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① 본인의 직업관에 대하여 설명하고, 남동발전이 그에 부합하는 이유와 남동발전에 입사하기 위하여 본인이 특별히 노력한 경험(학과목, 자격증 등)에 대하여 상세하게 기술해 주십시오.(어떻게 노력 했는지, 어떤 발전이 있었는지, 입사에 도움이 될 것이라고 생각하는 근거가 무엇인지 등)(1200byte 이상, 1400byte 이하)
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[국민의 일상을 든든히 지원하는 한국남동발전의 generalist]
제 직업관은 ＇미래에 도움이 되는 일을 하고 싶다＇ 입니다. 현재만이 아니라 미래에도 풍요롭게 살 수 있도록 하는 회사에서 일하고 싶습니다. 한국남동발전은 신재생에너지 개발을 통해 미래 세대를 위한 친환경 에너지를 개발하고 있는 점에서 관심을 두게 되었습니다. 이에 더해 더 많은 국민의 소중한 일상을 지켜주기 위해 국내뿐만 아니라 해외사업까지 다방면으로 노력하기 때문에 지원하게 되었습니다.
사무업무는 여러 업무를 아우를 수 있어야 하고, 직무순환을 하므로 다방면의 지식을 가지고 있어야 한다고 확신합니다. 먼저, 컴퓨터 활용능력 1급 자격증을 취득하여 엑셀을 자유자재로 다룰 수 있도록 익혔습니다. 또한, KBS 한국어능력시험과 한국사 능력 시험 자격증 취득을 함으로써 필수교양을 쌓았습니다. 이에 더해 학교 교육을 통해 경영, 회계, 마케팅 등 다양한 경영 관련 지식을 쌓았습니다. 그뿐만 아니라 세계로 나가는 남동발전의 사업에 도움이 되도록 영어 회화, 국제 문화 등의 과목을 수강해 국제적인 능력도 함양했습니다.
또한, 여러 아르바이트와 두 번의 공공기관 인턴 경험을 토대로 실무경험을 쌓았습니다. 이 경험을 통해 일 처리를 효율적으로 하는 법을 익혔고, 이해관계자들과 원활하게 소통하는 법을 알게 되었습니다. 이런 경험을 토대로 한국남동발전의 체계적인 교육이 더해진다면, 여러 업무를 유연하게 수행하는 사무 분야의 generalist가 될 것이라고 생각합니다.
① 본인의 직업관에 대하여 설명하고, 남동발전이 그에 부합하는 이유와 남동발전에 입사하기 위하여 본인이 특별히 노력한 경험(학과목, 자격증 등)에 대하여 상세하게 기술해 주십시오.(어떻게 노력 했는지, 어떤 발전이 있었는지, 입사에 도움이 될 것이라고 생각하는 근거가 무엇인지 등)(1200byte 이상, 1400byte 이하)
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[국민의 일상을 든든히 지원하는 한국남동발전의 generalist]
제 직업관은 ＇미래에 도움이 되는 일을 하고 싶다＇ 입니다. 현재만이 아니라 미래에도 풍요롭게 살 수 있도록 하는 회사에서 일하고 싶습니다. 한국남동발전은 신재생에너지 개발을 통해 미래 세대를 위한 친환경 에너지를 개발하고 있는 점에서 관심을 두게 되었습니다. 이에 더해 더 많은 국민의 소중한 일상을 지켜주기 위해 국내뿐만 아니라 해외사업까지 다방면으로 노력하기 때문에 지원하게 되었습니다.
사무업무는 여러 업무를 아우를 수 있어야 하고, 직무순환을 하므로 다방면의 지식을 가지고 있어야 한다고 확신합니다. 먼저, 컴퓨터 활용능력 1급 자격증을 취득하여 엑셀을 자유자재로 다룰 수 있도록 익혔습니다. 또한, KBS 한국어능력시험과 한국사 능력 시험 자격증 취득을 함으로써 필수교양을 쌓았습니다. 이에 더해 학교 교육을 통해 경영, 회계, 마케팅 등 다양한 경영 관련 지식을 쌓았습니다. 그뿐만 아니라 세계로 나가는 남동발전의 사업에 도움이 되도록 영어 회화, 국제 문화 등의 과목을 수강해 국제적인 능력도 함양했습니다.
