문장 스크랩

---

복사

---

공유

1.광주은행에 지원한 동기는 무엇이며, 본인이 광주은행에서 이루고 싶은 목표(직위,전문분야 등) 목표를 달성하기 위해 입행 후 계획에 대해 구체적으로 기술해주십시오 광주은행에 지원한 이유는 ‘추구하는 가치와 방향성의 일치’입니다. 저는 좋은 영향력을 발휘해 타인에게 행복을 주고 지역사회의 일원으로서 도움이 되는 사람이 되고 싶습니다. 사람을 중시하여 사회,경제적 약자들을 보호하기 위해 존재하는 기관인 광주은행은 서민과 소상공인 등 소외계층을 보듬는 포용금융을 실천하며 지역의 경제를 책임지고 있습니다. 이러한 광주은행의 추구하는 가치와 방향성은 제 직업관과 일치한다고 생각하며 특히, 대학시절에 지역 문화시설을 방문하여 광주은행카드로 할인 혜택을 받으면서 지역경제 활성화에 힘쓰는 광주은행의 노력과 지역에 대한 애정을 몸소 느낄 수 있었으며 입행에 대한 꿈을 키웠습니다. 고객행복과 지역발전이라는 목표를 달성하기 위해 단기적으로 금융지식뿐만 아니라 현재 학습 중인 공공데이터를 활용할 줄 아는 융합적인 인재가 되어 고객행복에 이바지할 것이며 10년 후에는 지역발전에 힘을 쓰는 정책에 관여하고 싶습니다. 전공수업에서 기업의 재무제표를 분석하여 미래 현금흐름을 추정한 경험, 시장수요요인 지리적 요인을 이용한 영업방식 등을 분석한 경험 등을 살려 광주시와 전라남도가 상생하며 발전할 수 있도록 하겠습니다. 2.개인이 아닌 단체의 일원으로서 구성원들과 협업을 통해 이룬 성과에 대해 본인이 수행한 역할 중심으로 구체적으로 기술해 주십시오. 00기업의 봉사기장으로서 9명의 팀원과 직접 봉사활동을 기획, 운영한 적이 있습니다. 아동센터를 찾아가서 미세먼지교육을 하기로 기획했습니다. 이 과정에서 저는 ‘집중도 향상을 위해 게임을 추가로 기획하자’라는 주장을 했지만 다른 팀원은 ‘게임 기획할 시간에 교육의 질을 높이자’라는 주장을 했습니다. 두 주장은 완성도 높은 봉사를 위함이며 이를 통해 좋은 결과를 얻는 것이 중요하다고 생각하여 이견에 존중함을 표현하고 두 의견 사이에 공통점을 찾는 것을 제안했습니다. 그 결과 ‘아이들 눈높이에 맞는 체험형 교육’이라는 결론을 도출했고, 아이들이 ‘모두의 마블’이라는 모바일 게임을 많이 한다는 것에 착안하여 ‘미세마블’이라는 게임을 기획했습니다. 일기예보 진행자처럼 변장하여 미세먼지와 올바른 손 씻기에 대해 교육하고 마지막에 아이들과 팀을 만들어 게임을 하며 복습하는 교육과정을 만들어낼 수 있었습니다. 모든 사람이 똑같은 생각을 하고 있다면 발전은 없다고 생각합니다. 갈등은 더 좋은 결과를 얻기 위함이며 이견에 대해 존중해야 함을 깨달았습니다. 이러한 가치관을 바탕으로 성공적으로 봉사를 마무리할 수 있었고, 이후의 봉사에서도 좋은 점수를 받을 수 있었습니다. 3.본인이 새로운 관점으로 변화와 도전을 추구한 경험과 그 경험을 통해 배운 점은 무엇인지 구체적으로 기술해 주십시오 회원들이 급격히 줄어든 영어회화 동아리를 활성화했던 경험이 있습니다. 동아리 특성상 엄격한 회칙, 강도 높은 수업, 거친 피드백 등으로 이에 대한 부담을 느끼는 것이 원인이었고 이를 해결하기 위해서는 문제의 본질을 파악해야 한다고 생각했습니다. 30년 동안 유지되어 온 기존의 수업방식을 개선하여 한 명이 진행하던 발표를 두 명이 함께 협력하며 진행하도록 바꾸자고 제안했습니다. 