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자신의 삶에 가장 큰 영향을 미친 인물이나 사건을 포함하여 본인의 성장과정을 기술하여 주십시오. <500자 내>
타인의 행복
어릴적 할머니댁과 가까이 살았습니다. 그래서 주말이면 할머니댁에 방문했고 할머니는 저와 제 동생을 데리고 이웃집 혼자 사시는 어르신댁이나 가까운 노인정에 가셨습니다. 혼자 사시는 어르신댁에 가면 할머니께서 혼자 하시기 힘든 일을 대신 해주셨고 말씀도 나누시며 단순히 동네 주민이 아닌 가족처럼 다가가셨습니다. 어린 저는 그 모습을 보며 자연스럽게 진정한 타인을 돕는 행위를 몸소 배웠습니다. 그러한 경험을 바탕으로 고등학교 시절 봉사활동 동아리에 가입하여 요양병원에서 봉사활동을 했으며 대학시절에도 봉사 관련 동아리에 가입하여 저소득층 아이들에대한 교육봉사활동을 하였습니다.
그래서 어린시절부터 자연스레 타인에 대한 공감과 배려 그리고 그에 기반한 의사소통을 익혔습니다. 봉사활동이라는 이름아래 단순히 일회성으로 하는것이 아닌 타인의 행복을 나의 행복으로 인지하며 진심에서 우러나오는 봉사의 가치를 깨닫고 실천하고 있습니다.
회사를 선택하거나 지원할 때 본인이 가장 중요하게 생각하는 기준에 대해 작성하고, 기준을 충족하는 여러 회사 중 특히 주택도시보증공사에 지원한 이유를 기술해보십시오. <500자 내>
책임감과 사회적책임
자신의 맡은일에 대한 소명, 즉 책임이 개인의 역량 및 대인관계에 있어 제일 중요하다고 생각합니다. 문제해결능력과 공감 등 다른 중요한 많은 자질이 있지만 그 기반에는 책임감이 있어야한다고 생각합니다.
이러한 개인적 관점의 영향으로 사람이 모인 조직 또한 그 수준에 맞는 책임을 지녀야한다고 생각합니다. 주택도시보증공사는 HUG Street, HUG Together, 노후주택 및 복지시설 개보수를 골자로 하는 도시재생 등 많은 사회적 책임을 수행하고 있습니다. 특히 가장 대표적인 주거복지분야는 많은 사람들이 혜택을 보고 있지만 그 운영 주체인 주택도시보증공사에 대해서는 그만큼 잘 알지 못하는 사람들이 많습니다.
주택도시보증공사에 입사하여 주택도시보증공사가 시행하고 있는 여러 사회적 책임과 기업에 대하여 국민들께 조금 더 친근하게 다가갈 수 있는 방법 및 주택도시보증공사만이 할 수 있는 다양한 사회적 책임에 대하여 더 생각해보고 싶습니다.
주택도시보증공사의 다양한 업무분야 중 본인이 가장 잘 수행할 수 있다고 생각하는 직무와 그 이유를 기술하여 주십시오. <500자 내>
항상 웃는얼굴로 그리고 본연적 역할을 충실하게
몇 년 전 시민안전체험관에서 관공서 아르바이트를 한 경험이 있습니다. 그 곳은 각종 자연재해를 재현하여 주로 어린아이들과 부모님이 함께 체험함으로써 그 심각성을 일깨워 주는 곳입니다. 저는 체험시 직원과 함께 대동하여 아이들의 안전을 확인하는 업무를 맡았으며 아이들의 눈높이에 맞춰 체험방식과 안전규율을 설명하는 역할도 맡았습니다. 아이가 체험이 무서워 못하겠다고 하면 부모님과 함께 시청각 비디오 시청으로 대신하는 등의 고객별 다른 요구에 대응해나갔던 경험이 있습니다.
위의 경험과 관련하여 저는 민원인 대응 및 콜센터 운영과 관리라는 고객만족의 범주를 포함하는 경영관리를 위한 이해와 본연적 역할을 정확하게 할 수 있는 경쟁력이 있습니다. 또한 고객을 응대함에 있어 가장 필요한 역량은 고객의 요구에 대한 이해를 바탕으로 희망을 품은 미소라고 생각합니다. 그리고 고객의 요구사항에 대하여 신속정확하게 처리하는것이 뒤따른다고 생각합니다.
학업, 취업활동 이외에 지원자가 많은 노력을 쏟았으나 목표를 달성하지 못했던 경험을 작성해주십시오. 이러한 과정을 통해 느끼거나 배운 점을 포함하여 기술하여 주십시오. <500자 내>
친밀한 권위
의경으로 복무당시 제가 꿈꿔왔던 분대장의 모습은 모든 대원과 친밀한 관계를 유지하면서 동시에 분대장으로서의 권위도 가진 모습이었습니다. 이를 위해 분대장이 되기전까지 모든 대원과 스스럼없는 관계를 유지해가며 잘 지냈습니다. 하지만 분대장이 되고나니 각종 훈련과 위급 상황시 대원들의 안일한 행동에 대하여 지적할 필요가 있었고 분대를 이끌어가는 리더로써 언제나 웃는 얼굴과 좋은 말만을 할 수는 없었습니다. 이런 상황이 지속되다 보니 일부 대원들과는 관계가 예전만하지 않게 되었고 제대하는 때의 저의 모습은 오히려 무서운 이미지로 후임들한테 기억되었다는것을 알게 되었습니다.
선임 분대장을 보며 저 또한 두마리 토끼를 다 잡을 수 있으리란 생각은 너무 큰 자신감이었다고 생각합니다. 타인의 입장을 고려하지 않은 채 후임들이 스스로 저의 말을 잘 따라줄거라고 생각했었습니다. 이를 계기로 상호 간의 소통은 필수이며 보편적 접근이 아닌 사람 간 다른 방식으로 소통해야함을 깨달았습니다.
주택도시보증공사는 구성원의 공통역량으로 팀웍ㆍ협업 마인드를 필요로 합니다. 신입사원으로서 소속 팀/부서의 팀웍을 발휘할 수 있는 방안을 과거의 경험에 기초하여 기술해주십시오. <500자 내>
소통을 근간한 배려
작년 대학에서 단기 어학연수를 다녀왔습니다. 모든 활동은 팀으로 이루어졌으며 모르는 사람과 팀을 구성하는것이 원칙이었습니다. 제가 조의 조장으로 지원했고 성과를 위해서는 단순히 모여서 팀 활동을 하는것보단 서로 간의 친밀감 형성이 우선이라고 생각했습니다. 그래서 시간을 따로 마련하여 서로 친해지는 계기를 가졌습니다. 그러다 보니 처음보다 상호 간의 벽이 허물어졌고 팀원들이 의견을 개진하기 위한 편한 분위기가 만들어졌습니다. 그 다음 최종 발표에 대해 얘기해가며 역할분담을 하였습니다. 이러한 친밀한 소통을 근간으로 좋은 평가 점수와 좋은 팀원들이라는 두 마리 토끼를 다 잡았던 경험이 있습니다.
위의 경험에 기초하여 팀웍을 발휘하기 위해선 조직 구성원간의 친밀한 관계가 우선해야 한다고 생각합니다. 친밀한 관계를 기반으로 하는 소통은 서로가 같은 목표방향을 가지고있다는 책임감을 일깨워주며 상호배려하여 성과달성을 위한 협업의 기본이 된다고 생각합니다.