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1. 귀하가 성취한 일 중에서 가장 자랑할 만한 것은 무엇입니까? 그것을 성취하기 위해 귀하는 어떤 일을 했습니까? (1,000자 이내) [친화력과 고객 응대 능력을 개선하고자 하는 노력] 성인이 되고 나서 제가 친화력과 고객 응대 능력이 부족하다는 점을 알게 되었습니다. 하지만 대학 생활을 하며 친화력은 필수라고 생각했고 나중에 취업이 되어 사회생활을 시작한다면 고객 응대 능력도 꼭 필요한 능력이라고 생각했었습니다. 따라서 이러한 부족한 점을 개선 시켜보고자 친화력과 고객 응대 능력을 높일 수 있는 일을 해보고자 생각했습니다. 군대에서 이러한 부족한 점을 고쳐보고자 했지만 군대라는 조직은 너무 수직적이고 기간의 제한이 있어 고치기가 쉽지 않았습니다. 그러한 이유로 전역 후에 또래 친구들을 많이 만나 친화력도 높일 수 있고 많은 고객을 만나 응대 능력도 개선할 수 있는 아르바이트를 하고자 결심했습니다. 이러한 상황에 가장 알맞은 아르바이트는 CGV에서 ＇미소지기＇로 일하는 것이었습니다. 젊은 친구들에게 인기가 많은 아르바이트 자리기 때문에 두 번의 탈락의 고배를 마시고 16년도 8월부터 일하게 되었습니다. 제가 부족한 점들을 고치고자 신입으로 입사했을 때부터 다른 동기들보다 더 적극적으로 배우고자 하였고 친하게 지내고자 먼저 다가갔습니다. 이러한 모습이 좋게 보인 것인지 어느 정도 연차가 있는 직원들과도 금세 친해질 수 있었고, 또한 고객을 마주하며 응대하는 것이 더는 두려운 일이 아닌 자신 있는 일로 바뀌어 갔습니다. 이러한 노력을 토대로 입사 3개월 후 분기별로 뽑는 최우수 미소지기에 선정될 수 있었습니다. 이후에도 꾸준히 즐겁게 일하며 일 년 반 동안 근무하게 되었습니다. 이후 개인 사정으로 인해 관두게 됐지만, 아직도 그때 알던 친구들과 연락하며 지내고 매니저들도 일손이 부족할 때 도우미로 불러주는 관계를 맺고 있습니다. 가지고 있는 부족한 점들을 고치고자 노력하다 보니 좋은 결과가 따라오게 된다는 것을 알게 된 좋은 경험이었습니다. 2. 지원동기 및 입사 후 실천하고자하는 목표, 재단 인재상과 부합하는 경험, 노력을 기술하시오. (1,000자 이내) [소상공인 생태계 파악과 올바른 지원방안] 지역의 신용보증을 지원해주는 재단으로써 가장 중요한 것은 인천 지역 내 소상공인들의 보호라고 생각합니다. 특히 코로나 시대의 상황에서 지역 내 중소기업과 소상공인들은 더욱더 위태로운 상황에 놓여있습니다. 인천신용보증재단은 지금과 같은 시대에 더욱더 중요한 역할을 맡았다고 생각합니다. 이를 토대로 원활한 자금의 융통을 위해 앞서 정확한 판단으로 지역 내 알맞은 맞춤 지원을 하고자 합니다. 힘든 시기 많은 시민이 도산하여 포기하시는 일이 없도록 제 능력에 맞춰 할 수 있는 모든 지원을 하고 싶습니다. 저 자신이 전문성을 갖춘 인재라고 생각합니다. 학부 시절 소상공인들을 지원할 방안들을 공부하고 경험했던 적이 있습니다. 직접 소상공인분의 매장에 방문하여 최근 겪는 문제점이나 불만 사항이 어떠한 점이 있으신지 묻고 그에 따라 해답을 내놓고 학기 말에 그 해결 방안들을 바탕으로 매출의 증가와 근로자들이 금방 관두는 것을 해결할 방안들을 내놓았습니다. 첫째, 매출 관련된 문제는 매장이 되진 곳에 있다는 점이 큰 문제였습니다. 하지만 매장 자체의 음식의 맛이나 질이 떨어지진 않았기 때문에 홍보의 문제라고 생각하고 SNS를 통해 어떻게 홍보할 수 있을지 방안들을 알려드렸습니다. 또한, 그와 관련 이벤트도 진행하여 매출이 증대되는 결과를 얻을 수 있었습니다. 둘째, 근로자가 금방 관두는 방안에 대해서는 근로자들의 처우 개선과 다른 비슷한 업종들보다 시급을 300원 정도 더 주는 방안을 이야기 드렸습니다. 