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1. 비대면 금융 활성화에 따라 농촌 고령층의 금융 소외 문제가 대두되고 있습니다. 이러한 금융 소외 문제를 해결하기 위한 농협은행의 역할은 무엇이며, 본인은 어떤 기여를 할 수 있을지 구체적으로 기술해 주십시오. - 700 [한 걸음 더 가까이] 최근 비대면, 디지털 금융의 활성화로 시중은행들은 영업점을 축소하는 등 고객들과 멀어지고 있습니다. 하지만 상대적으로 농민들과 고령층을 주요 고객으로 하는 농협은행은 더욱더 지역기반을 중심으로 고객의 곁을 지켜야 한다고 생각합니다. 예컨대 고령사회가 진행되는 상황에서 영업점을 중심으로 디지털 소외계층, 고령층에게 디지털 금융을 전파하고 그들이 더욱더 쉽게 금융서비스를 이용할 수 있도록 온/오프라인 채널을 강화하여 리딩뱅크로서의 입지를 다져야 합니다. 나아가 ‘찾아올 만한 가치가 있는 영업점’이 되어야 합니다. 그를 위해서 농협은행은 종합 금융 플랫폼으로써 자리 잡아야 합니다. 다수 고객기반을 보유한 농협은행은 WM, 방카 등 전문적 서비스의 제공범위를 확장하여 영업점에서도 전문적인 종합자산관리를 지원하고 정보의 비대칭으로 발생하는 금융소외계층의 불이익을 감소시키는데 이바지해야 합니다. 저는 주변 친구들과 가족 중 금융 관련 전공, 직무경험이 없다 보니 그들이 무언가 금융상품에 대해 접근할 때 그 상품의 리스크와 리턴을 알기 쉬운 단어로 해석하여 명확히 전달하며 다른 상품군과의 비교를 도운 경험으로 평소 ‘금융 백종원‘이라는 소리를 들어왔습니다. 이 경험을 바탕으로 농협은행의 영업점에서도 소외계층과 취약계층에게 한 걸음 더 가까이 다가가 고객 만족을 이끌어 내고 고객기반을 다지는데 이바지하는 행원이 되겠습니다. 2. 농협은행이 ＇디지털 휴먼 뱅크(Digital Human Bank)＇를 구현하기 위해, 디지털 금융에서 어떠한 변화가 필요하다고 생각하는지 기술해 주십시오. 변화 과정 중 본인은 어떤 기여를 할 수 있을지 자신의 경험을 근거로 기술해 주십시오. [협업에 특화된 인재] 디지털 금융은 고객과 은행을 위해 더욱더 편리하고, 더욱더 안전하게 구현되어야만 합니다. 기술적으로 구현되어야 하는 편의성도 중요하지만 저는 안정성 부분에 주목하고 있습니다. 먼저 은행은 고객과의 신뢰를 바탕으로 거래합니다. 따라서 디지털 휴먼 뱅크를 구현하기 위한 필수조건은 농협은행의 비대면 프로세스 및 디지털 금융이 합리적이고 안전하여 고객의 신뢰를 받는 것이 최우선일 것입니다. 먼저 고객을 위해 확실한 개인정보 보호태세를 완비하고 디지털 소외계층에 대한 비대면 금융상품의 불완전 판매를 없애기 위해 가입 시 단순 전자약정을 받는 것뿐만 아니라 해피콜을 진행, 주요사항을 직접 타이핑 하는 등의 안전장치를 마련해야 합니다. 다음으로 농협이 가진 다른 계열사들과의 연계를 통해 마이데이터사업, 마켓센싱을 선제로 적용하여 고객들에게 맞춤정보를 제공하고 이를 바탕으로 계열사의 수익을 극대화해야 할 것입니다. 이를 위해서는 조직원 간의 긴밀한 협업이 핵심이며 저는 다년간 독립적으로 생활하며 다양한 조직에 몸담은 경험을 토대로 소통을 기반으로 한 협업에 자신이 있습니다. 영업점의 사원부터 지점의 기업금융 책임자까지 각 직책에 맞는 권한과 능력을 활용, 기업금융 분야의 데이터를 정리하고 전달하여 농협은행이 최고의 금융플랫폼으로 자리 잡는데 이바지하고 싶습니다. 3. 본인이 농협은행을 지원하게 된 이유를 기술해 주십시오. 또 입행하기 위한 본인의 노력을 구체적인 경험을 들어 기술해 주십시오. [지피지기의 자세] 고객과 나, 나와 은행이 함께 성장하는 상생의 가치를 믿습니다. 농협은행은 농촌의 지역기반을 통하여 남다른 고객기반을 보유하고 있습니다. 그 때문에 많은 현장경험으로 나를 한층 더 발전시킬 수 있는 은행이라 생각해 지원을 결심했습니다. 나아가 지피지기면 백전불태라 하였습니다. 나를 알고 기업을 알면 입사 후 백번의 업무에도 위태로움이 없을 것입니다. 