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본인의 성장과정에서 기억에 남는 이슈 또는 경험담을 순차적으로 기술하고, 성장과정에서 희망하였던 인생목표와 현재 추구하는 목표에 대해 구분하여 설명하시 오. [원칙을 지키며 살자] 저는 2년 전 커뮤니티를 만들어 운영하며 종목과 시장을 분석함으로써 방향성을 제시한 활동과 주식 종목에 대한 매수가격과 목표가를 제시한 경 험이 있습니다. 기술적 분석에 더 중심을 두고 단기투자에 적합한 종목들을 추천해왔으며 한 달에 약 10% 이상을 꾸준히 올릴 정도로 수익률 이 높았습니다. 매주 1회 이상 주식을 추천하며 추천한 주식에 대한 사후 분석 및 평가를 통하여 피드백할 것을 약속하고 변경사항이 생겼을 경 우 이에 대한 추가적인 글을 작성할 것을 회원들과 약속하였습니다. 하지만 약속을 지키지 못하였으며 결국 8%의 손실을 경험하였습니다. 이러 한 경험에서 원칙을 지켜서 글을 올렸다면 손실이 적었을 것이고 생각하였으며 '원칙을 지키며 살자"라는 목표를 세웠습니다. 기업은행에서 진행 하는 업무는 조그마한 실수가 있어도 금융사고로 이어지기 때문에 원칙을 지켜서 업무를 수행하는 것이 중요합니다. 저의 "원칙을 지키며 살자"라 는 인생 목표를 바탕으로 입행 후 원칙을 지키며 업무를 수행하여 신뢰받는 기업은행이 되는데 기여하겠습니다. [원칙을 지키며 혁신을 구현하자] 경기도 기숙사 자치회에서 동아리 설립업무 및 동아리 지원금 집행업무를 수행한 경험이 있습니다. 동아리 신청서류와 자치회의 승인이 있어야지 만 지원을 할 수 있는 담당자로서 서류가 준비되지 않은 채 동아리설립 및 지원금 신청을 하여 업무를 수행할 수 없는 상황이 발생하였습니다. 원 칙대로 진행할 시 동아리 설립까지 약 2일 이상의 시간이 걸려서 당일 동아리 활동은 불가능하였습니다. 따라서 저는 기존의 제출서류들을 통합 하며 비대면 자치회 회의를 통하여 설립을 승인하는 아이디어를 생각하였습니다. 이러한 아이디어를 실행하는 과정에서 필요정보가 빠져 원칙 에 어긋난다는 의견이 있었으나 추후 추가적인 서류를 첨부하여 보완하였습니다. 그 결과 당일 설립 및 동아리 지원금 지급이 가능해졌으며 다 른 업무를 수행할 때도 추가 보완서류를 후에 받는 방식으로 진행하여 모든 업무가 절반 이상 단축되었습니다. 이러한 경험을 통하여 "원칙을 지 키며 혁신을 구현하자"라는 목표를 세웠습니다. 기업은행에서 업무를 수행할 때 원칙을 지키면서도 동료들 간의 소통과 협의에 기반을 두어 업 무 프로세서를 개선하며 혁신적인 기업은행이 될 수 있도록 기여하겠습니다. 조직(사회 또는 학교)생활에서 업무(또는 과제)를 수행할 때, 본인의 업무(또는 과제) 추진 방식의 장･단점, 대인관계에서 상대방이 얘기하는 본인 성향의 장･단점 을 사례를 들어서 기술하시오. [경험이 최고의 가치] 중학교 2학년 때 로봇 뽑기방을 주제로 스타트업 아이디어 대회에 나간 경험이 있습니다. 저는 총괄적인 진행을 하며 스타트업의 자금모집 방안 을 찾고 있었습니다. 