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1. 지원분야와 관련된 본인의 보유 역량과 입사 후 업무수행계획을 기술해 주시기 바랍니다.
제가 지원한 일반행정의 직무 수행에 있어 필요한 직무능력은 크게 경영회계능력, 총무인사능력, 일반사무능력이라 생각하고 있으며 저 또한 이런 직무능력을 갖추기 위하여 다음과 같은 노력들을 기울여왔습니다.
기본적인 재무, 회계 능력습득과 활용을 위한 재무행정론, ERP 전산회계 수업을 청강, 기본적인 경영회계능력을 함양하였으며, 인사능력을 위해 인사행정론, 조직론 및 갈등관리및협상론등의 과목을 수강하였습니다. 또한 일반사무능력을 위해 행정학개론을 비롯하여 도시행정론, 기초글쓰기 등의 과목을 청강하며 기본적인 사무능력을 갖추었습니다. 저는 이러한 과목들을 우수한 성적으로 수강하였으며 이 과정에서 다양한 개인,팀별 과제는 물론 다양한 조직에서 실습을 통해 이론과 실제사이의 괴리를 보완하였습니다. 또한 직무에 실제적으로 이용되는 컴퓨터능력을 위해 워드프로세서 및 컴퓨터활용능력1급 자격증을 취득, 기본적인 행정사무능력을 갖추고 있다 생각합니다.
2. 지원분야와 관련하여 문제해결능력을 발휘한 경험이 있으면 기술해 주시기 바랍니다.
대학 휴학 시절 생활비를 목적으로 00에 위치한 전기회사에서 현자 업무직으로 2개월간 직무를 수행한 경험이 있습니다. 당시 저는 00에 위치한 근린공원들을 중심으로 업무를 수행하는 작업반장님의 부사수로서 가로등 설치 업무를 수행하였고 이 과정에서 새로운 조직문화를 경험할 수 있었습니다. 그 중 건설 현장조직만의 위계적이고 페쇄적, 외부 사람들에 대해 배타적인 조직문화 적응에 어려움을 겪게 되었습니다.
저는 이를 탈피하기 위해 조직원들이 공유하고 있는 고유한 조직문화에 대해 인식하고 저 또한 그문화에 적응해야 한다는 것을 깨달았습니다. 이르 위해 업무 외적으로는 구성원들과 취미생활을 공유하기 위해 근무시간 외에도 공동체 생활을 영위하는 노력을 기울였으며 업무 내적으로는 이전의 수동적인 직무태도를 벗어나 적극적이고 능동적인 직무수행을 위해 노력하였습니다. 저는 이러한 노력으로 구성원들에게 조직 내부의 일원으로서 인정받게 되었고 효율적이고 원활한 직무수행을 이루어낼 수 있었습니다.
3. 약속과 원칙을 지켜 신뢰를 형성/유지했던 경험이 있다면 기술하여 주시기 바랍니다.
엎어진 물은 다시 담을 수 없다는 말처럼 한번 깨진 신뢰를 찾기 위해서는 막대한 노력이 필요하다고 생각합니다. 저 또한 직무를 수행하는 데 있어 믿음과 신뢰를 중시 여기는 신뢰받는 인재가 되기 위해 노력해왔으며 이점은 부평구민의 구민복지와 생활편익 증진을 목적으로 하는 부평구시설관리공단에 필요한 가치라 생각합니다.
일례로 최근 재난지원금 행정업무를 수행하며 지인에게 자신의 서류를 더 빠르게 처리해달라는 부탁을 받았지만 개인의 친분으로 특혜를 주는 것은 옳지 않다고 판단, 지인에게 사정을 설명하며 거절한 경험이 있습니다. 이처럼 저는 일상생활 뿐만 아니라 직무를 처리하는데 있어 공정과 청렴을 중요시여기며 준수, 앞으로 직무를 수행하는데 있어서도 이러한 태도를 가지고 시행해나겠습니다.
4. 직장인으로서 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시오.
직장인에게 직업윤리란 원만한 직업생활을 위해 필요한 마음가짐, 태도 및 직업관으로 지켜야할 규범이자 기본적으로 갖추어야하는 요소라고 생각합니다. 이런 점에서 국민이 주인인 공기업의 특성상 공기업의 구성원들은 일반 사기업보다 더욱 엄격한 직업윤리가 요구되고 지켜져야 한다고 생각합니다.
이러한 가치의 실현을 위해서는 일방에서의 서비스 제공이 아닌 쌍방이 신뢰하고 소통, 공감할 수 있는 환경은 물론 직무수행에 있어 규정을 준수하고 공정한 처사가 필요하다고 생각합니다. 제가 만약 부평구시설관리공단에 입사하게 된다면 이와 같은 가치를 바탕으로 고객에 대한 봉사를 중요시하며 끊임없는 고객만족 경영 기법을 개발, 실천함으로써 구민들에게 신뢰를 줄 수 있도록 노력하겠습니다. 또한 고객의 행복을 창출, 효율적 시설관리와 능동적인 조직문화에 기여하고 새로운 도시 가치를 창출할 수 있는 공단의 일원이자 지역사회의 일원으로서 복리증진에 이바지할 수 있도록 실천하겠습니다
5. 부평구시설관리공단에 가장 필요하다고 판단되는 인재상과 그 이유를 설명하시오.
저는 이전부터 직무를 수행하고 목적을 효율적으로 달성하는데 있어 소통을 가장 중요한 요인이라 생각하였고 구성원들과의 소통, 고객들과의 소통을 우선시하였습니다. 저는 이런 소통능력을 향상시키기 위해 상대방의 이야기에 공감하고 배려하는 의사소통능력을 통해 구성원들에게 편안함과 신뢰감을 줄 수 있었습니다.
실제로 최근 고용유지지원금 및 긴급재난지원금 관련 업무를 수행하면서 이러한 배려하고 공감하는 소통능력으로 지원금 관련 신청자들의 민원에 대하여 적극적이고 선제적인 대응을 통해 어려움을 해소해주었고 올바른 신청방법을 안내해줄 수 있었습니다. 또한 이러한 근무태도로 인해 같이 근무하는 주무관님들은 물론, 민원인들에게도 호평을 받을 수 있었고 저 또한 업무를 수행하면서 즐거운 마음으로 임할 수 있었습니다.