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자기소개서 * 자신의 삶에 가장 큰 영향을 미친 인물이나 사건을 포함하여 본인의 성장과정을 기술하여 주십시오. <500자 내> [노력을 일깨워준 다이어트] 매사에 최선을 다해 목표를 이루고자 하는 자세를 가지고 있습니다. 가장 많은 노력을 통해 이룬 목표 중 하나가 다이어트였습니다. 군대 전역 후에 몸무게가 90kg이 되어 쉽게 피로를 느끼고 건강이 악화한 적이 있습니다. 더는 몸을 내버려두면 안 되겠다고 생각해서 굳은 결심을 하고 다이어트에 돌입했습니다. 당시 유산소 운동과 근력운동을 주 6일 동안 꾸준히 하고 철저한 식단관리를 통해 4개월 동안 20kg을 감량할 수 있었습니다. 헬스장 트레이너도 저처럼 꾸준히 운동하고 철저하게 식단을 관리하는 경우는 드물다고 동기부여를 해줬고 더욱 열심히 운동에 매진하여 성과를 이룰 수 있었습니다. 좋아하는 음식도 절제하고 지친 몸을 이끌고 운동을 꾸준히 하면서 정신력을 가지고 노력을 하면 성과를 낼 수 있다는 것을 다시 한 번 깨달을 수 있었던 계기였습니다. 매사에 최선을 다해 노력하는 자세를 통해 앞으로도 목표를 꾸준히 이루어 나갈 것입니다. * 회사를 선택하거나 지원할 때 본인이 가장 중요하게 생각하는 기준에 대해 작성하고, 기준을 충족하는 여러 회사 중 특히 주택도시보증공사에 지원한 이유를 기술해보십시오. <500자 내> [보람을 느낄 수 있는 직업] 맡은 업무를 할 때 보람을 느낄 수 있는 여부를 가장 중요하게 생각합니다. 신용보증기금에서 인턴을 하면서 일의 보람을 느낄 수 있었고 고객에게 만족을 제공하는 일을 하고 싶은 목표가 생겼습니다. 인턴을 할 때 어린이 한자 교육 소프트웨어를 개발하는 고객이 있었습니다. 이 고객은 보증을 받아 개발할 수 있었고 사업을 성장시킬 수 있었다고 감사함을 표현했습니다. 고객이 성장할 수 있고 어떤 고객한테는 기회가 될 수 있는 일을 했을 때의 보람을 느낄 수 있었던 계기가 되었습니다. 주택도시보증공사는 고객에게 주거문제를 해결해줄 수 있는 회사입니다. 주택도시보증공사에서 주거문제를 겪는 많은 고객에게 버팀목 역할을 할 수 있는 일을 하고자 합니다. 고객과 상담을 하면서 니즈를 파악하고 그들이 진정으로 필요로 하는 상품을 제공하여 고객의 성장을 돕고 일의 보람을 느끼는 신입 직원이 될 것입니다. * 주택도시보증공사의 다양한 업무분야 중 본인이 가장 잘 수행할 수 있다고 생각하는 직무와 그 이유를 기술하여 주십시오. <500자 내> [고객에게 효용을 제공하는 보증] 주택도시보증공사가 제공하는 다양한 보증을 제공하는 역할을 잘 수행할 수 있고 수행하고 싶습니다. 신용보증기금에서 인턴을 하면서 보증에 대한 효용을 알 수 있었습니다. 당시 보증연장과 갱신업무를 진행하면서 보증을 통해서 고객이 유동성을 공급받고 이러한 자금을 통해 사업을 성공한 사례가 다수 있는 것을 알게 되었습니다. 또한, 어려운 시기에는 보증받은 금액을 통해 사업을 계속해서 이어나가는 경우도 많았습니다. 다양한 고객들과 상담을 하면서 고객이 느끼는 고충을 이해할 수 있었고 진정성을 가지고 업무를 진행했습니다. 이 경험을 통해서 고객의 상황에 공감하고 니즈를 파악하는 경험을 할 수 있었습니다. 