또한, 여러 아르바이트와 두 번의 공공기관 인턴 경험을 토대로 실무경험을 쌓았습니다. 이 경험을 통해 일 처리를 효율적으로 하는 법을 익혔고, 이해관계자들과 원활하게 소통하는 법을 알게 되었습니다. 이런 경험을 토대로 한국남동발전의 체계적인 교육이 더해진다면, 여러 업무를 유연하게 수행하는 사무 분야의 generalist가 될 것이라고 생각합니다.
③ 당면한 문제를 해결하기 위해 시도했던 경험 중 원인을 철저히 규명하여 문제를 해결했던 사례에 대해 구체적으로 기술해 주십시오. 당시 문제가 되는 상황은 무엇이었으며, 어떠한 과정을 통해 원인을 규명하였는지, 그렇게 문제를 해결한 이유는 무엇이었는지 상세하게 기술해 주십시오. (1200byte 이상, 1400byte 이하)
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[철저한 문제분석으로 해결책을 찾다]
예식장에서 예도 아르바이트를 하며 발생한 문제의 원인을 철저히 분석해 해결한 경험이 있습니다. 예식장 측에서 신랑 신부께 식 당일날 권해드리는 몇 가지 옵션이 있었는데, 그 중에서 결혼식이 시작하기 전에 하객분들께 다과를 준비해드리는 옵션이 있었습니다. 추가 요금이 붙는 것이기 때문에 조금은 민감할 수 있는 사항이었습니다. 예식 시간 간격이 길지 않다 보니 전 시간 예식에서 준비된 다과를 다음 시간 하객분들이 일찍 오신 경우에 같이 드시는 경우가 종종 발생했습니다. 원칙대로 이건 전 시간 예식에서 준비한 거라 드시면 안 된다는 안내를 드렸었는데 불만을 표시하는 분들이 많았습니다.
해결책을 찾기 위해 경험이 많은 매니저님과 예식팀 그리고 좀 더 오래 일한 동료들에게 조언을 받았습니다. 많은 의견 중에서 다과 시간을 전 예식이 시작하자마자 드리고 식 시작 20분 전까지만 드리는 방안과 아예 신부대기실 안에서만 다과를 드리는 방안이 최종 후보로 나왔습니다. 동료들과 의논결과 후자의 경우는 신부대기실을 들르지 않고 들린다 하더라도 그 분위기가 어색해 금방 나가는 하객들이 많으므로 다과를 많이 드리지 못할 것 같다는 의견이 많았습니다. 그래서 전자로 실행해본 결과 많은 예식을 진행하면서 쌓여온 데이터를 분석했을 때 그 시간 간격이 최대한 하객들이 겹치지 않는 시간이었고 결과는 성공적이었습니다. 추가 요금을 지불하신 분들과 안 하신 분들 모두 불만이 생기지 않았기 때문에 결혼식 진행의 효율성도 상승했습니다.
④ 귀하가 속한 조직 또는 집단에서 구성원들과 갈등이 발생했을 때, 이를 극복했던 경험을 당시 상황, 본인이 한 행동, 특별히 노력한 점, 노력의 결과, 느낀점 등을 구체적으로 기술해주십시오. (1200byte 이상, 1400byte 이하)
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[협력을 끌어내 두 마리 토끼를 잡다]
바리스타로 근무했을 때 잘못된 관행을 뿌리 뽑기 위해 노력한 경험이 있습니다. 에스프레소는 추출 후 시간이 지나면 맛이 변하기 때문에 바로 음료를 만들지 않는다면 버리는 것이 원칙입니다. 그런데 일부 동료들은 에스프레소를 버리지 않고 다음 주문이 들어오면 재활용하고 있었습니다. 고객들이 맛의 차이를 모르고, 버리기 아깝다는 이유였습니다. 하지만 이런 일이 계속된다면 고객의 신뢰를 잃을 수 있다고 판단해, 저와 같은 의견을 가진 동료들을 모아 문제 해결을 위한 방안을 모색했습니다.
