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* 지원자가 학업수행 또는 취업준비 과정에서 겪은 가장 큰 어려움은 무엇이었으며, 어려움을 극복하기 위해 어떠한 노력을 하였고, 이를 통해 느낀 점은 무엇이었는지 기술해 주십시오. [기약 없는 레이스에 불안한 마음] 취업준비는 기약 없는 레이스라고 생각합니다. 단계별 전형을 모두 통과해야 되기 때문에 하나의 과정도 소홀히 준비할 수 없습니다. 또한, 기간이 정해져 있지 않기 때문에 불안한 마음이 생긴다는 것이 가장 큰 어려움이라고 생각합니다. 그러나 불안함을 이겨내지 못하면 상황이 더 악화될 것으로 생각합니다. 저는 더 노력하는 자세를 통해 불안함을 극복하고 있습니다. 서류전형, 필기전형, 면접전형을 확실하게 대비하는 것이 현 상황에서 제가 할 수 있는 최선의 노력이라고 생각합니다. 그래서 낭비되는 시간을 최소화하고 취업전형을 대비하기 위해 끊임없는 노력을 하고 있습니다. 이를 통해 불안감을 극복하기 위해서는 현 상황에 집중하고 최선을 다하는 것이 해결책이라는 것을 알게 되었습니다. 반복되는 노력의 과정에서 경험이 생기고 숙련도가 높아진다는 것을 느끼면서 `자신에 대한 믿음`이 생겼고 이는 취업이라는 목표에 도달하는 추진력이 될 것으로 생각합니다. * 목표를 달성하는 과정에서 예상치 못한 문제가 발생했던 사례를 기술하고, 타인과 다른 방법으로 해결했던 경험을 구체적으로 기술해 주십시오. [존중을 통한 소통] 중국 대학교 단기연수에서 상황극 과제를 수행할 때 존중을 통해 문제를 해결한 경험이 있습니다. 저는 상황극 주제를 선정하기 위해 조원들에게 각자 원하는 주제에 대해 의견을 제시하고 피드백을 거쳐 최종적으로 결정하자고 제안했습니다. 그러나 주제에 대한 의견대립이 예상보다 심해 조원들 사이에 갈등이 발생했습니다. 저는 갈등상황이 지속되면 조 활동이 원활히 이루어지지 못한다고 생각했습니다. 그래서 상대 주제의 장점을 얘기해보자고 제안했습니다. 모든 조원이 장점을 얘기하면서 열린 자세로 상대방의 주제를 평가할 수 있었습니다. 이 과정을 통해 점차 의견대립이 완화될 수 있었습니다. 결국, 모든 조원의 피드백이 반영된 만족스러운 주제를 선정했고 한층 더 팀워크를 발휘하여 2등을 하는 성과를 낼 수 있었습니다. 국가철도공단에서도 한결같이 팀원을 존중하는 태도를 기반으로 업무에 임해서 팀워크를 발휘하고 윤활유 역할을 하는 신입 직원이 될 것입니다. * 공공기관의 직원으로서 가장 중요하게 여기는 가치는 무엇입니까? 본인이 그러한 가치에 부합하다고 인정받았던 사례를 기술해 주십시오. [편법을 멀리하는 직원] 편법을 사용하지 않고 원칙을 지키는 것이 공공기관 직원이 가져야 할 가치라고 생각합니다. 원칙을 지키고 공정하게 업무를 수행할 때 국민에게 가치를 제공할 수 있기 때문입니다. 저는 택배 배송 아르바이트를 할 때, 편법의 유혹을 이겨내고 규칙을 지켜 업무를 진행한 경험이 있습니다. 배송을 하다 보면 좀 더 편하게 하려고 편법의 유혹에 굴복하는 경우가 발생합니다. 대표적으로 초인종을 누르면서 택배는 문 앞에 두고 고객에게 직접 전달하지 않는 편법을 사용하는 때도 있습니다. 그러나 저는 고객 중 노인이나 거동이 불편하신 분들도 계시기 때문에 문 앞에 택배를 두고 가면 고객이 불편을 겪는 상황이 발생할 것으로 생각했습니다. 그래서 저는 항상 고객에게 직접 택배를 건네주고 거동이 불편하신 고객에게는 집 안에 택배를 놓아드리는 서비스 정신을 발휘했습니다. 그 결과 아르바이트를 하는 동안 단 한 번도 고객으로부터 컴플레인을 받지 않았습니다. * 지금까지 타인 혹은 사회를 위해 지속적으로 해왔던 활동에 대해 기술해 주십시오. (활동에서의 본인의 역할과 활동을 통해 추구한 가치를 중심으로 기술하시기 바랍니다.) [축구부 체력코치] 대학교 때 축구부에서 체력코치 역할을 지속해서 수행했습니다. 다른 부원들보다 체력에서 우위가 있었기 때문에 이 능력을 통해 동아리에 기여하고 싶었습니다. 그래서 저는 체력적인 문제로 고민하는 부원이 있으면 같이 운동장을 뛰거나 학교 근처 하천에 가서 러닝메이트 역할을 했습니다. 달릴 때 유용한 호흡법도 알려주고 운동 계획도 세워주며 체력적인 문제로 고민하는 부원의 체력을 증진시키고자 노력했습니다. 그 결과, 저희는 교내에서 `박지성의 후예들`로 불릴 수 있었습니다. 자신이 가진 장점을 조직을 위해 활용할 때 조직과 자기 자신이 함께 성장할 수 있다고 생각합니다. 각자 자신의 장점을 조직을 위해 활용하게 되면 부족한 동료가 성장하는 데 도움을 줄 수 있고 자신이 부족한 부분은 도움을 받을 수 있습니다. 결국, 조직 전체가 성장하여 경쟁력을 갖추게 된다고 생각합니다. 국가철도공단에서도 제가 가진 장점을 조직을 위해 적극적으로 활용하는 신입직원이 될 것입니다. * 해당 직무를 지원한 이유와 직무를 잘 수행하기 위해 어떤 전문적 지식이 필요한지, 그리고 전문성 함양을 위해 노력한 과정을 구체적으로 기술하여 주십시오. [공공기관에 대한 이해] 고객의 요구를 충족시키는 역할을 하고자 사무직무에 지원하게 되었습니다. 다양한 소통창구를 통해 고객의 니즈를 파악하고 이를 바탕으로 경영기획 직무를 수행할 것입니다. 이를 잘 수행하기 위해선 공공기관 고객의 니즈를 파악하는 전문성과 예산에 대한 이해가 필요하다고 생각합니다. 공공기관에서 인턴을 하며 직접 고객과 소통한 경험이 있습니다. 기존 고객의 보증연장 업무를 하면서 공공기관의 고객이 어떠한 니즈를 가지는지 알 수 있었습니다. 또한, 고객의 다양한 니즈를 충족시키고자 저만의 업무 가이드라인을 만들어 보증 업무에 대한 전문성을 기르고자 노력했습니다. 고객과의 소통 경험은 국가철도공단의 고객의 니즈를 파악하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 또한, 공공기관은 예산으로 사업을 집행하기 때문에 철저히 사업 리스크를 파악하고 효율적인 예산 사용이 필요합니다. 업무를 하면서 재무제표를 분석한 경험이 국가철도공단에서 사업기획을 하는 데 도움이 될 것입니다.