동아리회칙을 개정해야 하고 절차가 복잡해서 이에 반대하는 이들도 많았지만, 직접 시범수업을 준비하여 발표하고 피드백을 받으면서 수업의 완성도를 높여 결국 정식 수업으로 채택할 수 있었고 바뀐 수업과 분위기를 포스터를 제작하여 적극 홍보했습니다. 그 결과, 다음 분기의 공개수업에서 교내 회화동아리 중에 가장 많은 인원을 선발하여 동아리를 다시 활성화할 수 있었습니다. 조직에 문제가 생겼을 때 소수 의견을 존중하며 이를 포용하려는 자세, 도전을 두려워하지 않고 변화에 대한 필요성을 깨달을 수 있었습니다. 또한, 무엇보다도 모든 구성원의 노력으로 문제를 해결하면서 협력의 중요성을 느낄 수 있었습니다. 4.디지털 트렌드(핀테크, 테크핀 등) 시대에 광주은행의 디지털 경쟁력 강화 방안은 무엇이며, 본인이 발휘할 수 있는 디지털 역량과 수행할 수 있는 역할에 대해 구체적으로 기술해 주십시오 인터넷 전문은행의 등장으로 금융업의 지각변동이 일어나는 상황에서 경쟁력을 확보하기 위해서는 첫 번째로 오픈 API를 적극 활용해야 한다고 생각합니다. API를 활용하여 은행 서비스를 스타트업과 제휴를 통해 다양한 플랫폼 비즈니스 모델을 구축하고 비대면 서비스에서 영향력을 키워야 할 것입니다. 비대면 서비스를 즉각 제공하면서 플랫폼 수수료 등 부가가치 창출 또한 새로운 수익 창출요소가 될 수 있다고 생각합니다. 두 번째로 화상상담창구, 키오스크 등을 기존보다 확대하여 언택트에 익숙하지 않은 고객들을 이끌어나가고 이에 맞춰 행원들은 고객들을 응대할 수 있도록 준비를 해야 한다고 생각합니다. 화상상담에서 행원의 역할은 제한적인 상황에서 비대면상담에 대한 불편함을 느끼지 않도록 화상상담에 대한 확실한 이해와 성심을 다해 고객을 응대하는 것이 필요하다고 생각합니다. 그런 점에서 저는 콜센터 상담원을 하면서 비대면 서비스를 제공한 경험이 있기 때문에 비대면 업무에서의 행원의 역할과 고객 응대 태도 등을 잘 알고 있습니다. 또한, 공공데이터 개방, 품질개선, 실측 등의 업무를 수행한 경험으로 빅데이터와 오픈 API에 대한 이해도를 높일 수 있었습니다. 5.광주은행은 고객중심 경영을 기반으로 이익 이상의 가치를 추구하고 있습니다. 이와 관련하여 지역사회 발전과 지역민을 위해 필요한 광주은행의 나아갈 방향에 대해 구체적으로 기술해 주십시오 서민과 소상공인을 포용하는 광주은행은 광주뿐만 아니라 전남지역의 모든 광주전남 국민이 소비하게 하고, 이를 통해 호남권의 경제 활성화를 이뤄내야 한다고 생각합니다. 라이프스타일의 변화와 관광산업 발달로 여행이나 여가생활에 관심이 많아진 상황이며 광주은행은 현재 광주 상생카드로 시민의 소비를 유도함과 동시에 소상공인들을 돕고 있습니다. 이를 전라남도와 협업하여 호남 상생카드를 만들어 광주와 전라남도를 가리지 않고 혜택을 받게 해야 한다고 생각합니다. 이를 통해 은행은 카드를 발급하는 신규고객 증가, 185만 명이라는 잠재고객의 기대효과, 전남지역기업과 고객의 충성도 증가 등의 성과를 낼 수 있으며 균형발전이라는 과제를 해결할 첫걸음이 될 수 있다고 생각합니다. 구체적으로 광주시와 전라남도 간에 교통비를 할인해줌으로써 유동 인구를 늘려 광주와 전라남도의 소비를 함께 증진할 수 있으며, 각 지자체와 협업하여 호남 상생카드로 각 지역의 특산물을 소비하게 되면 할인해주는 등의 방안과 지속적인 홍보를 통해 관광산업 활성화도 기대할 수 있습니다. 무엇보다도 광주시와 전라남도가 상생하며 함께 미래 청사진을 계획한다는 것이 가장 큰 기대효과라 생각합니다.