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1. CE(Customer Engineer) 직무를 지원한 이유와 반도체 장비분야 및 Applied Materials에 지원하게 된 동기에 대해 구체적으로 서술하시오. 800자
[끊임없이 발전하는 AMAT]
제 회사 선택 기준은 ‘회사에서 근무하며 성장할 수 있는가’입니다. 취업 준비를 하며 AMAT의 사업보고서를 확인해봤고, 매출액의 약 13%를 연구 개발비에 투자한다는 것을 알게 되었습니다. 이를 통해서 AMAT는 업계 1위에 안주하지 않고, 기술과 인재 개발을 위해 아낌없는 투자를 한다는 것을 느꼈습니다. 따라서 AMK에서 근무하며 반도체 엔지니어로서 많은 성장 기회를 얻을 수 있으리라 판단했고, 지원하게 됐습니다.
[prepared Customer Engineer]
신소재공학도로서 반도체 공정에 관한 전공을 성실히 수강했고, 우수한 전공학점을 받았습니다. 또한 이론 습득에 멈추지 않고 다양한 실질적인 경험을 하려 노력했습니다.
광전자재료 연구실 학부 연구생으로 최적의 포토 공정 recipe를 완성하며 분석력을 기를 수 있었습니다. 또한, 반도체 소자회사 인턴을 하며 기존의 공정 방식과 다른 새로운 시도를 통해 제품의 불량률을 15%에서 5% 이하로 감소시킨 경험이 있습니다.
이와 같은 경험들은 field에서 발생하는 문제의 원인을 분석하고 해결하는 방법을 수월하게 습득하고 CE로서 빠른 업무 적응에 필히 도움 될 것입니다.
2. 본인이 생각하는 CE의 역할 및 수행업무는 무엇인지 서술하고, CE를 한 단어 또는 한 문장으로 표현 후 그 이유에 대해 말하시오. 600자
[고객에겐 믿음을]
CE는 AMK가 최상의 장비와 서비스를 동시에 제공하는 것을 가능케 하는 customer care 업무이자 믿음을 주는 업무입니다. AMK의 우수한 장비 성능과 더불어 장비가 고객사의 공정 속에서 안정적으로 작동되고, 이슈 발생 시 신속한 해결로 양산에 차질이 없도록 해 믿고 사용할 수 있어야 합니다. 이를 위해 납품한 장비에 대한 유지보수와 트러블 슈팅을 통해 고객사에 신뢰를 형성합니다.
[내비게이션, 효율적인 경로 안내]
CE는 이슈 발생 시 가장 먼저 달려가 정확히 원인을 짚어내며 효율적인 해결책으로 안내해야 합니다. 칩메이커들의 오랜 주안점은 수율입니다. 0.1%p의 수율이라도 향상하려 최첨단 기술력을 동원합니다. 따라서 양산 중 발생하는 장비 이슈는 수율 향상에 치명적이고, CE는 이를 방지하고 트러블슈팅하기 위해 최선의 방법을 찾기 위해 노력합니다. 이 점에서 CE는 장비 문제에 최적의 해결 방향을 제시하는 내비게이션이라고 생각합니다.
3. CE 직무를 수행함에 있어 필요/중요 역량은 무엇이라고 생각하며, 해당 역량을 갖추기 위해 어떠한 노력과 경험을 하였는지를 상세히 서술하십시오. 800자
CE는 고객사의 장비 이슈 발생 시 신속하게 원인을 파악하고 해결하는 문제해결력이 필요하다고 생각합니다. 저는 반도체 소자회사 인턴을 하며 새로운 시도를 통해 제품의 불량률을 감소시킨 경험이 있습니다.
[문제 해결을 위한 새로운 시도]
차량용 냉풍시트 생산 공정을 맡았고, 메인 부품인 냉풍키트의 불량률이 약 15%가 나왔습니다. 당시 불량들을 폐기하거나 분해해 다시 공정을 진행했고, 이는 시간 낭비와 생산성 저하를 초래했습니다. 저는 이러한 공정의 비효율성 개선에 도전했습니다.
먼저, 각 공정 간 달랐던 점이 무엇인지 꼼꼼하게 비교했습니다. 공정 과정을 거슬러 올라가며 불량 발생 원인을 추적했습니다. 그 결과, 열전소자에 열전도성 본드를 이용해 구리 핀을 접착하는 공정에서 작업자별로 바르는 본드의 양이 다른 것이 원인임을 파악했습니다.
