 있었다는 피드백을 받음
3. 교육 만족도 점수 5점 만점 중 4.58점 기록
4. 타부서 담당자, 발주처 등과 소통으로 커뮤니케이션의 중요성 인식
＜경험: 교내 공모전＞
[주제]
일과 삶의 균형(WLB)제도 시행 우수 기업 관련 보고서 작성
[내용]
1. WLB 관련 논문 20개 분석 후 공통 키워드를 도출해 개념 확립 및 동향 파악
2. 여성가족부 WLB 우수 사례집, 임직원 인터뷰 자료를 참고하여 제도의 참신성, 적합성, 임직원 만족도를 기준으로 기업 선정
3. 서론-WLB-선정 기업과 기업의 WLB제도-다른 기업의 WLB제도-제언 순으로 목차 구성 후 보고서 작성
[역할]
팀장으로서 팀 구성, 자료 조사 및 수집, 아이디어 기획, 주최 측 컨택, 보고서 작성 총괄 담당
1. 기획서를 작성해 프로젝트 개요, 일정 계획, 리스크 예측 및 관리 방안, 업무 분장을 공유하며
체계적 업무 수행과 철저한 시간 관리에 기여
2. 기업 임원 출신 교수님을 멘토로 섭외 후 수시로 피드백을 받아 현직자의 관점으로 내용의 적절성 파악