주택도시보증공사에서 주거로 인해 고민하는 고객을 위해 보증상품을 제공하는 역할을 수행하고 싶습니다. 다양한 고객과 상담한 경험을 통해 주택도시보증공사 고객의 상황에 공감하고 필요한 상품은 무엇인지 파악하여 고객에게 효용을 제공하는 직원이 될 것입니다. * 학업, 취업활동 이외에 지원자가 많은 노력을 쏟았으나 목표를 달성하지 못했던 경험을 작성해주십시오. 이러한 과정을 통해 느끼거나 배운 점을 포함하여 기술하여 주십시오. <500자 내> [우승보다 값진 성과] 교내 축구대회에서 우승을 목표로 했지만 달성하지 못한 경험이 있습니다. 주중 2회 체력훈련과 기본기 훈련을 진행하고 주말에는 다른 팀과 연습경기를 통해 대회를 준비했습니다. 어느 때보다 열심히 준비했기 때문에 자신감을 가지고 대회에 임할 수 있었습니다. 그 결과 4강까지 무실점으로 순탄하게 진출했습니다. 그러나 4강에서 전년도 우승팀과 경기를 하게 되었고 아쉽게 0:1로 패배를 하여 우승도전에 실패했습니다. 그러나 대회를 통해 팀워크의 가치를 알게 되었고 가장 큰 소득이었다고 생각합니다. 경기를 뛰면서 팀원이 지치면 내가 한 발 더 뛰고 내가 지치면 팀원이 한 발 더 뛰어주는 팀워크를 맞춰가면서 서로에 대한 믿음이 생겼습니다. 이 계기를 통해서 팀으로 하는 활동에 더 적극적으로 참여하고자 하며, 소속된 팀에서도 적극적으로 팀워크를 발휘하기 위해 노력하고 있습니다. 주택도시보증공사에서도 팀워크를 적극적으로 발휘하는 직원이 될 것입니다. * 주택도시보증공사는 구성원의 공통역량으로 팀웍ㆍ협업 마인드를 필요로 합니다. 신입사원으로서 소속 팀/부서의 팀웍을 발휘할 수 있는 방안을 과거의 경험에 기초하여 기술해주십시오. <500자 내> [팀에 융화될 수 있는 직원] 신입사원으로서 팀웍을 발휘하기 위해 먼저 팀에 융화되기 위해 노력할 것입니다. 팀에 융화되기 위해서 팀원의 성향을 파악하고 각 팀원의 성향에 맞추는 신입사원이 될 것입니다. 쿠팡에서 배송보조 아르바이트를 할 때 기사님과 2인 1조로 배송업무를 하면서 팀웍을 발휘한 경험이 있습니다. 처음 같이 업무를 한 기사님은 오배송을 하지 않는 것을 추구했습니다. 그래서 저는 더 꼼꼼하게 송장을 확인하고 정확하게 배송하고자 노력했습니다. 두 번째로 같이 업무를 한 기사님은 빠르게 배송하는 것을 추구했습니다. 이때는 이전보다 더 뛰어다니고 효율적인 동선을 통해 빠르게 배송하고자 노력했습니다. 그 결과, 두 기사님과 모두 팀웍을 발휘할 수 있었고 같이 일하고 싶은 아르바이트생이 될 수 있었습니다. 주택도시보증공사에서도 팀에 융화되기 위해 팀원들의 성향을 파악하고 같이 일할 때 편한 신입사원이 되기 위해 노력할 것입니다. 경력기술서 ※ 해당자만 기술하십시오 구체적으로 직무 영역, 활동/경험/수행 내용, 본인의 역할 및 구체적 행동, 주요 성과에 대해 작성해 주시기 바랍니다. [신용보증기금 인턴] 주택도시보증공사에서 업무를 하기 위해 다양한 상황에 부닥친 고객들의 서로 다른 니즈를 파악하고 이를 기반으로 고객이 진정 필요로 하는 상품을 추천하는 역량이 필요합니다. 저는 신용보증기금에서 많은 고객과의 상담을 통해 고객의 니즈를 파악하고 고객 만족을 이끌어내는 경험을 했습니다. 