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1. CE(Customer Engineer) 직무를 지원한 이유와 반도체 장비분야 및 Applied Materials에 지원하게 된 동기에 대해 구체적으로 서술하시오. (600)
[현장과 호흡하는 엔지니어]
반도체의 성능을 올리기 위해 혁신적인 설계 역시 중요합니다. 그러나 설계된 반도체를 올바르게 구현할 수 있는 장비가 없다면, 그 설계는 종잇장에 불과하다고 생각합니다. 그만큼 반도체 장비는 중요하고 이러한 핵심 부분을 담당하는 반도체 장비 엔지니어가 되고 싶었습니다. 또한, 고객과 가장 가까운 위치에서 항상 소통하며 업무를 수행한다는 부분에서 저의 경험과 역량에 잘 맞을 것으로 확신하여 Customer Engineer를 선택하게 되었습니다.
[공동성장하는 인재]
Applied Materials(AMAT)는 복리후생, 커리어개발, 교육프로그램 등 아낌없는 지원을 통해 직원들이 스스로 성장할 수 있는 환경을 만들어준다는 부분이 'AMAT입사' 라는 저의 목표를 만들었습니다. 또한, 외국계 기업이기 때문에 국내 기업들에 비해 보다 다양하고 폭넓은 기회가 열려있고 이런 기회를 통해서 글로벌 엔지니어 인재로 성장할 수 있다고 확신했습니다. 그뿐만 아니라 AMAT는 압도적인 반도체 장비 기술력을 바탕으로 현재 세계 장비 점유율 1위의 기업이기 때문에 자부심을 가지고 저의 역량을 마음껏 펼칠 수 있는 곳이라고 생각하여 지원하였습니다.
2. 본인이 생각하는 CE의 역할 및 수행업무는 무엇인지 서술하고, CE를 한 단어 또는 한 문장으로 표현 후 그 이유에 대해 말하시오. (600)
[기업의 얼굴]
CE는 일반적인 반도체 엔지니어가 아닙니다. 반도체에 대한 기본적인 이론과 장비에 대한 심도깊은 이해는 물론이고, 현장에서 고객사와 호흡하며 직관적 판단을 통해 장비의 문제를 신속하고 정확하게 진단해야만 합니다. CE가 제공하는 서비스에 따라 고객의 기업 신뢰도가 결정된다고 생각합니다. 이 때문에 CE는 '기업의 얼굴'이라는 책임감을 바탕으로 고객사의 니즈를 만족시키기 위해 최선을 다해야하는 직무입니다.
[Field Player of Applied Materials Club]
CE는 Applied Materials라는 Club에서 뛰는 Field Player라고 생각합니다. Fab 이라는 Field에서 본인의 문제해결력과 역량을 바탕으로 최고의 Play를 수행하여 고객사라는 관중을 만족시키는 직무이기 때문입니다. Field에서 Player 들은 관중들에게 최고의 경기내용을 보여주기 위해 쉬지 않고 본인의 역량개발을 위해 훈련합니다. CE 역시 반도체 장비에서 발생하는 여러 다양한 이슈를 신속하게 진단하고 적절한 솔루션으로 대응하여 고객의 니즈를 만족시키기 위해 끊임없이 본인의 직무역량을 개발하고 소통하는 Field Player입니다.
인생에서 겪었던 가장 어려운 혹은 힘들었던 경험/문제상황은 무엇인지, 해당 문제 해결을 위한 과정과 그 안에서 본인이 느낀 점에 대해 기술하시오.
