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■ 구체적으로 본인이 수행한 활동 내용, 소속 조직이나 활동에서의 역할, 활동 결과에 대해 작성해주시기 바랍니다.(1,000자 이내) 당시 저는 지방자치단체에서 실시하는 청년지역인재 실무형 사업에 참여하였고 자치단체에서 운영하는 문화센터로 배정을 받았지만 국가적 재난위기인 신종코로나바이러스 사태를 맞이하여 구청 및 주민센터의 관련부서로 재배정받게 되었고 직무를 수행하면서 공공기관에 대한 실무행정경험을 쌓을 수 있었습니다. 우선 저는 구청에서 소득이 감소한 무급휴직자 및 프리랜서, 소상공인에게 지원을 해주는 지역고용 대응 특별지원 사업에 배정, 주민들과의 대면 업무를 수행, 지역고용지원금과 관련된 지원금 신청안내 및 서류 검수, 자료정리의 직무를 수행하였습니다. 고용지원금 사업이 끝난 이후에는 1차 정부긴급재난지원금 사업을 위해 00주민자치센터의 사회복지과에서 긴급재난지원금 신청 및 이의신청에 관한 행정업무를 수행하게 되었습니다. 저는 이와 같이 실제 다양한 연령과 직종을 가지고 계신 민원인들을 응대, 직접적으로 소통하는 경험을 통해 악성 민원에 대한 어려움도 경험하였지만 그보다 많은 선의의 민원인들에게 봉사한다는 보람을 느낄 수 있었습니다. 또한 직무를 수행하며 같은 목표를 가지고 있는 구성원들과의 협업을 위해 공감과 배려라는 직무태도가 필요하다는 것을 깨달았으며 이를 실천하면서 구성원들과의 원만한 대인관계를 유지할 수 있었습니다. 또한 이러한 직무수행태도로 담당 주무관님에게 계약기간을 4개월 연장하자는 제의를 받을 수 있었으며 이를 토대로 관련 업무를 성공적으로 수행해 냈다고 생각합니다. ■ 귀하가 가진 직무관련 경험과 능력을 바탕으로 대한법률구조공단에 기여할 수 있는 바를 기술해 주십시오. (500자 이내) 제가 지원한 일반직 7급의 직무수행에 있어 요구되어지는 능력은 법률상담능력, 법률구조사건처리능력, 법률문제민원업무능력 등이라 생각합니다. 저 또한 이러한 직무능력을 갖추기 위하여 다음과 같은 노력들을 기울여왔습니다. 법학개론 및 행정법 등을 통하여 법률에 대항 기본적인 이해와 절차등을 학습하였으며, 갈등관리및협상론이라는 수업을 통해 효과적인 문제원인 파악과 해결방안을 도출해낼 수 있는 능력을 갖추고 있다 생각합니다. 또한 저는 컴퓨터활용능력1급자격증을 취득, 조직의 전반적인 문서업무를 효율적으로 수행할 수 있는 기본적인 문서처리능력을 갖추고 있다 생각합니다. 저는 이러한 능력을 바탕으로 공단에서 요구되는 법류상담, 법률구조 사건처리, 법률문제 민원업무등을 전문적으로 처리할 수 있다 생각하며 성실하고 친절한 태도로 최선의 법률서비스를 제공하는데 지속적으로 노력하겠습니다. ■ 소속집단의 공동과업을 달성하는 과정에서 발생된 어려움 및 갈등을 극복하기 위해 구성원들과 적극적 으로 협력했던 경험에 대해서 기술해 주십시오. 또한 협력하는 과정에서 갈등이 발생했다면 어떻게 극복했는지도 함께 기술해 주십시오.(500자 이내) 대학 휴학 시절 생활비를 목적으로 00에 위치한 전기회사에서 현장 업무직으로 2개월 정도 직무를 수행한 경험이 있습니다. 당시 저는 영종도 근린공원들을 중심으로 업무를 수행하는 작업반장님의 부사수로서 근린공원 가로등 설치 업무를 수행하였고 이 과정에서 새로운 조직문화를 경험할 수 있었습니다. 그중 건설 현장조직만의 위계적이고 폐쇄적이면서 조직 외부의 사람들에 대해서는 배타적인 조직문화 적응에 어려움을 겪었습니다. 저는 이를 탈피하기 위해 조직원들이 공유하고 있는 고유한 조직문화에 대해 인식하고 저 또한 그 문화에 적응해야 한다는 것을 깨달았습니다. 이를 위해 업무 외적으로는 구성원들과 취미생활을 공유하기 위해 근무시간 외에도 공동체 생활을 하는 등의 노력을 기울였으며 업무 내적으로는 이전의 수동적인 태도를 탈피하여 적극적이고 능동적인 직무수행을 위해 노력하였습니다. 입사후에도 이러한 능력을 바탕으로 신뢰와 소통할 수 있는 직원이 되기 위해 힘쓰겠습니다. ■ 예상치 못했던 문제로 인해 난관에 부딪혔을 때, 이전에 없던 또는 이전과는 다른 방식으로 문제를 해결 하고자 했던 경험(당시 발생한 문제 상황과 귀하가 제시했던 해결방안을 함께 제시)에 대해 기술해 주십 시오. (500자 이내) 대학시절 청강하였던 갈등관리 및 협상론이라는 수업에서 조장을 맡아 팀 과제를 진행한 경험이 있습니다. 저는 팀장으로서 팀원들의 전체적인 관리와 과제의 종합 등을 담당하였는데 목표 달성의 첫 번째 단계이자 가장 중요한 주제 선정 단계에서 구성원들 간의 가치관 차이로 인한 의견 불일치가 발생, 주제 선정에 어려움을 겪게 되었습니다. 당시 저는 어느한쪽의 의견에 힘을 주어 주제를 결정할 수 있었지만 양쪽 모두 타당한 의견이 있다고 판단, 모두가 만족할 수 있는 방안을 도출해내기로 결정하였습니다. 이후 저는 이러한 문제의 해소와 더 나은 방안 도출을 위해 의사소통능력을 활용, 각 구성원의 가지고 있는 의견을 취합, 구성원들이 중점으로 내세우는 요소들을 종합하였고 이를 비교할 수 있는 요소비교법을 활용, 합의를 통하여 구성원 모두가 공감할 수 있는 갈등 사례를 주제로 선정할 수 있었습니다. 이러한 과정을 통해 저희 우수한 성과를 도출하였고 모두가 만족하는 결과를 얻을 수 있었습니다.