동료들이 모두 또래였기 때문에 지적보단 이해를 기반으로 문제를 해결하고자 했습니다. 〃에스프레소 내려놨던 거 먹어봤어? 확실히 맛이 다르더라.〃 와 같은 말을 하며 조심스럽게 제 의견을 전달하려 했습니다. 처음엔 재활용하지 않는듯하였으나, 시간이 지나면서 다시 재활용하기 시작했습니다. 설득만으로는 역부족인 것 같아 발상을 전환해 동료들과 근본적인 원인 제거 방안을 고안해냈습니다. 남은 에스프레소를 한데 모아 시음행사를 열기로 했습니다. 가게 밖 테이블에서 시음행사를 진행했고, 커피를 드신 고객들에게 카페를 홍보했습니다. 이를 통해 잘못된 관행은 없애고, 신규고객을 발굴하는 일거양득의 효과를 거둘 수 있었습니다.
이 경험을 통해 느낀 점은 갈등을 해결하기 위해서는 설득만으로는 부족하다는 것입니다. 상대의 이해관계를 어느 정도 배려해 합의점을 찾는 것이 갈등해결의 핵심임을 깨달았습니다. 경청을 통해 상대의 입장을 이해하고, 최대한 도움을 준다면 갈등을 해결할 수 있을 것이라 생각합니다.
⑤ 남동발전 입사 후 업무를 수행함에 있어 가장 중요한 원칙과 사회생활을 함에 있어 가장 중요한 원칙은 각각 무엇이며, 그렇게 생각하는 이유를 본인의 가치관과 경험을 바탕으로 구체적으로 기술해주십시오 (1200byte 이상, 1400byte 이하)
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[정직과 책임]
업무를 수행함에 있어 가장 중요한 원칙은 정직함이라고 생각합니다. 일례로 쥬얼리샵의 매니저로 근무할 때 도난사건이 발생했던 적이 있습니다. 매장정리를 하다가 몇 군데 제품이 사라진 것을 발견했습니다. 오픈한 지 얼마 안 되었을 때라 사장님도 예민한 상태였고, 저만 얘기하지 않으면 아무도 모르는 것이라는 생각에 잠시 망설였습니다. 하지만 저를 믿고 가게 운영을 맡긴 사장님과의 신뢰를 지키기 위해 사실대로 말했습니다. 빠르게 증거를 제출한 덕에 범인을 잡을 수 있었습니다. 이 사건을 통해 정직하게 실수를 인정하는 모습으로 오히려 사장님과의 신뢰가 두터워졌습니다. 이러한 신뢰를 밑바탕으로 4년 동안 장기근속을 할 수 있었습니다. 남동발전은 공기업이기 때문에 특히 정직함이 중요하다고 생각합니다. 국민을 위한 일을 하는 만큼 실수를 하더라도 정직한 자세로 임하여야 국민의 신뢰를 얻을 수 있다고 확신합니다.
사회생활을 함에 있어 중요한 원칙은 책임감이라고 생각합니다. 모두 각자 맡은 일이 있기 때문에 자신이 맡은 일은 무슨 일이 있어도 해내야 한다는 책임감을 가지고 일해야 한다고 생각합니다. 팀워크 또한 각자 책임감을 가지고 업무에 임할 때 생기는 것이라고 생각합니다. 저는 공공기관에서 인턴으로 근무하며 업무를 숙지하지 못한 상황에서 혼자 일을 진행해야 했던 경험이 있습니다. 실수도 하고 야근도 했지만 제가 맡은 일이니 책임감을 가지고 끝까지 해내려고 했습니다. 그 결과 업무도 빠르게 숙지할 수 있었고, 상사가 돌아왔을 때 업무상으로 도움을 드릴 수 있었습니다. 이후 팀의 일원으로서 시너지도 낼 수 있었습니다.