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1. 지원동기와 본인이 지원한 직무를 잘 수행할 수 있다고 생각하는 이유를 기술하여 주십시오.
＇소통으로 전하는 맞춤형 서비스＇
지방자치단체는 국가 행정의 뿌리라고 할 수 있습니다. 한국지방재정공제회는 지방자치단체를 회원으로 하여 공제사업, 옥외광고사업 등 다양한 사업을 수행하고 있습니다. 이를 통해 지방자치단체의 지역경영성과를 높이고 공익에 실현하여 국가 발전에 이바지하고 있습니다. 한국지방재정공제회의 구성원으로서 고객 맞춤형 재정업무 지원 서비스를 제공하여 공동체의 발전에 도움이 되고 싶습니다.
맞춤형 재정업무 지원 서비스를 제공하기 필요한 역량은 의사소통 역량입니다. 서비스 대상에 대해 꾸준히 관심을 가지고 역지사지의 마음으로 소통을 해야 필요한 서비스를 제공할 수 있기 때문입니다. 학교에서 상담 심리를 배우며 대화의 기본자세에 대해 새로이 알게 됐고, 이를 깊이 있게 배우기 위해 ＇또래 상담사＇라는 학교 프로그램을 듣게 됐습니다. 두 명이 짝지어 서로의 고민거리를 공유하며 소통하는 방식이었습니다. 상대방에게 관심을 가지고 그의 입장이 되어 생각하면서 원활한 의사소통과 효과적으로 목적 달성할 수 있다는 것을 알게 되었습니다.
이러한 경험을 바탕으로 한국지방재정공제회의 회원들에게 적재적소에 효과적으로 재정업무 서비스를 지원할 수 있다고 생각합니다.
2. 입사 후 이루고 싶은 목표는 무엇이며, 목표를 이루기 위한 계획은 무엇인지 기술하여 주십시오.
＇신데렐라 프로젝트＇
신데렐라의 유리구두가 제 주인을 찾아 빛을 발하는 것처럼 회원들에게 맞춤혐 서비스를 제공하여 우리 조직의 목표 달성과 공동체의 발전을 실현하는 것이 목표입니다.
첫 번째로 영향범위를 객관적이고 사실과 근접하게 수치화할 수 있도록 데이터 분석 및 통계 능력을 기를 것입니다. 옥외광고홍보에서 고객이 가장 중요시하는 것은 홍보효과의 정도입니다. 객관적이고 사실적인 데이터 수치는 회원분들에게 신뢰감을 주고, 더 많은 잠재 고객을 유인할 것입니다. 이 능력을 기르기 위해 데이터 분석과 통계 프로그램 활용법을 체득할 것입니다.
두 번째로 아이디어 분석 능력을 기를 것입니다. 아이디어는 사업의 핵심이기 때문에 이를 적절하게 분석하고 발전시켜야 사업의 성과를 높이고 그에 맞는 재정지원 업무 서비스를 제공할 수 있습니다. 아이디어의 장단점을 분석하고 이에 맞는 서비스를 제공하여 다양한 사업을 발굴하고 추진할 수 있도록 하겠습니다.
마지막으로 회원의 니즈 파악을 위해 산업 동향에 지속적인 관심을 갖고 활용할 수 있도록 하겠습니다. 옥외광고홍보는 유행에 민감하기 때문에 산업 동향 분석이 매우 중요합니다. 따라서 적시에 트렌드를 파악할 수 있도록 하겠습니다.
3. 예상치 못한 문제 해결을 위하여 친구나 동료들과 협력했던 경험에 대하여 당시 상황, 본인의 행동·역할 및 그 결과 등에 대하여 기술하여 주십시오.
＇먼저 용기를 내다＇
2학년 때 학과 내 프레젠테이션 경연 대회에 참가했습니다. 팀원은 후배 2명과 동기 1명, 저까지 4명이었습니다. 첫 모임에서 역할을 정하는데 그 누구도 선뜻 발표를 맡겠다고 하지 않았습니다. 저 또한 대중 앞에서 발표하는 것에 대한 막연한 두려움이 있기 때문에 발표하고 싶지 않았지만, 전부터 발표 공포증을 극복하고 싶었고, 팀원들에게 하고 싶지 않아도 막상 해보면 잘할 수 있다는 것을 보여주기 위해 발표를 맡겠다고 했습니다. 그러자 평소에 발표를 꺼리던 저의 모습을 알고 있었던 팀원들은 놀랐고 후배 1명이 자신도 발표를 잘하지 못하지만, 저와 함께 합을 맞추며 연습하면 잘할 수 있을 것 같다며 같이 발표를 맡았습니다. 다른 구성원들은 저희 둘이 큰 결심을 한 만큼 내용적인 부분과 PPT 등을 좀 더 열심히 보완하려고 노력했습니다. 그렇게 한 달을 준비했고 대회 당일이 되어 연습처럼만 하자는 마음으로 대중 앞에서 발표하였습니다. 그리고 1등이라는 값진 결과를 얻을 수 있었습니다.
