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1. KT 및 해당 직무에 지원한 동기와 KT 입사 후 해당 직무의 전문가로 성장하기 위해 어떠한 노력을 할지 구체적으로 기술해 주십시오. (최대 700자 입력가능) “三人行必有我師” 경험이 사람을 성장하게 만든다는 부모님의 가르침 아래 자연스럽게 여러 단체에서 여러 사람을 만나며 자랐습니다. 어릴 적부터 많은 여행과 체험 활동을 겪으며 형성된 가치관은 새로운 사람을 만나거나 새로운 일을 시작하는 것에 대한 두려움을 사라지게 만들었습니다. 이를 통해 학창시절이나 성인이 된 이후에도 다양한 단체에 가입하여 활동하는 것을 즐기게 되었습니다. 공자는 세 명이 길을 가면 그중 반드시 나의 스승이 있다고 하였습니다. 사람의 좋은 면을 보면 택해 따르고 허물을 보면 이를 통해 나를 되돌아본다는 뜻인데 이 구절을 많은 사람을 경험하는 것에 결코 잘못된 만남은 없다는 것으로 해석했습니다. Biz 영업 직무 역시 다양한 사람을 만나며 배우기 위해 지원하게 되었습니다. KT의 Biz영업은 고객사에게 다양한 통신 상품을 제안하기 위해 많은 공부가 필요하며 새로운 통신서비스 수주를 위해 새 고객 발굴 역시 게을리할 수 없습니다. 이를 위해 본사에서 진행하는 교육을 꾸준히 들으며 많은 사람을 만나보아야 합니다. 많은 경험, 꾸준한 교육, 새로운 만남 모두 경험이 중요하다는 저의 가치관과 맞기 때문에 KT에 지원할 수 있었으며 입사 후 영업 사원의 기본인 고객 응대와 고객사 관리에 소홀함 없이 성실하게 위의 3가지에 임하며 Biz 영업 직무의 전문가가 되도록 노력하겠습니다. 2. 지원한 직무를 수행하기 위해 필요한 핵심역량은 무엇이라고 생각하며, 그 이유에 대해 설명해 주십시오. 또한 해당 역량을 갖추기 위해 본인이 어떤 노력을 하였는지 기술해 주십시오. (최대 800자 입력가능) "영업을 위해 많은 단체활동을 겪다." Biz영업을 수행하기 위해 가장 필요한 역량은 소통능력이라 생각합니다. Biz영업의 주된 활동이 고객사의 키맨을 만나고 새 계약을 따내고 기존 계약을 더 좋은 계약으로 재계약할 수 있게 관리하는 것이기 때문입니다. 커리어 캠프에서 진행한 직무적성검사에서 영업직이 적성에 맞는다는 결과를 얻고 영업 직무를 목표로 삼은 이후로 동아리활동과 대외활동, 교내활동을 통해 많은 사람을 만나보며 원활한 대인관계를 가지기 위해 노력했습니다. 3년의 시간이 지난 지금 후배들이 고민 상담을 요청하고 다툼을 중재해주는 믿을 수 있는 선배가 되었고 말하기보다는 들어줄 수 있는 태도를 가진 사람이 되었습니다. 이런 마음가짐을 통해 고객사와 원활한 소통을 해나갈 수 있습니다. 고객을 충족시키기 위해서는 고객에 대한 사전 파악이 필요합니다. 이는 눈치와 함께 사람을 많이 만나보고 다양한 활동을 경험하는 것이 중요합니다. 원하는 무대를 가져오기 위해 설득해보고 행사에서 고객을 유치하기 위해 다른 단체와 협업해보는 등 경험을 통해 쌓은 사회적 기술로 짧은 시간 안에 파악하고 설득할 수 있는 능력을 갖추어 왔습니다. 