하지만 저에게 로봇이라는 주제는 생소하였으며 처음으로 나가는 스타트업 대회였기에 어떤 방식으로 진행해야 할 지 알 수 없었습니다. 따라서 로봇 개발 분야를 담당하고 있는 팀원을 찾아가 로봇을 프로그래밍해 보고 만들어 보는 등 직접 경험해 보았습니 다. 또한, 마케팅 분야를 담당하는 팀원을 찾아가 마케팅의 진행방식에 관하여 물어보았으며 시장 조사 활동에도 같이 참여하였습니다. 그 결과 탄 탄한 비즈니스 모델링을 만들 수 있었으며 우수한 PPT를 제작하여 대상을 받았습니다. 저의 다양한 분야를 경험하여 결과물을 도출하는 업무추 진 방식은 제가 맡은 분야에 대하여 더욱더 깊은 이해와 타 분야와의 원활한 관계를 바탕으로 우수한 결과물을 만들어낼 수 있다는 장점이 있습 니다. 하지만 시간이 오래 걸린다는 단점과 그로 인하여 마감일로 갈수록 수정과 보완이 필요한 부분들을 지나치게 된다는 단점이 있습니다. 이러 한 단점을 보완하기 위하여 업무 프로세스 단계로 계획을 짜는 것이 아니라 시간 단위로 계획을 짜서 부족한 점을 보완하겠습니다. [과업 지향적 성향] 저는 업무를 진행하며 더 나은 결과물을 창출하고자 하는 과업 지향적 성향을 가지고 있습니다. 경기도 기숙사 자치회에서 작년부터 올해까지 "동 아리를 설립 및 지원하여 입사생의 만족도를 증진시키자"라는 핵심과제를 세웠으나 아무도 나서지 않아 진행이 안 된 상태였습니다. 따라서 제 가 앞장서서 기획부터 비용처리까지 업무를 진행하였습니다. 그러자 자치원들도 한두 명 씩 동참해주어 결국 모두가 함께 참여한 동아리 모집 이 될 수 있었습니다. 이러한 제 성향의 장점은 업무를 진행할 때 긍정적인 대인관계를 유도하는 장점이 있습니다. 보통 업무를 진행할 때 처음 시 작한 사람이 가장 많은 책임을 지게 되어 부담스러움에 서로 미루게 되고 갈등으로 이어지는 경우가 없어져 긍정적으로 업무를 진행할 수 있습니 다. 하지만 아무도 동참하지 않는 경우 혼자 모든 업무를 감당하게 되어 힘들어하는 모습을 보인다는 단점이 있습니다. 이러한 단점을 극복하 기 위하여 처음부터 제가 감당할 수 업무까지만 분배받아서 원활하게 업무를 수행하겠습니다. 현재 본인이 지원한 채용분야에서 가장 필요한 역량은 무엇이고, 본인이 어느 정도의 역량을 갖추었다고 생각하는지 근거를 제시하며 서술하시오. [금융상품 이해역량] 저는 금융영업에서 금융상품 이해역량이 가장 중요하다고 생각합니다. 금융영업에서 수신과 여신업무뿐만 아니라 방카슈랑스, 펀드, ELS 등 다양 한 금융상품들을 판매하는 업무를 수행하고 있습니다. 빠르게 변화하는 금융시장에서 나오는 금융상품들은 점점 다양해지고 복잡해져 금융상품 을 완전히 이해하지 못한 채 판매하는 사례가 늘어나며 불완전 판매의 위험이 증가하고 있습니다. 이러한 위험을 줄이기 위하여 금융상품 이해역 량이 필수적이며 고객과의 신뢰를 만들어가는 가장 중요한 역량입니다. 저는 금융상품 이해역량을 키우기 위하여 기업은행 지점에 방문하였으 며 판매되는 금융상품들을 알아보았습니다. 또한, 복합적인 금융상품들을 이해하기 위하여 부동산, 신탁, 연금 등 금융상품들과 연계될 수 있는 지 식을 공부하였습니다. 