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[문항 1]
주식회사 에스알의 인재상 구성요소(전문성, 도전, 소통) 중 본인과 가장 부합된다고 생각하는 요소를 두 가지 선택하여 그렇게 생각하는 이유를 본인의 경험, 교육, 경력사항 등 구체적인 사례를 들어 기술하여 주시기 바랍니다.
* SR인재상 : 전문성을 바탕으로 끊임없이 도전하고 소통하여 탁월한 성과를 창출하는 인재
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[전문성과 도전에 부합하는 인재]
1. 전문성
사무행정 분야 전문성을 갖추기 위해 두 가지 노력을 해왔습니다.
첫째, 대학 회계 강의 수강과 관련 자격증 취득으로 기본회계지식을 습득했습니다.
회계원리와 재무회계를 들으며 회계를 전반적으로 이해할 수 있었고, 전산회계 1급 취득을 준비하며 실무에 활용되는 회계 프로그램을 사용했던 경험이 있습니다.
둘째, 인턴 생활을 통해 실무를 경험했습니다.
6개월 동안 제안서, 기안서, 결과보고서 등 문서 작성 및 관리 업무를 지원하고, 사업 예상 지출 정리, 정산, 전표처리 등 예산 관리를 지원했습니다.
위 노력을 바탕으로 SR의 원활한 사무행정에 힘쓰고, 경영기획과 마케팅, 고객관리 전문성을 키워 General-Specialist가 되겠습니다.
2. 도전
교내 공모전에 최우수상 수상을 목표로 참가하여 좋은 성과를 냈던 경험이 있습니다. 당시 기업분석 보고서를 작성해야 했으며, 팀원 1명을 영입해 협업했습니다. 저는 팀장과 보고서 총괄 역할을 맡고, 팀원은 디자인 총괄을 맡아 서로 강점을 발휘할 수 있도록 분업을 했습니다.
또한, 기업 임원 출신 교수님을 멘토로 섭외해 수시로 피드백을 받으며, 현직자 관점에서 내용의 적절성을 파악했습니다. 결과적으로 최우수상을 받으며 목표를 성취할 수 있었습니다. 입사 후에도 SR의 핵심가치인 혁신과 변화를 추구하기 위해 적극적으로 목표를 수립하고 달성하겠습니다.
[문항 2]
다음의 ‘4차 산업혁명‘이 가져올 일자리 변화로 구직자에게 필요한 역량이 무엇인지에 대해 서술하고, 그 중 지원한 직무에 필요한 역량을 자신은 어느정도 보유하고 있는지 구체적인 사례를 들어 서술하여 주시기 바랍니다.
『세계경제포럼은 4차 산업혁명으로 인해 2020년까지 향후 5년간 710만개의 일자리가 없어지고 200만개의 새로운 일자리가 생겨날 것이라고 예측했다. 4차 산업혁명은 초연결성을 가진 사회로 사람, 사물, 정보가 인터넷으로 모두 연결되어 직업, 일자리, 일하는 방식에 크게 영향을 미칠 것이다. 특히 일하는 방식이 달라지면 그에 따라 필요한 사람이 달라지게 되므로 4차 산업혁명 시대가 요구하는 인재를 확보하기 위해 기업은 노력해야 한다.』
[산업혁명으로도 대체할 수 없는 창의성]
인공지능, AI, 사물인터넷 등 4차 산업 혁명 관련 기술을 활용한 자동화와 무인화로 인해 일자리의 변화가 발생하고 있습니다. 올해 1월, 스위스 다보스포럼에선 4차 산업혁명으로 2020년까지 선진국 내 일자리 710만 개가 사라질 것이란 예측이 나오고 있으며, 이는 구직자들에게도 영향을 미칠 것입니다. 현재 4차 산업혁명 관련 기술은 데이터 기반의 객관적 판단과 사고에 강점을 나타내고 있습니다. 따라서 인간만이 가지고 있는 기발하고, 감성적이며, 유일무이한 역량인 창의성이 구직자에게 필요한 역량이라고 생각합니다. SR이 비교할 수 없는 탁월함을 가진 철도전문기업이 되기 위해서는 창의성을 바탕으로 차별화된 서비스를 제공해야 한다고 생각합니다.
한 기업의 홍보대사를 하던 중, 기업에 연상되는 이미지를 활용해 창의적인 홍보 활동을 했던 경험이 있습니다. 당시 수산업 관련 기업 홍보 활동으로 물고기 자석 게임을 실시해 어른들의 추억 회상과 아이들의 흥미 유발을 유도했습니다. 기업 로고 스티커를 붙인 물고기를 30초 내 3마리 낚은 사람에게 상품으로 물고기 과자를 제공했습니다. 이를 통해, 3시간 동안 기업 SNS의 팔로워 수를 63명 확보했고, 시민들에게 일상 속에 소소한 즐거움을 줄 수 있었습니다. SR에서도 고객이 쉽게 공감할 수 있는 아이디어를 발굴해 기관 위상 제고에 이바지하겠습니다.