사람을 만나는 것을 두려워하지 않으니 직무에서 스트레스를 적게 느껴 본인 만족과 더불어 고객과의 관계에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 기존 고객사 관리와 새 고객사 유치 등 업무적으로 많은 사람을 만나야 하는 Biz영업직무에서 다양한 단체 생활로 쌓은 사회적 기술을 통하여 적응력을 보여줄 수 있다고 생각합니다. 3. 최근 3년 내 가장 어려웠던 도전은 무엇이었으며 그 경험을 통해 무엇을 배웠는지 기술해 주십시오. (최대 700자 입력가능) “수직과 수평사이” 최근 3년 사이 가장 어려웠던 도전은 작년 동아리와 대외활동의 리더를 맡아 단체를 운영하는 것이었습니다. 동아리의 경우 선, 후배 사이 연습과 합숙이 필요하며 각자 맡은 역할이 다른 수직적인 단체였지만 대외활동의 경우 매 기획마다 역할이 바뀌는 수평적인 단체였기 때문에 리더로써 발휘해야하는 리더십 역시 달랐습니다. 전년도 임원진을 하며 후배나 동생들의 의견을 귀담아 들어주고 의견을 절해주며 단원들과 친해졌던 터라 같은 방식으로 리더십을 발휘했습니다. 동아리의 선배이자 응원단장이라는 타이틀 덕분에 수평적 리더십에도 방향성을 잡고 무대획득과 공연이라는 목표를 이루었던 동아리와는 달리 대외활동은 오히려 회의시간이 길어지고 팀끼리 의견충돌이 자주 일어나게 되는 부작용이 생겼습니다. 첫 행사의 목표 달성에 실패하고 난 뒤 리더로써 다른 방법을 택해야겠다고 생각하여 관리자와 우선 협상 후 목표를 정해놓고 기획안에 살을 붙이는 수직적인 의견처리 방식으로 바꿨습니다. 변화 후 회의 시간은 오히려 단축되었으며 일을 중립적으로 분배하다보니 팀 간 의견 충돌도 적어졌습니다. 또한 목표인원 450명인 행사를 650명의 관객을 모집하며 성공적으로 치룰 수 있었습니다. 수직적인 단체라고 수직적인 리더십이, 수평적인 단체라고 수평적인 리더십이 필요한 것이 아닌 팀원의 성향을 파악하고 때에 따라 다른 리더십을 발휘해야함을 배웠습니다. 4. 공동의 목표 달성을 위한 협업 경험을 본인이 수행한 역할 중심으로 설명하고, 그 경험을 통해 무엇을 얻었는지 기술해 주십시오 (최대 700자 입력가능) "내 위치에서 할 수 있는 일을 하니 목표를 달성하다.” 올해 초 롯데 자산개발에서 영업 및 사무 보조로 일하며 어바니엘 염창지점의 팀원으로 2달가량 지냈습니다. 노량진이나 가산에 위치한 다른 지점의 입주율이 각각 70%와 80%를 넘었던 것에 반해 염창지점의 입주율은 38%로 굉장히 미비했습니다. 이에 입주율 50%를 넘기자는 목표를 잡고 단기 프로젝트에 돌입했습니다. 우선 1달 임대료 차감이라는 이벤트를 시작했고 전문 상담사 분들은 로컬 부동산을 다시금 방문해 해당 이벤트에 대해 알렸습니다. 제가 그 자료들을 제작하고 우선적으로 입주시킬 방들을 정한 뒤 해당 방들을 청소하고 창고에 박혀있던 샘플 하우스 가구들을 인테리어해 미관을 꾸몄습니다. 또한 자주 방문하는 공인중개사분들께 개인번호를 알려드려 키맨과 지속적인 연락을 통해 보다 빠르고 정확한 정보로 고객을 응대할 수 있었습니다. 이를 통해 입주율이 눈에 띄게 증가하기 시작했고 6월 말 50%를 달성하며 프로젝트를 완성할 수 있었습니다. 비록 계약직 보조이지만 해당 팀의 일원이라는 생각으로 할 수 있는 일을 하다보니 목표를 달성할 수 있었으며 공동의 목표를 달성하기 위해서 이 목표를 개인의 목표라 생각하며 일하는 태도가 필요하다는 것을 배울 수 있었습니다.