그 결과 현재 AFPK 2 모듈을 합격한 상태이며 투자자산운용사 시험을 응시할 예정입니다. 이러한 금융상품 이해역량을 바 탕으로 이러한 과정을 통하여 창구업무 및 사무업무에 대한 교육을 받으면 바로 금융영업에 투입할 수 있는 금융상품 이해역량을 갖추었습니다. [소통과 공감력] 저는 금융영업에서 고객과의 소통과 고객의 이야기에 공감할 수 있는 공감력이 필요하다고 생각합니다. 제가 지원하고자 하는 금융영업에서는 B2 B도 진행하지만 B2C의 비율이 월등히 높습니다. 따라서 고객과의 소통은 수요 기반의 맞춤 서비스를 제공하는데 기본이 되는 역량이며 소통을 하 기 위하여 고객의 말에 공감할 수 있는 공감 능력이 가장 중요합니다. 저는 코로나 확진자가 폭증하기 직전인 8월 14일부터 종합병원에서 근무하 며 방역복을 착용한 채 하루에 200명 넘는 환자와 대면하여 방명록을 작성하여 받는 업무를 수행하였습니다. 많은 고객이 아픈 상황에서 방명록 을 작성하는 것에 예민하게 반응하셨으나 고객의 아픔에 공감하며 빠르게 방명록을 작성할 수 있도록 노력한 결과 기존에 5건 이상 접수되었 던 고객 불만 건수가 1~2건으로 줄어들었습니다. 이러한 경험에서 비추어 보았을 때 저에게 갖추어진 공감력을 바탕으로 모든 고객과 소통 할 수 있다고 생각합니다. 또한, 많은 대외활동을 통하여 20대부터 80대까지 다양한 사람들과 소통하며 프로젝트를 추진한 경험을 바탕으로 다양 한 고객과 소통해야 하는 창구업무를 원활히 수행하겠습니다. IBK기업은행에 입행하여 이루고 싶은 목표에 대해 기술하고, 목표를 이루기 위해 현실적으로 달성할 수 있는 계획을 작성하시오. [고객과 함께 성장하다] 저는 금융영업 업무를 수행하며 고객과 함께 성장하는 은행원이 되고 싶습니다. 이러한 목표를 달성하기 위하여 판매하는 금융상품에 저도 직 접 가입하여 금융소비자의 관점에서 가입한 상품의 장점을 체감하며 고객의 관점에서 고객지향적 마인드를 바탕으로 상품을 설명하겠습니다. 또 한 입행 후 2년 안에 CFP를 취득하여 고객에게 질 높은 재무상담 서비스를 제공하며 금융고객의 경제적 성장과 함께 금융상품 매출의 증가를 이 루어 나가는 금융 주치의가 되겠습니다. [공동의 목표를 달성하다] 은행의 경우 금융영업에 관한 핵심성과지표가 존재하는 것으로 알고 있습니다. 저는 제가 업무를 수행하는 지점에서의 KPI를 달성하여 IBK 기업 은행이 글로벌 경쟁력을 갖출 초일류 금융 그룹이 되는데 기여하고 싶으며 동료의 부족한 영업실적을 보완해줄 정도로 금융영업능력을 키우고 싶 습니다. 이를 위하여 입행 후 영상 콘텐츠를 올리는 것이 문제가 되지 않을 정도로 업무수행능력을 갖출 때 절세방안, 금융 시사 등에 대한 콘텐츠 를 다루며 금융상품을 소개 후 이를 기업은행의 금융상품 판매로 이어질 수 있도록 콘텐츠를 만들고 싶습니다. 이를 위하여 최대한 빠르게 업무 를 적응할 수 있도록 하겠습니다. [여신의 전문가] 저는 금융영업 중 여신업무를 수행하고 싶습니다. 하지만 아직 기업의 신용도를 평가하거나 이를 바탕으로 여신업무를 수행하기에는 보완해야 할 부분이 많다고 생각합니다. 