이를 통해 추진력을 가지고 노력하면 무엇이든 할 수 있다는 것을 배웠고, 일이 잘 안 풀리거나 새로운 것에 도전하게 됐을 때 이를 떠올리며 노력하게 되었습니다.
4. 본인이 열정과 자신감을 가지고 도전했던 경험은 무엇이었으며, 어떻게 행동하였고 그 결과는 무엇인지 기술하여 주십시오.
＇탄탄한 팀워크는 우승을 만든다＇
학과에서 체육 소모임을 만들고 이끈 경험이 있습니다. 초창기에는 친목을 다지는 것이 소모임의 주목적이었지만, 얼마 후 단과대에서 체육 대회를 개최한다는 소식을 듣고 우승팀으로 만들고 싶다는 생각이 들었습니다.
먼저 팀원 회의를 열어 포지션과 선발 인원을 뽑았습니다. 대회에 참가하고 싶은 팀원들이 많았기 때문에 제가 중재자 역할을 하며 의견을 조율했고 한 경기씩 돌아가면서 참가하는 것으로 의견 수렴했습니다. 두 번째로 자체적으로 단체 티셔츠를 제작했습니다. 팀원들의 소속감을 키울 수 있는 방법을 고민하던 중 고등학교 때 반끼리 티셔츠 입었던 것이 생각났고, 이를 착안하여 단체티를 제작하게 됐습니다. 마지막으로 못하는 팀원이 있더라도 격려하고 방법을 알려주어 능력을 키울 수 있도록 했습니다. 실력은 중요하지 않으며 우리 소모임은 다같이 참여한다는 것에 의의를 둔다는 것을 강조했습니다. 대회날이 되어 평소 연습처럼 경기를 치뤘고, 단과대 우승이라는 타이틀을 거머쥐게 됐습니다.
이 경험을 통해 팀이 공동의 목표를 이루기 위해서는 개인의 목표와 팀의 목표를 일치시켜야 하고. 화합과 열정을 가지고 임해야 한다는 것을 깨닫게 되었습니다.
5. 부정을 경험하였거나 난관에 봉착했을 때 정직과 신뢰, 원칙으로 문제를 해결한 경험을 기술하여 주십시오.
`원칙 준수, 효과성을 높이는 길`
직무 분석을 하기 위해 실무자들과 행동사건면접을 진행한 경험이 있습니다. 분석 대상은 은행원이었고 원칙상 면접자가 5명 이상이어야 하는데, 팀원들의 지인 중 연락 닿는 인원은 3명뿐이었습니다. 그래서 3명으로 내용을 늘릴지, 2명을 더 찾아 조사할지에 대한 갈등을 겪었습니다. 3명으로 내용을 채운다면 시간과 노력을 아낄 수 있었지만, 2명을 더 찾는 것이 내용 구성에 효과적이라고 생각하여 팀원들을 설득했습니다. 수업 후 학교 근처 은행을 찾아가 은행원들에게 면접 요청한다면 많은 시간이 필요하지 않다는 점을 강조했습니다. 팀원들은 이에 동의하여 수업 후 함께 은행에 찾아가 정중하게 면접을 요청했고, 다행히 은행원 두 분과 인터뷰를 진행할 수 있었습니다. 덕분에 많은 정보를 얻게 되어 구체적인 내용을 구성하였고, 좋은 성적을 얻을 수 있었습니다.
입사 후에도 원칙을 준수하는 것이 업무의 효과성을 높이는 방법인 것을 명심하며 업무에 임하도록 하겠습니다.
6. 지원직무와 관련된 전문성을 갖추고 지식을 습득하기 위한 노력·활동과 (직무)경험에 대하여 기술하여 주십시오.
`분석력과 소통력`
학교 총무팀에서 계약 검수를 맡아 업무 분석력을 길렀습니다. 업무 수행할 때 입찰 공고서부터 계약 서류, 진행 방식 등 전반적인 흐름을 알아야 했습니다. 그래서 이전 서류들을 보며 업무 프로세스를 파악하고 합리적인 금액인지, 이행 수준이 어느 정도인지 등을 분석했습니다. 이를 바탕으로 계약 체결 시 금액은 보수적으로 책정하되 계약 성격에 따라 어떤 계약이 적합할지 판단했습니다. 예를 들어 물품 계약은 물품의 성능을 비교했고, 용역 계약은 이전 계약 이력이 있으면 그의 이행 수준으로 판단했습니다.
업무 분석력 외에도 의사소통 능력 또한 길렀습니다. 계약과 관련하여 유관 부서와 소통할 때, 메일로 필요 서류를 요청하거나 유선상으로 친절하게 핵심 내용을 전달했습니다. 전화로 해결하지 못하는 부분은 부서로 직접 찾아가 함께 상의하여 해결했습니다. 그 예로 국외에서 물품을 구매했는데 배송이 지체되어 마감일을 지키지 못할 뻔한 때도 있었습니다. 그러나 담당자와 해당 업체와 수시로 연락하여 상의하고, 늦은 저녁까지 배송을 기다려 기한을 지킬 수 있었습니다.
이를 바탕으로 원활한 업무 환경을 조성하고 구성원과 협력하여 조직 가치 성과에 이바지하겠습니다.