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귀하가 우리 공단 및 해당 직무에 지원하게 된 동기를 기술하여 주십시오. 이를 위해 어떤 역량을 갖추고자 노력하였으며, 입사 후 해당 역량을 활용하여 어떻게 기여할 수 있을지 본인의 경험을 기반으로 작성하여 주시기 바랍니다. * [500자 이내] [안정적인 운용을 통한 복리 향상] 사학연금의 안정적인 자금 운용을 통해 고객의 복리 향상에 이바지하고자 합니다. 저는 신용보증기금에서 인턴을 하면서 재무제표 분석 방법을 익히고 이를 통해 경영성과 분석에 대한 역량을 키웠습니다. 또한, 기금의 자금을 안정적으로 운용하는 데 도움이 되고자 보증을 받은 기업의 상황을 고려해 적정수준으로 보증잔액을 회수했습니다. 경영상황이 악화된 기업은 보증상환금액을 낮추고 경영상황이 우수한 기업은 보증상환액을 고객 동의하에 올리면서 자금을 안정적으로 회수했습니다. 이 경험을 통해 공공기관의 자금 안정성이 확보돼야 더 많은 고객의 복리 향상에 이바지할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 사학연금에서 경영실적을 분석하고 경영평가를 통해 리스크를 사전적으로 방지하고 사후관리를 통해 문제점을 개선하는 업무에 저의 경험이 도움될 것입니다. 저는 사학연금의 자산을 안정적으로 운용하는데 이바지하여 고객의 복리 향상에 이바지할 것입니다. 본인이 경험하지 못한 분야에 대한 업무 혹은 과제를 부여받았을 때 이에 대한 전문성을 확보하기 위해 노력했던 경험을 작성하여 주시기 바랍니다. * [500자 이내] [능동적 태도를 가지고 전문성 확보] 기금에서 인턴을 할 때, 맡은 업무를 완벽히 처리하기 위해 노력한 경험이 있습니다. 제가 담당하던 업무는 보증 연장과 갱신, 고객문의 응대 업무였습니다. 보증연장과 갱신 업무는 고객마다 처한 상황이 모두 다르므로 기업의 상황을 파악하는 것이 중요합니다. 기업이 현재 경영상황이 어떤지 알기 위해서는 재무제표를 분석할 줄 알아야 하기 때문에 저는 퇴근 후 재무제표 분석에 관해 공부했습니다. 이를 통해 기업의 경영상황에 대한 이해를 높일 수 있었고 원활하게 보증연장과 갱신 업무를 처리할 수 있었습니다. 고객 문의 응대 업무의 전문성을 높이기 위해 업무지침서를 정독했습니다. 만약 정확한 답변을 할 수 없는 경우에는 직원분께 여쭤본 뒤, 고객의 문의사항을 해결했고 이러한 과정을 통해서 업무의 전문성을 길렀습니다. 직무의 전문성을 높이기 위해 능동적으로 지식과 능력을 키우려고 노력했고 앞으로도 이러한 자세를 통해 업무의 전문성을 높일 것입니다. 본인과 다른 성향이나 배경을 가진 구성원들과 공동의 성과를 달성하기 위해 활동한 경험에 대해 기술하여 주십시오. 당시 어떤 부분에서 어려움을 겪었으며, 이를 극복하고자 어떤 노력을 하였는지 작성하여 주시기 바랍니다. * [500자 이내] [조율을 통한 문제 해결] 중국 대학교 단기연수에서 상황극 과제를 수행하면서 문제를 해결한 경험이 있습니다. 연수 첫날 무작위로 처음 만난 학우들과 한 조에 배정이 되었습니다. 