따라서 입행 후 기업의 재무분석과 회계에 대한 학습과 연수를 통하여 "신용분석사"라는 자격증을 취득하며 기 업의 신용도를 평가할 수 있는 직무역량을 갖추어 여신업무에 알맞은 인력이 되겠습니다. 또한 여신업무를 수행하며 여신심사역과 공인중개자 자 격증을 취득하여 부동산의 가치평가와 담보의 평가 직무등을 수행할 수 있는 여신인력이 되도록 노력하겠습니다. 은행의 영업점의 수가 감소하고 비대면 금융거래가 증가하는 현재 상황에서 은행이 신규고객을 창출하고 증대할 수 있는 방안을 제안해 보시오. [컨설팅을 통한 고객 창출] IBK기업은행은 중소기업의 자주적인 경제활동을 위하여 설립된 공기업입니다. 따라서 중소기업인과의 대면하는 경험이 많으며 중소기업 컨설팅 에 관한 자료가 많습니다. 이러한 장점을 살려 중소기업 컨설팅을 할 때 타 은행들보다 더욱 전문적인 컨설팅을 할 수 있습니다. 비대면화가 어려 운 기업 컨설팅 서비스를 교육을 통한 인력확보로 모든 영업점에서 고객 맞춤형으로 진행하여 영업점의 방문 고객 수를 증대시킬 수 있습니다. 이 로 인하여 컨설팅을 원하는 신규고객을 유치할 수 있으며 경영 컨설팅과 함께 절세 컨설팅을 진행하며 IRP와 연금저축계좌, ISA, 저축성보 험 등 다양한 상품의 판매 기회를 확보할 수 있습니다. 또한, 중소기업을 위한 국책은행으로써 중소기업의 발전에 기여한다는 설립이념에 충족 할 수 있습니다. [비대면 여신의 강화] 코로나와 오픈뱅킹으로 인하여 비대면 금융거래가 활성화되는 현재 기업은행의 고객을 창출하며 증대하기 위해서는 I-ONE 앱과 함께 부동산담 보 대출과 거액의 신용대출을 강화하여 기업은행의 비대면 여신 분야를 강화해야 한다고 생각합니다. 현재 인터넷 은행의 경우 비대면 소액대 출, 금융상품 중개, 이체와 계좌설립이 주된 영업수단으로 활용되고 있으나 안정적인 현금흐름을 발생시키는 주택담보대출의 경우는 이벤트성으 로만 진행되며 리스크 관리를 위하여 선뜻 상품을 출시하지 못하고 있는 상황입니다. 기업은행의 경우 현재까지 많은 주택담보대출과 거액의 신 용대출을 하는 전통 깊은 은행이며 그만큼 리스크 관리를 위한 자료가 많이 확보되어 있습니다. 또한, 인터넷 은행과는 다르게 기업은행은 지점 에 방문하여 은행의 실체를 확신할 수 있어 더욱 신뢰를 얻을 수 있습니다. 따라서 기업은행이 비대면으로 모바일 주택담보대출을 실시하게 되 면 여신에 대한 신규고객을 창출할 수 있다고 생각합니다. 또한, 신용대출의 경우 더욱 리스크를 관리해야 하므로 자기자본비율을 안정적으로 유 지해야 하는 점에서 기업은행이 비대면으로 거액의 신용대출을 받을 수 있는 상품을 만든다면 많은 신규고객을 유치시킬 수 있을 것으로 생각합 니다. [전산세무1급자격증취득(법인세무조정)] 법인세 조정에 대한 기초적인 내용을 배웠으며 산입과 불산입에 해당하는 내용과 세무조정 하는 방법, 법인기업의 결산에 대하여 전체적인 흐름 을 파악하는 능력을 배웠습니다. [투자자산운용사 핵심종합반] 중학교 3학년 때부터 배웠으며 올해 6월 시험에서 2점 차이로 불합격한 후 11월 시험을 준비 중입니다. 