먼저 ‘나’를 파악하기 위해 학부재학 중 진로적성과정을 충실히 수행하였고, 금융권 인턴사원으로 근무하며 금융영업 직무에서의 강점을 탐색 중입니다. 다음으로 기업에 대해 잘 알기 위해서는 회계정보의 분석이 필수적이라고 판단하여 회계과목들을 이수하며 이론적 기반을 다졌으며, 함께 공부했던 학우들과 회계데이터를 정확하고 빠르게 계산, 분석하고 전산처리하는 것을 겨루는 ‘NCS 전국회계정보 실무대회’에 출전하여 우수상에 입상함으로써 실무처리능력을 증명했습니다. 가장 최근에는 기업여신 직무에 도움이 될 신용분석사 자격취득을 하는 등 회계정책을 이해하고 회계정보를 분석하는 역량을 지속해서 성장시켰습니다. 위 경험을 통해 기업의 이력서라고 볼 수 있는 재무제표를 파악하고 분석하는데 자신감을 느끼고 있어 입사 후 개인여수신을 지원하는 것으로 시작해 기업고객의 도전과 성장에 힘이 되는 당당한 행원으로 거듭나겠습니다. 4. 의사결정 과정에서 본인의 가장 중요한 판단기준은 무엇인지 기술해 주십시오. 또한 본인이 기술한 판단기준을 적용하여 의사결정을 했던 경험을 구체적인 사례와 함께 기술해 주십시오. (본인의 판단기준/의사결정 사례(경험)) [조직이 먼저다] 저는 많은 것이 상충하는 의사결정과정에서 조직의 이익을 우선시하는 성향이 있습니다. 학부 재학 중 재경관리사, 신용 분석사 자격취득을 통해 이론적 기반을 다지는 동시에 제 역량을 시험하기 위해 회계실무경진대회 참가를 결정했습니다. 하지만 팀 결성 후 문제가 발생했습니다. 구성원의 학습수준이 각기 달라 계획을 세우던 중 의견 불일치가 발생했고 지도교수님은 단체상을 포기하고 개인상을 위해 각자 공부에 매진하라고 지시하였습니다. 하지만 저의 생각은 달랐습니다. 학습수준이 다른 것은 기회라고 주장했고 두 가지 근거를 제시했습니다. 1. 학습수준이 낮은 학우들의 기초적인 질문을 통해 다 함께 기본원리에 충실할 수 있을 것이다. 2. 저학년 학우는 고학년 학우에게 노하우를 배우고, 반대의 경우 설명을 준비해야 하기에 상호 도움될 가능성이 크다. 이 근거를 바탕으로 동의를 얻어내었고 학습을 주도했습니다. 하지만 결과적으로 개인상 입상, 단체상 탈락이라는 결과를 얻은 절반의 성공, 절반의 실패였습니다. 이 경험을 통해 조직의 성장을 택하고 실천했을 때 오히려 개인의 성장에 더 큰 도움이 될 수 있다는 것을 느꼈습니다. 나아가 협업을 통해 공동의 목표를 위해 도전하는 것이 얼마나 가치 있고 효율적인지 알게 되어 개인이 희생하더라도 조직의 이익을 위한 선택을 지지하게 되었습니다. 5. 위 자기소개서 내용 외에 추가적으로 자신을 소개할 내용을 기술하여 주십시오. [위험관리 전문가] 코로나 이후 시중금리가 하락하고 경제적 불확실성이 확대되어 은행의 수익성과 건전성에 대한 고민이 커지고 있습니다. 저는 경제학을 전공하여 시장경제에 대한 이해를 선행했고 회계학과 신용분석분야의 전문성을 기르기 위해 자격증취득을 취득했으며 신용보증기금에서 기보증고객의 기한연장과 조건변경을 은행과의 원활한 소통으로 사고 없이 진행한 경험이 있습니다. 입행 후에도 자기 계발에 전력을 다하여 FRM 등 관련 분야 전문자격취득, 내부연수과정을 통해 여신심사 분야의 핵심인재로 성장하겠습니다. 신용정보법개정에 따른 마이데이터사업, ESG채권의 히트 등 최근 금융시장은 새로운 트렌드를 맞이할 준비를 하고 있습니다. 농협은행은 한국판 뉴딜정책에 기반을 두어 디지털변화와 그린뉴딜 같은 경향을 빠르게 인식하고 대응하는 리딩뱅크입니다. 말이 빠르게 달리기 위해 튼튼한 다리가 필요하듯 은행이 변화에 신속하게 대응하고 빠르게 성장하기 위해서는 은행 내부의 건전성 관리가 핵심이라고 생각합니다. 저는 시중은행 중 가장 빠른 말이라고 할 수 있는 농협은행이 걱정 없이 달려갈 수 있도록 지탱하는 역할을 수행 하고 싶습니다. 시대에 맞는 여신심사모델과 효과적인 사후관리체계에 대해 끝없이 고민하여 은행의 위험을 최소화하는 데에 이바지하는 행원이 되겠습니다.