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구체적으로 직무 영역, 활동/경험/수행 내용, 본인의 역할 및 구체적 행동, 주요 성과에 대해 작성해 주시기 바랍니다.
1. 대림그룹 (주)삼호 인사총무팀
대림그룹의 계열사인 (주)삼호의 인사총무팀
업무를 경험했습니다. 주요업무는 연말정산 관리였습니다. 800명이 넘는 임원, 임직원들의 연말정산을 담당하여 서류를 분류하고 처리하여 데이터 작업화하는 업무를 맡았습니다. 업무의 속도도 중요하지만, 정확성이 첨가된 속도가 중요하다는 것을 몸소 느꼈고, 협업의 중요성에 대해 알게 되었습니다.
[실수가 있어서는 안 되는 업무]
부서별로 본인의 1차 연말정산서류를 저에게 보내주면 서류 내용을 확인 후 이름순으로 순서대로 정리하였습니다. 서류 미비자에게는 연락을 드려 서류제출을 요청했습니다. 상여금이 포함된 2차 서류를 다시 받아 1차 서류와 취합하여 최종서류를 만들어 보관하였습니다. 건설회사였기 때문에 서울에서 제주도까지 많은 지역에서 일하시는 직원분들의 서류를 받았고, 실수하지 않기 위해 항상 서류확인과 엑셀 작업을 병행하며 수시로 확인하며 업무를 수행했습니다.
[협업의 중요성을 알게 되다]
연말정산업무는 직원들의 소득에 관련된 업무였기 때문에 실수가 있어선 안 됐습니다. 저희 팀은 일정한 절차 안에서 서로 소통하며 협업해야 했습니다. 예를 들어 어떤 직원의 서류가 미비하거나 예외적인 상황에 있으면 저는 윗분들에게 어떻게 처리하는지 수시로 여쭤보았고 윗분들 역시 서로에게 수시로 질문을 던지며, 더 효율적인 방안을 모색했습니다.
[사회적 책임은 작은 것에서부터 시작된다]
사회적 책임은 경제적인 나눔과 기부가 우선시 되어야 하고, 이를 위해선 자신부터 경제적인 부분이 충족되어야 한다고 생각했습니다. 하지만 다양한 조직 안에서의 업무를 경험해 본 결과 자신에게 주어진 일을 꾸준히 하는 것도, 공공질서를 꾸준히 지키는 것 또한 사회적 책임을 다하는 것이라는 것을 느꼈습니다.
[직원 또한 고객이다]
서류가 부족한 직원에게는 전화를 걸어 서류제출을 요청했습니다. 하지만 건설회사의 업종 특성상 많은 분이 제시간에 전화를 받을 수 없었습니다. 관례상 개인의 문제로 넘어갈 수 있었지만, 직원분들이 회사를 위해 일하는 만큼, 더 좋은 혜택을 받아가시길 원했습니다.
우선, 인사팀장님께 현재 전화를 안 받는 직원분들을 보고드렸고, 이후에 수차례 전화를 걸어 서류제출을 요청했습니다. 당시 이로 인해 업무량은 늘어났고 야근을 하는 경우도 있었지만, 이로 인해 혜택을 본 직원들이 감사 표시를 했습니다. 공공의 이익을 위해 업무를 했다는 점에서 많은 보람을 느꼈고, 자신이 현재 할 수 있는 사회적 책임은 작은 것에서부터 시작된다는 것을 깨달았습니다.
자신의 삶에 가장 큰 영향을 미친 인물이나 사건을 포함하여 본인의 성장과정을 기술하여 주십시오.
[아버지의 영향으로 인한 많은 경험]
아버지께서는 항상 성실하고 정직하며 책임감을 다하는 사람이 되어야 한다고 하셨습니다. 실제로 아버지께서는 정직과 성실을 우선순위로 삶을 살아오셨습니다.
대학 시절 통계와 금융 쪽을 동시에 공부하였는데, 금융업에 많은 흥미가 있어서 관련 수업과 프로젝트를 수행했습니다. 모든 일엔 서비스 정신이 바탕이 되어야 한다고 생각했습니다. 많은 고객을 접하기 위해 백화점에서 제과판매, 웨딩홀에서의 고객 응대 등의 경험을 쌓았습니다. 개인의 니즈가 달랐고, 고객의 니즈를 빠르게 파악하는 것이 중요했습니다.
서류업무를 통해 ＇디테일＇함을 얻고 싶어 제3금융권, 공공기관, 미디어 회사, 대기업 인사총무팀에서 서류업무를 하며 다양한 환경에서의 적응력을 키웠습니다. 특히 대기업 인사총무팀에서는 ＇연말정산＇을, 제3 금융에서는 ＇채무자에 관한 서류검토＇와 같은 ＇자금＇에 관한 업무를 함으로써 수치에 관해 민감하게 반응하게 되었습니다.
회사를 선택하거나 지원할 때 본인이 가장 중요하게 생각하는 기준에 대해 작성하고, 기준을 충족하는 여러 회사 중 특히 주택도시보증공사에 지원한 이유를 기술해보십시오.
[사회적 책임을 다하는 기업]
사회적 책임은 경제적인 나눔과 기부가 우선시 되어야 하고, 이를 위해선 자신부터 경제적인 부분이 충족되어야 한다고 생각했습니다. 하지만 다양한 조직 안에서의 업무를 경험해 본 결과 자신에게 주어진 일을 꾸준히 하는 것도, 공공질서를 꾸준히 지키는 것 또한 사회적 책임을 다하는 것이라는 것을 느꼈습니다.
