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본인이 공단 채용 직무와 관련된 직무 역량을 개발(관련 경험, 교육(학습), 자격증 취득 등)하기 위하여 어떤 노력을 하였는지 기술하고, 공단 입사 후 본인의 직무역량을 어떻게 활용하고 강화할 것인지 계획을 기술하여 주시기 바랍니다. * [600자 이내] 공무원연금공단의 인턴으로서 고객관리 업무를 맡고 싶습니다. 백화점 영업직과 카페 등 다수의 고객 응대 아르바이트에서 고객관계를 구축하여 성과를 낸 경험이 있습니다. 예로, 백화점 매장의 영업사원으로서 고객 취향뿐 아니라 연령별, 용도별로 자주 쓰이는 제품에 대한 지식을 쌓았습니다. 이를 바탕으로 고객 니즈를 정확히 파악하고 그에 맞는 제품을 추천해드렸습니다. 또한 한 번 방문한 고객의 특성을 외워, 다음 방문 시에 원활한 응대를 할 수 있었습니다. 근무하는 동안 매출 목표를 달성했을 뿐 아니라 점내 우수 브랜드에 선정되기도 했습니다. 경영학도로서 재무관리, 투자론 등의 강의를 통해 연금에 대해 학습했고, 보험 강의에서 공무원연금을 다루며 연금 관련 금융 지식을 쌓았습니다. 이는 공무원연금관리와 기금사업을 이해하는 데 큰 밑거름이 될 것입니다. 고객 관리 경험을 통한 고객 니즈 파악과 고객 분석 역량을 바탕으로, 개별 고객의 연금지급과 민원 업무에서 적극적인 자세로 고객을 관리하고 문제 해결을 도모하는 인턴이 되겠습니다. 공단의 고객 상황 변화를 파악하고 목표에 부합한 결과를 도출함으로써 고객과 소통하는 공무원연금공단을 만드는 데 기여하겠습니다.