이로 인해 근로자들도 최소 6개월 이상은 근무하게 될 수 있었습니다. 이러한 해결 노력을 토대로 재단에 들어가 소상공인분들의 신용보증을 위해 필요한 지역 내 소상공인들의 생태계 파악에 쉬워 더 올바른 지원과 도움들을 줄 수 있다고 생각합니다. 3. 개인적 손해를 감수하면서까지 맡은 일 또는 역할을 다하기 위해 노력했던 경험이 있습니까? 당시 상황을 기술하고 어떤 노력을 기울였는지 자세하게 행동 중심으로 기술해 주시기 바랍니다. (1,000자 이내) [공공의 이익을 위한 작은 희생] 2018년도 겨울 평창 동계올림픽에 참여 했던 경험이 있습니다. 이전까지는 봉사활동이라는 것이 제 삶과 멀다고 생각했습니다. 하지만 국내에서 처음으로 열리는 동계 올림픽이며, 범세계적인 축제 속 한명의 구성원으로서 도움을 주고 싶어 지원하게 되었습니다. 운전병으로서 군 복무를 마친 경험이 있어 가장 자신 있는 수송지원 업무를 지원하여 한달 반의 기간 동안 강릉에서 수송지원 봉사자로서 활동하였습니다. 허나, 활동 도중 봉사자에 대한 처우 문제가 생겨 제가 속한 수송지원 분야에서도 봉사자들의 불만이 높아졌습니다. 가장 기본적인 숙식의 문제가 발생하여 꽤 많은 봉사자들이 중도 포기하는 일이 생겼었습니다. 또한 몇몇 봉사자들이 이러한 문제 제기를 통해 중간 관리직원들과의 마찰이 일어나 중도포기를 하고 집으로 돌아가는 인원도 꽤 있었습니다. 이러한 상황에서 제 자신도 초심을 잃고 ‘포기하고 돌아갈까’라는 생각도 했었습니다. 하지만 국가에서 진행하는 큰 행사에서 제 불편을 조금 감수하더라도 무사히 끝내고 마치는 것이 훨씬 더 보람차고 좋은 일이라는 생각에 마음을 고쳐먹게 되었습니다. 이후 계속 처우개선을 요구 하여 결국 더 좋은 숙소로 옮길 수 있었으며 식사 문제도 새로운 방안을 도입하여 다른 업체와도 제휴를 맺어 좀 더 폭 넓은 선택지를 주었습니다. 4. 인천 지역경제 활성화를 위한 재단의 역할과 발전방안에 대해 기술하시오. (1,000자 이내) [신속한 신용보증 방안] 유례없는 상황으로 인해 올해 초부터 꽤 긴 기간 동안 많은 기업과 소상공인들이 피해를 보고 있습니다. 이러한 상황에 지역 내 수 많은 인재와 시민들이 속한 기업들과 가게들이 망한다면 경제적인 후폭풍이 몰려올 수밖에 없는 상황이라고 판단됩니다. 따라서 인천신용보증재단은 최우선으로 시민들의 도산을 막아야 합니다. 그리고 또한, 위험에 처한 상인들이 최대한 빠른 지원을 받을 수 있도록 신용보증 과정을 간소화할 필요가 있다고 생각합니다. 물론 차후에 상환할 수 있는 능력을 갖춘 것을 판단하여 보증을 서야 하는 것은 당연하지만, 그 기준을 평소보다 조금 낮춰 더 많은 상인에게 지원해 주어야 합니다. 이렇나 상황과 능력을 토대로 제가 가진 방안은 크게 두 가지입니다. 첫째, 재단과 금융회사 간 좀 더 긴밀한 협약을 통해 보증서의 단계에서 빠르게 처리되어 상인들이 좀 더 빠르게 금융 지원을 받을 수 있도록 해야 할 것입니다. 기관과 협약하여 보증 심사의 과정을 간소화하는 노력이 필요하다고 생각합니다. 둘째, 소상공인 디딤돌센터의 아카데미 교육과정들을 다른 재단에 맡기는 방안입니다. 가장 중요한 신용보증을 위해 재단 내 중요성이 덜 한 업무들을 다른 관계기관에 부탁하여 교육을 맡기고 신용보증 업무에 더 치중한 운영을 할 필요가 있다고 보입니다. 예를 들어 창업과 경영에 대한 부분은 인천시의 다른 기관에 위탁하여 맡겨 교육 지원을 받게 하여 신용 보증 업무에 역량을 집중해야 한다고 생각합니다. 지금 상황에서는 일단 지역 내 상인들의 보호가 가장 먼저라고 생각합니다. 우리는 ＇위기를 기회로 만들 수 있습니다.＇ 지금의 위기를 토대로 많은 상인을 보호하여 위기를 해결하고 이후에 더 많은 상인이 지역 내에서 성공적으로 기업과 가게를 운영할 수 있도록 많은 지원을 하는 선순환을 이뤄낼 것으로 생각합니다.