투자자산운용사에서 증권, 파생상품, 채권 으로 나누어 각 금융상품의 특징과 해석, 운용전략 등에 대하여 배웠으며 시장리스크 VAR를 계산하는 방법에 대하여 배웠습니다. 증권 분야에서 는 자산 배분과 기대수익률 추정 방법, 자산 유동화 증권, ETF의 패시브 운용 등에 대하여 기초적인 지식을 배웠습니다. 채권 분야에서는 발행 과 유통시장, 가격 결정 방법과 말킬의 채권가격정리, 듀레이션과 볼록성, 수익률 곡선과 위험의 종류에 대한 기초적인 지식을 배웠습니다. 파생상 품과 관련되어 선물시장의 콘탱고와 백워데이션, 베이시스, 옵션, 풋-콜 패리티 등에 대하여 기초적인 지식을 배웠습니다. [증권/펀드 투자권유대행인 퍼펙트 패키지] 이 교육에서 ISA와 IRP 상품들의 특징과 세제 혜택, 펀드의 종류와 저축보험의 특징, 부동산 신탁과 연금신탁의 특징과 장점, 불완전판매의 위험 성 등을 학습하였으며 중학교 2학년 때 증권투자권유대행인 3학년 때는 펀드투자권유대행인을 취득하였습니다. [예금보험공사 국민참여단 2,3기] 예금보험공사 국민참여단에서 활동하며 정책과 관련된 자문과 혁신아이디어에 대한 심사를 한 경험이 있습니다. 예금보험공사의 착오 송금 구제 제도의 경우 착오 송금 채권을 사업기금에서 선 매입한 후 추심의 과정을 거쳐 회수하는 방식으로 제도를 운용하고자 하였으나 기금의 고갈을 막 기 위한 정책변경이 필요하다는 생각을 하였습니다. 따라서 선 매입방식을 후지급 방식으로 변경하여 지속 가능한 정책이 되도록 제안하였습니 다. 제안 후 국회에서 입법을 위한 정책심의를 하였을 때 언급되어 한 번 더 주목받으며 예금보험공사의 최우수 국민참여단으로 선정되었습니 다. 또한, 이번 연도 법안 발의 시에는 제 제안이 전부 반영되어 발의되었습니다. [경기도 기숙사 자치회 2기] 경기도 기숙사 자치회에서 회계 임원으로 활동하며 기획서, 보고서, 견적서, 세금계산서 발행 등 모든 행정, 회계문서에 대한 작성을 진행하였습니 다. 또한, 자치회에서 주최하였던 행사 및 동아리 지원사업의 기획, 회의 주최, 비용처리 등을 모두 담당하였습니다. [3H TECH] 로봇으로 다양한 미션을 수행하여 상품을 얻을 수 있는 로봇 뽑기 방 창업아이디어를 주제로 하여 전국 스타트업 아이디어 대회에 동아리원끼 리 팀을 이루어 참가하였습니다. 저는 크라우드 펀딩 증권 발행 및 대출을 받아 자금을 모집하는 방법을 담당하였습니다. PPT 자료 제작, 마케 팅 방안, 시장조사 활동에 참여하였으며 대상을 받았습니다. [제1회 경기광고홍보제] 2019년 경기광고홍보제 기획서 분야에 참여한 경험이 있습니다. 경기도 지역화폐 활성화를 주제로 참가하였으며 경기지역화폐의 분석과 발행 량 추이, 발행 목적, 보완점, 마케팅 방안 등에 대하여 작성하였습니다. 또한, 경기지역화폐의 교통 카드 겸용을 가능하게 하여 밀레니얼 세대의 참 여 강화와 지역화폐간의 연동을 통하여 사용성을 강화하는 정책을 제안하였습니다. 그 결과 우수상을 받았으며 연동 가능 지역화폐의 아이디어 에 대하여 올해 반영이 되었습니다.