[문항 3]
프로젝트나 집단 활동의 목표를 달성하기 위해 자신이 기여한 사례가 있다면 구체적으로 서술하여 주시기 바랍니다.
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[비장의 무기로 만들어낸 기회]
물류 기업 탐방 프로젝트를 수행할 때, 능동적인 행위로 공동과제 수행에 기여했던 경험이 있습니다. 당시 기업과 담당자 섭외가 필요해서 4명의 조원이 각각 이메일로 10개 기업에 프로젝트 취지 설명 후 기업 방문 가능 여부를 문의했지만 모두 거절당했습니다. 원만하게 프로젝트를 진행하기 위해 특별 조치가 필요했습니다. 따라서 기업 사이트 내 질의·응답 게시판에 글을 게시하고, 기업 서비스 센터에 전화를 걸어 문의하기 시작했습니다. 이를 통해, 업계 시장점유율 1위 기업의 물류 부서 직원과 대화를 할 수 있었습니다. 그리고 마침 부서 팀장님께서 학교에서 강의하시는 일정이 있음을 알게 됐고, 팀장님과 교내 인터뷰를 진행했습니다. 인터뷰를 통해 신뢰할 수 있는 현직자에게 기업 관련 정보를 수집할 수 있었고, 기업 탐방에도 긍정적인 답변을 얻을 수 있었습니다. 결과적으로 기업 탐방 일정을 조율한 뒤, 탐방까지 완료하며 프로젝트를 무사히 마칠 수 있었습니다. SR은 고객에게 만족과 신뢰를 드리겠다는 약속과 이를 지키기 위한 12대 실현 전략을 행동규범으로 삼고 있습니다. 따라서 SR의 행동규범을 준수하기 위해 쉽게 포기하지 않는 자세로 해결책을 도출하여 조직에 보탬이 되는 인재가 되겠습니다.
[문항 4]
지속가능경영 분야에서 국내외 기업들의 화두는 공유가치창출(CSV)로 변화하고 있습니다. SR 역시 공공기관으로서 나눔과 상생이 함께하는 사회적 역할을 중시하고 있어서 최근에는‘SRT CSV LAB(공유가치 창출 홍보관)'을 운영하여 지방자체단체·중소기업·공공기관과 협력해 공유가치를 창출하기 위해 노력하고 있습니다.
위 내용을 참고하여 SR의 열차운송사업과 연관된 CSV 강화방안은 무엇이며, 그것을 본인의 지원업무와 연관지어 서술하여 주시기 바랍니다.
『하버드대 경영학과 마이클 유진 포터 교수는 기업이 수익 창출 이후에 사회 공헌 활동을 하는 것이 아니라 기업 활동 자체가 사회적 가치를 창출하면서 동시에 경제적 수익을 추구할 수 있는 방향으로 이루어지는 CSV(공유가치창출)의 개념을 발표했다. 앞으로는 소비자의 가치, 기업의 가치, 사회적으로 필요한 가치가 상호 조화를 이루는 기업가 정신이 요구된다는 것이다.』
글자수 696 / 700 자
[프로모션 석으로 나눔과 상생 실천]
SRT 일반실의 한 칸을 프로모션 석으로 변경하여 공유가치를 창출할 수 있을 것으로 생각합니다. 프로모션 석이란 지정된 공간 내에서 기업(기관)을 온라인/오프라인 홍보를 할 수 있게 설정된 객실을 의미합니다. SRT는 안전, 정확, 효율적인 열차운송사업을 수행하며 개통 6개월 만에 이용 승객 수 803만 명을 돌파한 파급력 있는 고속철입니다. 따라서 SR에서 프로모션 참여 기업의 입찰을 받고, 기업을 선정한 뒤 홍보를 할 수 있는 공간을 마련해준다면 해당 기업의 브랜드 인지도 제고에 이바지할 수 있을 것입니다. 그리고 프로모션 석의 승차권을 5% 할인하는 정책을 통해 무차별적인 홍보에 대해 거부감이 드실 수 있는 고객들을 유인할 수 있을 것으로 생각합니다.
이를 수행하기 위해, 사무영업 직무 수행자로서 먼저 프로모션 석을 운영하기 위한 경영기획과 마케팅 전략기획을 해야 할 것입니다. 사업환경과 시장을 분석해 사업의 방향성과 세부 전략을 수립하고, 이를 수행하기 위한 예산을 책정하는 작업이 선행돼야 합니다. 이후 사무행정 업무를 통해 협업해야 한다면 관련 부서에 협조 요청 공문을 보내 협업하고, 협력사와의 입찰 절차를 진행하며 업무를 지원해야 합니다. 마지막으로 사업을 수행하게 되면 서비스를 지속해서 제공하기 위해 고객과의 관계를 관리함으로써 사업의 발전과 유지에 힘써야 한다고 생각합니다.