[특유의 친화력을 통한 빠른 적응]
2020년 겨울, 2달간 인도 국립 공과대학교의 연구실인턴을 한 경험이 있습니다. 인턴십 첫날 연구실을 배정받고 함께 프로젝트를 진행하게 될 조교들을 만났습니다. 그렇게 조교들과 프로젝트업무가 시작되었지만, 낯선 한국 학생에 대해 어려워 하는 듯해 보였습니다. 업무에 대한 질문이나 대화를 잘 받아주지 않았습니다. 이는 마감기한이 정해진 프로젝트를 진행하는 데 아주 큰 문제가 되었습니다. 따라서 저는 이러한 문제를 해결하기 위해 특유의 친화력을 이용해서 더욱 적극적으로 그들에게 다가갔습니다. 학교 근처에 맛있는 식당을 소개해달라고 하거나, 금요일 밤에 진행되는 회식자리에 유일한 한국학생으로 참석하기도 했습니다. 이러한 저의 노력은 조교들의 마음의 문을 열게 하였고, 제가 질문하기도 전에 적극적으로 도와주었습니다. 덕분에 인턴십을 성공적으로 마무리 할 수 있었습니다. 또한, 그때 당시 함께 프로젝트를 진행했던 조교들과는 SNS를 통해 현재까지 관계를 이어가는 친구가 되었습니다. 이러한 경험은 앞으로 직무수행 시 해외출장 등의 이유로 새로운 사람과 환경에서 업무를 진행해야 하는 경우 큰 도움을 줄 수 있을 것이라고 확신합니다.
하나의 목표를 이루기 위해 타인과 협업한 사례와 그 결과에 대해 본인이 기여한 바를 구체적으로 서술하시오.
[경험과 팀워크를 통한 문제 해결]
경험을 통한 아이디어와 팀워크를 통해 손실로 마무리될 뻔한 주점운영을 성공적으로 이끈 경험이 있습니다. 2019년 가을, 대학교 축제가 열려 저희 과는 주점을 기획하고 운영했습니다. 그때 당시의 주점은 주류 판매가 불가했기 때문에 주점 이용률이 매우 저조했습니다. 그렇게 첫날 운영이 끝나고 정산을 해보니 40만 원의 적자가 발생했습니다. 문제 해결을 위해서 학생회 긴급회의가 소집되었습니다. 2년 전 학생회 수습부원 시절, 주류에 섞어 마실 수 있는 서비스상품을 제공을 통해 매출을 상승시킨 경험을 했었습니다. 이를 바탕으로 저는 주점에서 주류에 섞어 마실 수 있는 레몬을 무료로 제공하는 방안을 제시했고 저의 부원들에게 SNS 홍보를 부탁했습니다. 덕분에 둘째 날부터는 손님들이 오기 시작했고, 이후에는 철저한 임무 분담과 팀워크를 통한 확실한 서비스제공과 합리적인 가격의 안주로 손님들을 만족시켰습니다. 그 결과 이틀 만에 손익 분기점을 얻어냈고, 큰 차익을 보며 축제를 성공적으로 마무리할 수 있었습니다. 경험을 통해 얻은 아이디어와 각자 맡은 역할에 충실했던 팀워크 덕분에 좋은 결과를 얻어낼 수 있었다고 생각합니다.
CE 직무를 수행함에 있어 필요/중요 역량은 무엇이라고 생각하며, 해당 역량을 갖추기 위해 어떠한 노력과 경험을 하였는지를 상세히 서술하십시오.
[협업을 통한 문제 해결]
학생회 기획부장을 맡으며, 협업을 통해 손실로 마무리될 뻔한 주점운영을 성공적으로 마무리한 경험이 있습니다. 2019년 가을, 대학교 축제에서 저희 과는 주점을 운영했습니다. 그렇게 첫날 운영이 끝나고 정산을 해보니 40만 원의 적자가 발생했습니다. 문제 해결을 위해서 학생회 회의가 소집되었습니다. 회의 결과 매력 없는 안주와 명확하지 않은 업무 배분이 그 원인이었습니다. 이를 해결하기 위해 저의 동기 중 요리를 좋아하는 친구에게 소정의 강습비 지급을 조건으로 주방 인원들의 조리 교육을 부탁했고, 나머지 부원들을 대상으로 업무 배분을 다시 진행한 후 재 숙지시켰습니다. 또한, 이러한 내용을 홍보부가 SNS에 게시했습니다. 반나절 동안 진행된 조리교육은 바로 효과가 나타났습니다. 합리적인 안주는 손님들을 만족시켰습니다. 또한, 철저한 임무 분담을 통한 팀워크는 최상의 서비스를 제공했습니다. 그 결과 이틀 만에 손익 분기점을 얻어냈고 큰 차익을 보며 축제를 성공적으로 마무리할 수 있었습니다. 혼자였다면 불가능했을 일이었지만, 협업을 통해 해결했고 각자 맡은 역할에 충실했던 팀워크 덕분에 좋은 결과를 얻어낼 수 있었다고 생각합니다.