저희 조는 주제를 선정할 때, 각자 선정하고 싶은 주제에 대해 의견을 제시하고 조율하며 주제를 선정했습니다. 모든 조원이 의견을 제시하고 피드백 과정을 거쳐 두 주제로 선택의 폭이 좁혀졌습니다. 그러나 선정된 두 주제에 대한 의견대립이 좁혀지지 않았습니다. 의견대립을 좁히고자 저는 상대 주제의 장점을 얘기해보자고 제안했습니다. 모든 조원이 상대 주제의 장점을 얘기하면서 모든 조원의 피드백이 반영되어 만족스러운 주제를 선정할 수 있었습니다. 주제선정의 갈등을 이겨내고 저희 조는 단결되어 팀워크를 발휘할 수 있었습니다. 이 과정을 통해 팀의 사기는 올라갔고 2등을 하는 성과를 냈습니다. 이 경험을 통해 조율의 중요성을 알게 되었고 공동작업을 할 때 이러한 자세를 통해 갈등을 극복할 것입니다. 다른 사람을 대상으로 설득하거나 이해를 돕기 위해 주로 어떤 부분을 고려하시고, 어떤 방법을 사용하시는지 본인이 경험한 최근 사례를 기반으로 작성하여 주시기 바랍니다. * [500자 이내] [상대를 먼저 이해하고 설득하자] 상대를 먼저 이해하고 이를 기반으로 설득하고 이해를 도운 경험이 있습니다. 편의점 아르바이트를 할 때 2+1행사에 해당하지 않는 과자를 들고 와서 행사상품으로 적용해달라는 무리한 부탁을 하는 손님이 있었습니다. 저는 고객님의 말을 경청하여 입장을 이해하고자 노력했습니다. 경청하고 나서 고객님의 입장에 공감한다는 것을 표시한 뒤, 행사방침에 관해 설명해드리면서 자의적으로 행사상품을 바꿀 수 없다는 것을 말씀드렸습니다. 이후 고객님이 고른 과자와 유사한 행사제품을 추천해드렸습니다. 결국, 행사제품으로 구매하셨고 저는 고객을 먼저 이해하고 이를 기반으로 설득할 수 있었습니다. 상대방을 설득하기 위해서는 상대에 대한 이해가 우선되어야 합니다. 이를 위해서는 경청과 공감하는 능력이 필요합니다. 저는 이 경험을 통해서 경청과 공감능력을 길렀고 이는 사학연금에서 고객을 설득하고 이해시키는 데 도움이 될 것입니다. 별도의 대가 없이 순수한 목적으로 타인을 위해 행동했던 경험을 기술하여 주십시오. 또한 당시의 경험에 기반하여 우리 공단 직원으로서 사회적 책임을 다할 수 있는 캠페인을 제안하여 주시기 바랍니다. * [500자 이내] [상대를 배려하는 책임감] 쿠팡에서 배송 아르바이트를 할 때 파트너 기사님을 위해 무급으로 업무를 수행한 경험이 있습니다. 아르바이트생의 경우 5시에 무조건 퇴근을 해야했고 이후 남은 물량은 기사님 혼자 담당했습니다. 그러나 저는 택배 기사님과 한팀이기 때문에 할당받은 물량은 함께 마무리해야 한다고 생각했습니다. 그래서 걷지 않고 뛰어다니고 가까운 층은 계단을 이용하고 동선을 최소화하는 등 이동시간을 최소화해 더 많은 물량을 배송하고자 했습니다. 만약 퇴근 시간 전에 배송이 끝나지 않으면 자발적으로 남아서 택배 기사님과 함께 배송을 마무리하고 퇴근했습니다. 끝까지 함께 배송을 진행했기 때문에 기사님은 일찍 퇴근할 수 있었고 가족들과 더 많은 시간을 보낼 수 있었습니다. 사회적 가치를 창출하기 위해 학생의 멘토가 되어 진로상담과 학습에 도움을 주는 켐페인을 하고 싶습니다. 학생의 고민을 해결해주고 학습을 지원하는 활동을 통해 교육 분야의 사회적 가치를 실현할 수 있을 것입니다.