인사총무팀에서 직원의 혜택을 위해 수차례 서류제출을 요청한 연말정산 업무, 제3금융권에서 채무자께서 회사에 방문하셨을 때 사전 응대를 해드린 경험 등 저에게 주어진 업무에 최선을 다하는 것이 사회적 책임으로 이어진다는 것을 알게 되었습니다.
주택도시보증공사는 2020년 ＇포용적 주거복지 강화＇와 ＇도시재생 성과창출 도모＇를 지향점으로 삼고, 4대 전략 방향으로 사회통합형 주거복지 실현, 지역상생형 도시재생 활성화 기여, 사회적 가치 기반 경영체계 혁신 등을 제시함으로써, 사회적 책임을 다하려는 노력을 보여주고 있습니다.
주택도시보증공사의 다양한 업무분야 중 본인이 가장 잘 수행할 수 있다고 생각하는 직무와 그 이유를 기술하여 주십시오.
[경영경제, 응용통계 전공, ＇인공지능 딥러닝 기반 자연어 처리 텍스트분석가 양성과정＇ 참여 중]
경제와 경영 쪽의 다양한 수업과, 이를 활용하기 위해서는 데이터에 대한 지식이 매우 중요함을 인지했습니다. 통계학과 금융에 관한 수업을 같이 들었습니다. SPSS, SAS, R 등 다양한 통계 프로그램을 배웠습니다.
현재는 국가전략사업인 ＇인공지능 딥러닝 기반 자연어 처리 텍스트분석가 양성과정＇에 참여 중입니다. Python, R 등의 프로그램을 실제 데이터를 기반으로 한 분석을 위한 교육과정입니다.
[경영전략]
경영전략에서도 조사연구 쪽이 본인의 이론적 지식, 경험적 사항, 현재 수행 중인 교육과정과 가장 밀접합니다. 국내 연구기관과 교류협력뿐만 아니라, 국가승인통계를 작성하는 등 통계적인 부분과 금융에 대한 지식이 필요하다고 판단했습니다. 인사팀에서 다양한 부서들의 서류를 요청하고, 이를 취합하는 과정을 거쳤기 때문에, 연구교류와 국제협력 적인 부분에서 밀접하다고 판단됩니다.
학업, 취업활동 이외에 지원자가 많은 노력을 쏟았으나 목표를 달성하지 못했던 경험을 작성해주십시오. 이러한 과정을 통해 느끼거나 배운 점을 포함하여 기술하여 주십시오.
[지키지 못했던 마지막 약속]
＇자신이 한 말에는 책임을 져야 한다＇
인생에서 가장 중요하게 생각하는 한 마디를 꼽으라면 다음과 같습니다. 제가 생각하는 실패의 기준은 무조건적인 결과가 아닌, 위와 같은 본질적인 저의 가치관이 지켜지지 않았을 때입니다.
고등학교 시절 외할아버지께서는 건강이 악화되셨습니다. 그때 제가 했던 말은 마지막까지 옆에 있겠다는 약속이었습니다. 며칠 후 시험기간이 되었습니다. 부모님께 연락이 왔고, 외할아버지께서 위독하시다는 말을 들었습니다. 다음 날 시험이 있었던 저는 그 날은 공부에 매진하기로 했습니다. 그 날 외할아버지께서는 돌아가셨고, 저는 마지막을 보지 못했습니다.
당시 제가 했던 말에 대한 책임을 지지 못했기에 한동안 좌절했었습니다. 그 후로 ＇자신이 한 말에는 책임을 져야 한다.＇라는 말을 가치관으로 삼고 있습니다.
일상생활에서 상대와의 약속 시각이 정해졌다면, 늦지 않게 나오는 것을 습관화시켰고 중요한 사항은 항상 메모하는 습관을 들였습니다.
주택도시보증공사는 구성원의 공통역량으로 팀웍ㆍ협업 마인드를 필요로 합니다. 신입사원으로서 소속 팀/부서의 팀웍을 발휘할 수 있는 방안을 과거의 경험에 기초하여 기술해주십시오.
[시점파악]
업무 중 특정 상황에 대한 어려움이 생기면 그 첫 시발점을 찾는 데 주력합니다. 그 시점에 대한 정확한 인지가 해결의 시작이기 때문입니다. 팀원들과 협업 시 예외상황에 대해 유연하게 대처하겠습니다.
[사례 : 콘텐츠 불법 유통 관리]
미디어 회사에서 불법유통되는 파일을 추적하여, 제재하는 업무를 했습니다. 총 5명의 팀원이 개인당 5~6개의 사이트를 담당했습니다. 특정 팀원이 맡은 사이트에서 많은 불법콘텐츠가 나와 업무가 몰리는 상황이 발생했습니다.
저는 특정인들이 특정 시간에 불법 콘텐츠를 올리는 빈도수가 높다는 점을 발견했습니다. 자신이 맡은 사이트에서 ＇특정인＇의 데이터를 수집하여 닉네임, 활동시간, 파일이 올리온 형식 등을 파악하면 일의 효율성이 높아질 것으로 예상했습니다.
개인이 맡은 사이트의 특징을 파악한 자료를 취합한 후 기본 데이터를 만들자는 의견을 제시했고, 팀원들의 동의를 끌어냈습니다. 이로 인해 당시의 콘텐츠유통을 사전에 방지할 수 있었습니다.