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지원분야와 관련된 본인의 보유 역량을 기술하여 주시기 바랍니다. (400자)
제가 지원한 사무법정의 직무수행에 있어 필요한 직무능력은 크게 인사능력, 프로젝트관리능력, 경영기획능력, 사무행정능력이라 생각하고 있으며 저 또한 이러한 직무능력을 갖추기 위하여 다음과 같은 노력들을 기울여왔습니다. 행정학과에 진학, 4년이라는 시간동안 위의 직무능력에 도움이 되는 행정학개론, 조직론, 기획론, 인사 및 재무행정론, 갈등관리및협상론, 정책분석, 정책평가론 등 사무법정의 직무수행에 있어 필요한 과목들을 우수한 성적으로 수강하였습니다.
또한 저는 이러한 경험을 바탕으로 전문성 있는 직무를 수행하고 조직에 적응, 다양한 가치관을 가지고있는 구성원들과의 원할한 협업을 이행하는 기본에 충실하고 전문성을 보유한 창조적 인재로서 고객만족경영을 수행하기 위한 기본적토대를 갖추고 있다 생각합니다.
자신의 장점을 더욱 극대화 시키거나, 약점을 보완하기 위해 특별히 노력하여 좋은 결과로 이어졌던 경험에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다. (400자)
대학생 시절 교양필수 과목이었던 컴퓨터 실습이라는 과목을 수강하면서 수행하였던 과제, 실기시험을 치르면서 저의 컴퓨터 활용능력, 그중에서도 엑셀 활용능력이 기초적이고 조잡하다는 것을 알 수 있었습니다. 이로 인해 저는 직무를 위한 컴퓨터 활용능력에 필수적인 엑셀에 대해 무지하였고 결과적으로 청강하였던 컴퓨터 과목에 대해서도 좋지 않은 성적으로 마무리하게 되었습니다.
이러한 경험을 하게 되면서 저는 컴퓨터 활용능력의 향상을 통해 엑셀 능력을 향상시켜야 한다는 것을 깨달았으며 이를 위해 학교에서 진행하는 특강 형식의 컴퓨터 활용능력이라는 과목을 신청하게 되었습니다. 이러한 과정을 통해 저는 기초적인 엑셀, 액세스 활용능력을 갖출 수 있었으며 이를 바탕으로 컴퓨터 활용능력 1급 자격증을 취득할 수 있었습니다.
갑작스럽게 발생한 주변 환경의 변화에 대응하고 적응하기 위해 기존에는 생각하지 못했던 방법을 활용했던 경험에 대해 기술하여 주시기 바랍니다. (400자)
대학 휴학 시절 생활비를 목적으로 영종도에 위치한 전기회사에서 현장 업무직으로 2개월 정도 직무를 수행한 경험이 있습니다. 당시 저는 영종도 근린공원들을 중심으로 업무를 수행하는 작업반장님의 부사수로서 근린공원 가로등 설치 업무를 수행하였고 이 과정에서 새로운 조직문화를 경험할 수 있었습니다.
그중 건설 현장조직만의 위계적이고 폐쇄적이면서 조직 외부의 사람들에 대해서는 배타적인 조직문화를 체험하면서 이러한 조직의 장단점을 느낄 수 있었으며 저 또한 이런 조직문화에 순응, 적응함으로 조적 목표에 기여하기 위하여 다양한 노력들을 기울였습니다. 이를 위해 업무 외적으로는 구성원들과 취미생활을 공유하였고 업무 내적으로는 적극적이고 능동적인 직무수행을 통해 조직문화에 적응, 성공적인 직무수행을 할수 있었습니다.
가정, 학교, 기타 사회생활 과정에서 타인과의 갈등이 발생했을 때 이를 해결하기 위해 노력하여 성공적인 결과를 얻었던 경험에 대해 기술하여 주시기 바랍니다. (400자)
대학시절 청강하였던 갈등관리 및 협상론이라는 수업에서 조장을 맡아 팀 과제를 진행한 경험이 있습니다. 저는 팀장으로서 팀원들의 전체적인 관리와 과제의 종합 등을 담당하였는데 목표 달성의 첫 번째 단계이자 가장 중요한 주제 선정 단계에서 구성원들 간의 가치관 차이로 인한 의견 불일치가 발생, 주제 선정에 어려움을 겪게 되었습니다.
이에 저는 이러한 문제의 해소와 더 나은 방안 도출을 위해 의사소통능력을 활용, 각 구성원의 가지고 있는 의견을 취합, 구성원들이 중점으로 내세우는 요소들을 종합하였고 이를 비교할 수 있는 요소비교법을 활용, 합의를 통하여 구성원 모두가 공감할 수 있는 주제를 제안하였고 이로 인해 모두가 만족하는 과제를 완성할 수 있었습니다.
서울시설공단 인재상 중에서 본인과 부합된다고 생각하는 인재상(전문인, 창조인, 소통인)을 하나 선택하여 본인의 보유 역량과 결부하여 기술하여 주시기 바랍니다. (400자)
저는 이전부터 직무를 수행하고 목적을 효율적으로 달성하는데 있어 소통을 가장 중요한 요인이라 생각하였고 구성원들과의 소통, 고객들과의 소통을 우선시하였습니다. 저는 이런 소통능력을 향상시키기 위해 상대방의 이야기에 공감하고 배려하는 의사소통능력을 통해 구성원들에게 편안함과 신뢰감을 줄 수 있었습니다.
실제로 최근 고용유지지원금 및 긴급재난지원금 관련 업무를 수행하면서 이러한 배려하고 공감하는 소통능력으로 지원금 관련 신청자들의 민원에 대하여 적극적이고 선제적인 대응을 통해 어려움을 해소해주었고 올바른 신청방법을 안내해줄 수 있었습니다. 또한 이러한 근무태도로 인해 같이 근무하는 주무관님들은 물론, 민원인들에게도 호평을 받을 수 있었고 저 또한 업무를 수행하면서 즐거운 마음으로 임할 수 있었습니다.