문장 스크랩

---

복사

---

공유

GS리테일에 지원하게 된 동기를 서술하여 주십시오. (500자) [경험, 0과 1의 차이] 경험과 역량을 활용할 수 있는 GS리테일에 지원하였습니다. 빠르게 변화하는 소비 추세에 발맞춰 GS리테일은 택배, 배송, IOT 결합 등과 같은 생활 편의 서비스 플랫폼을 추구하고 있습니다. 단순한 소매점이 아니라 고객의 다양한 욕구를 충족시키는 공간을 만들고 있습니다. 이는 기존의 업무뿐만 아니라 다양한 사업들과 결합하여 새로운 가치를 만들어내야 합니다. 추세가 빠르게 변하는 만큼 기업도 빠르게 대처해야 합니다. 이러한 빠른 대처를 위해선 기존의 소매점에 대한 이해도가 높아야 합니다. 호주에서 1년 6개월간 휴대폰 액세서리 판매장에서 근무한 경험이 있습니다. 경험으로 습득한 것 중에서 유통 흐름에 대한 이해는 직무에 대한 적응력을 높여줄 것입니다. 또한, 다양한 외국인을 상대했던 회사의 근무환경은 GS리테일이 다양한 서비스 플랫폼을 구축하는 과정을 받아들이기 쉽다고 생각합니다. 적응력과 이해력을 바탕으로 회사에 빠르게 적응하는 사원이 되겠습니다. 지원 분야 직무 수행을 위한 본인의 경험과 노력을 서술하여 주십시오. (500자) [관찰력, 문제 해결의 시작] 호주에서 근무하며 관찰력을 바탕으로 상품을 기획하여 매출상승을 끌어낸 경험이 있습니다. 2016년 유행하던 ‘포켓몬 고’의 유행을 활용하여 보조배터리 할인행사를 기획했습니다. 게임의 특성상 야외활동이 많다는 점을 이용했습니다. 당시 매장에 재고가 많았던 보조배터리를 판매할 좋은 기회였습니다. 대대적인 홍보와 20% 할인을 통해서 평소 대비 매출량을 3배를 늘렸습니다. 보조배터리 행사의 성공에 힘입어 iPhone 신제품 출시를 활용한 상품을 기획했습니다. 케이스와 강화필름 세트를 구상했습니다. 호주는 iPhone의 수요가 높은 나라 중 한 곳이었습니다. 그래서 상당한 수요가 있다는 점을 활용했습니다. 이를 위해서 본사에 출시일에 맞춰 신제품의 케이스와 강화필름이 매장에 배송될 것을 요청했습니다. 출시일에 많은 사람이 신제품을 구매하였습니다. 그 고객들이 세트를 구매한 결과 일일매출 목표를 50% 초과 달성했습니다. 관찰력을 바탕으로 점포에서 발생하는 문제를 해결하겠습니다. 조직의 이익을 위해 남들이 꺼리는 일을 자발적으로 수행한 경험에 대해 서술하여 주십시오. (500자) [책임감 있는 직원] 책임감을 바탕으로 매장의 업무를 스스로 수행한 경험이 있습니다. 예약제로 운영되는 식당은 고객 만족이 매출에 큰 영향을 줬습니다. 고객 만족을 강조하는 사장님의 말에 제가 할 수 있는 것을 고민했습니다. 그 결과 고객이 질문하지 않는 환경을 만들고자 노력했습니다. 이후 고객들의 질문을 정리했습니다. 모든 고객이 병따개를 찾는다는 사실을 발견했습니다. 하지만 병따개는 기본 세팅에 포함되어 있었기에 위치를 변경해서 질문을 더는 받지 않도록 조치했습니다. 이후 단 한 건의 질문도 받지 않았습니다. 지켜본 사장님에게 주인의식을 가진 직원으로 인정받게 되었습니다. 식당의 경험으로 스크린야구장의 재고문제를 처리했습니다. 매장에 갖춰진 팝콘은 유통기한이 다 되어 갔습니다. 사장님은 직원 간식으로 제공했습니다. 전자레인지로 돌리면서 발생한 냄새에 끌려 팝콘을 주문하는 고객을 보면 이를 활용하자는 생각을 했습니다. 이후 손님이 많은 시간에 팝콘을 돌려 냄새로 고객의 관심을 끌었습니다. 그렇게 팝콘구매를 유도하여 재고를 모두 처리했습니다. 실수나 실패를 극복한 경험을 서술하여 주십시오. (500자) [결자해지, 스스로 해결한다] 실적 부진으로 해고위기를 겪었지만, 파견근무를 통해서 위기를 벗어난 경험이 있습니다. 처음 접하는 영업은 쉽지 않았습니다. 손님과 흥정을 할 줄 몰랐으며 어떤 식으로 고객을 이해시킬지 몰랐습니다. 그 결과 실적 부진으로 매니저에게 경고장을 받았습니다. 이러한 상황이 지속한다면 해고였습니다. 문제의 원인을 경험부족으로 판단해서 파견근무를 요청했습니다. 매니저는 열정은 있지만, 경험이 부족하다는 것에 동의하며 이를 승낙했습니다. 그렇게 8주간 매출 1위 매장에 파견되어 흥정의 기술과 설득방법을 배웠습니다. 그렇게 많은 고객을 상대하며 연습을 한 결과 개인 실적을 69달러에서 90달로 올리면서 30% 상승시켰습니다. 해고의 위기를 겪고 극복하는 과정을 겪으면서 자기가 할 수 있는 최선을 다하면 기회가 올 수 있음을 배웠습니다. 이후 어떤 일이든 쉽게 포기하지 않고 할 수 있는 최대한의 노력을 하게 되었습니다. 자신의 불리함을 감수하고 정직함을 지킨 경험에 대하여 서술하여 주십시오. (500자) [내 양심의 값은?] 근무 중 동료의 부주의로 발생한 도난사건을 함께 책임진 경험이 있습니다. 매장에서 동료 1명과 근무를 하던 중 도난사건이 발생했습니다. 저는 손님을 응대하느라 카운터 밖에 있었고 동료는 카운터에서 중간정산을 하고 있었습니다. 그때 도둑 중 한 명이 동료를 유인했습니다. 도둑은 동료를 정신없게 재촉했습니다. 그래서 급하게 마무리를 하다가 금고를 제대로 닫지 않았습니다. 그 틈을 이용하여 다른 도둑이 카운터로 접근하여 금고에서 150만원 가량의 지폐를 챙긴 뒤 사라졌습니다. CCTV로 상황을 확인하고 본사에 연락했습니다. 본사는 상황을 파악한 뒤 도난당한 금액을 직원이 책임지도록 했습니다. 매니저는 당시 근무한 둘이서 해결하라고 했습니다. 정황상 동료의 책임이 분명했습니다. 하지만 그 순간에 카운터에서 중간정산을 제가 했을 수도 있다는 생각이 들었습니다. 또한, 함께하는 팀의 동료로서 어려움을 모른척하기 싫었습니다. 그래서 도난금액을 6:4로 분담해 책임지기로 했습니다.이 사건을 계기로 해당 동료와의 유대감을 가지게 되었습니다.