주택도시보증공사에서 고객 만족을 실현할 수 있는 신입 직원이 될 수 있도록 저의 경험을 발휘할 것입니다. 1. 활동 : 신용보증기금 인턴 2. 직책 : 주임 3. 근무 기간 : 2019.09.02 ~ 2019.11.30 4. 주요 수행업무 (1) 보증 연장 기존 고객의 보증을 연장해주는 업무를 담당했습니다. 저는 보증 연장을 하기 전에 기업의 재무제표를 통해 재무건전성을 파악했고 연장 가능 여부를 파악했습니다. 이후 고객과 방문 약속을 잡고 상담을 통해 업무를 진행했고 상담을 하면서 고객의 니즈를 파악하고자 했습니다. 많은 고객이 보증료 납부에 부담을 느끼고 보증료 인하를 요구했습니다. 저는 고객의 요구를 충족시키기 위해 보증료 인하를 받을 수 있는 조건에 기업이 해당하는지 알아봤고 해당하면 보증료 인하 특약을 통해 고객의 니즈를 충족시켰습니다. (2) 보증 갱신 기존 고객의 보증을 갱신하는 업무를 담당했습니다. 보증 갱신은 새로 보증서를 발급하기 때문에 기존 은행이 아닌 다른 은행에서 여신을 받을 수 있습니다. 그래서 고객이 낮은 금리를 원하는 경우, 고객이 기존에 적용받던 금리보다 낮은 금리를 제공하는 은행에 보증서를 새롭게 발급해 고객의 요구사항을 충족시켰습니다. (3) 고객 문의사항 응대 고객 문의사항 응대 업무는 크게 유선상으로 문의를 받는 경우와 상담을 진행하면서 문의를 받는 경우가 있었습니다. 먼저, 유선상으로 고객이 문의한 경우에 답변이 가능한 경우에는 즉시 문의사항을 해결했고 정확한 답변을 드릴 수 없는 경우에는 고객에게 양해를 구하고 정확한 답변을 찾은 뒤에 다시 전화를 드려 답변해드리는 방법을 통해 업무를 처리했습니다. 상담을 진행하면서 문의를 받을 때는 즉시 고객에게 답변을 제공하고자 노력했습니다. 만약 정확한 답변을 할 수 없는 경우에는 직원분에게 여쭤보거나 업무지침서를 참고하여 정확한 정보를 전달하여 충실히 고객 응대 업무를 처리했습니다. [FRI 동아리 활동] 동아리 활동을 통해 경제 전반에 대한 이슈를 익히고 금융시장의 흐름을 파악했습니다. 경제 흐름과 부동산 정책에 대한 전반적인 상식을 통해 주택도시보증공사의 업무에 대한 이해도를 높였고 이 경험은 고객이 필요로 하는 정보와 정확한 정보를 제공할 수 있는 신입 직원이 되는데 밑거름이 될 것입니다. 1. 활동 : 대학생 경제 금융 연합동아리 2. 직책 : 5조 팀원 3. 활동 기간 : 2019.07.27 ~ 2019.12.21 4. 주요 활동 내용 (1) 경제 분석 활동 : 사회적으로 이슈가 되는 경제 주제를 선정하여 공부하고 내용을 완벽히 숙지한 뒤 제작한 PPT를 동아리원 앞에서 발표하고 질문과 피드백을 받는 활동을 수행했습니다. 이를 통해 경제 이슈를 해석하는 다양한 관점에 대해 알 수 있었습니다. (2) 신문스크랩 활동 : 매주 두 가지 기사를 읽고 내용을 요약 및 정리를 하는 활동을 했습니다. 또한, 매주 다른 구성원들이 올린 신문스크랩 2개를 선택해 해당 기사에 의견을 남기면서 다양한 기사를 접할 수 있었습니다. 이는 다양한 경제상식을 쌓을 수 있는 경험이었습니다. (3) 기업 분석 활동 : 조원들과 한 기업을 선정하여 조사하고 주식투자를 추천하는 활동이었습니다. 이를 통해 재무제표를 분석하는 방법을 알 수 있었고 기업의 성장 가능성을 평가해보는 경험을 했습니다.