불균일이 원인이니 규격화된 틀로 해결할 수 있으리라 생각했습니다. 따라서 열전소자용 아크릴 틀을 만들어 이 틀에 열전소자를 끼워 작업하는 방법을 시도했습니다. 틀 내부의 넓이는 열전소자와 딱 맞는 4*4cm, 높이는 최적 도포 양인 1mm만큼 높게 만들었습니다. 본드를 아크릴 틀 높이까지만 채우면 되었기 때문에 작업자가 달라져도 본드를 균일하게 바를 수 있었습니다. 이로써 공정시간 감소와 생산성 향상, 그리고 불량률도 5% 이하로 현저히 줄일 수 있었습니다.
이러한 문제해결력으로 신속 정확하게 이슈 원인을 파악하고 해결해 최고의 고객 만족도를 이루겠습니다.
4. 인생에서 겪었던 가장 어려운 혹은 힘들었던 경험/문제상황은 무엇인지, 해당 문제 해결을 위한 과정과 그 안에서 본인이 느낀 점에 대해 기술하시오. 600자
[끈기로 완성한 최적의 recipe]
학부 연구생으로서 Mott TFET 연구 과제를 지원했고, 포토공정을 도맡아 했습니다. 실적을 내야 하는 연구 중 한 과정을 담당했기 때문에 책임감이 막중했습니다. 따라서 끈질기게 반복 실험하며 재현성이 높은 포토 공정 recipe를 얻기 위해 최선을 다했습니다.
Recipe를 완성해 나가며 발생하는 문제를 분석하고 해결했습니다. nPR을 이용한 포토 공정이었고 매번 실험이 끝난 후 OM을 통해 resist blur 현상을 분석했습니다. 이때 발견한 resist blur는 노출과 현상 시간 증감으로 해결해 나갔습니다. 또한, 식각 공정 시 패턴 부분이 식각됐고, 전공 지식과 논문을 통한 문제 분석으로 PR이 마스크 역할을 수행하지 못한 것이 원인임을 파악했습니다. 따라서 PEB 온도 증가로 PR의 cross-linking 정도를 증가 시켜 식각을 방지했습니다. 이를 2주 동안 100개 이상의 시편을 사용한 끝에 안정된 recipe를 얻을 수 있었습니다.
처음으로 한 공정을 스스로 완성해야 한다는 압박감이 있었지만, 끈기를 가지고 도전해 이뤄냈고, 연구실의 한 일원으로서 연구 과제에 기여할 수 있어 성취감을 느꼈습니다.
5. 하나의 목표를 이루기 위해 타인과 협업한 사례와 그 결과에 대해 본인이 기여한 바를 구체적으로 서술하시오. 600자
[공유의 힘]
설계 프로젝트를 하며 MIT 특성을 갖는 VO2 결정상을 성장해야 했습니다. 저는 학부 연구생으로서 여러 논문을 분석해보고, 장비를 다뤄본 경험으로 노하우를 공유해 팀원들을 돕고 이끌었습니다.
첫째, 요점 파악과 데이터 분석 노하우를 공유했습니다. 실험 전 9편의 논문을 통해 문헌 조사를 진행했습니다. 당시 몇몇 팀원들은 논문의 이해와 데이터 분석에 하는데 어려움을 호소했습니다. 따라서 abstract, introduction, result를 먼저 읽고 전체적인 내용을 이해하는 것과 같은 노하우를 공유했습니다. 이로써 좀 더 수월한 문헌 조사가 가능해졌고, 이후 실험에 탄탄한 기초가 됐습니다.
둘째, 실험 장비들의 매뉴얼을 작성해 나눠줬습니다. Sputter와 CVD를 주로 다뤘고, 팀원들은 이론 지식에 대해선 배웠지만, 실제 운용을 해보진 않았었습니다. 따라서 각 장비에 대한 매뉴얼과 주의사항에 관한 문서를 작성했습니다. 이를 통해 각자 맡은 시간에 혼자서 실험을 진행하는 것에 무리가 없었습니다.
위와 같이 팀원들의 도와 함께 2개월 간 끈질기게 도전한 결과 목표한 특성의 VO2를 성장시킬 수 있었습니다.