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지원분야와 관련된 본인의 보유 역량을 기술하시오.
[공공기관에서의 경험]
대학교 3학년 방학 때, 실습을 신청하여 보건복지부 산하 공공기관에서 실습을 한 경험이 있습니다. 주로 했던 행정업무는 "바이오 클러스터"라고 불리는 복합단지를 본원이 위치한 충북 오송 지역에 유치하는데 필요한 자료를 찾는 업무를 했습니다. 해외 바이오 클러스터의 유치 선정 이유와 국내 바이오 클러스터의 현황을 분석하고 오송만의 지리적 이점이나 특징을 정리하여 문서를 작성하고 수정 및 검토를 받으며 보조 역할을 했습니다. 또한 현재는 또 다른 복지부 산하 공공기관에서 청년인턴으로 근무하며 기본적인 엑셀 작업이나 문서 작업을 통해 행정 업무에 대한 역량을 기른 경험이 있습니다.
자신의 생각이나 의견이 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황, 행동, 결과 중심으로 구체적으로 기술하시오.
[주도적 갈등 해결}
기숙사 룸메이트와 있었던 경험입니다. 4인 1실인 기숙사였고 저는 4명 중에서 2번째 연장자였습니다. 초반에는 문제없이 생활했으나 청소를 할 때 문제가 발생했습니다. 가장 연장자였던 룸메이트가 청소시간만 되면, 참여를 안 하고 혼자 공부를 하거나 다른 활동을 했습니다. 청소는 어린 동생들이 하는 것이라는 생각을 가지고 있었습니다. 처음 한달간은 이해하려고 했지만, 시간이 갈수록 룸메이트 동생들이 불만을 표출했고, 동생들과 형은 나이 차이가 꽤 났기 때문에 제가 설득을 하게 됐습니다. 연장자인 룸메이트에게, 가장 힘든 분리수거를 제가 할 테니 제일 편한 바닥 청소만 해달라고 이야기했습니다. 누군가를 설득하려면, 먼저 양보해서 이익을 공유하자는 의지를 보여주어야 상대도 받아들인다고 생각했기 때문입니다. 감정이 상하지 않게 최대한 예의를 갖추면서도 분명하게 의사를 표현했고 그 결과 청소를 다음부터 참여하겠다는 답을 얻을 수 있었습니다.
최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며, 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오.
[군에서의 마지막 임무]
군대에서 경험입니다. 저는 행정병 중 보급을 담당하는 병사였고, 병장 때 여단장이 방문하여 창고를 검열하는 대대적인 행사가 있었습니다. 한 창고가 오랫동안 방치되어 실제 재고와 컴퓨터의 재고가 크게 달랐으며, 물자의 상태도 매우 좋지 않았습니다. 공병 대대였기 때문에 일단 물자를 전부 땅에 묻어버리자는 수송부 부사관들의 의견이 있었지만 저는 중대장께 보고 후 창고에 있는 모든 물품을 꺼낸 후 재고를 맞추는 작업을 했습니다. 전역이 얼마 안 남았기 때문에 굳이 나서서 일을 안 해도 됐지만 후임들을 위해 전면에서 임무를 수행했습니다. 부족한 재고는 타 대대에서 끌어오고 남는 재고는 다른 대대에 뿌려주면서 재고를 맞췄습니다. 하지만 일정은 얼마 남지 않았고 해가 진 상태에서도 작업을 계속 진행했습니다. 결국, 말년휴가를 떠나는 날 오전에 작업을 완벽히 마무리했고, 오후가 돼서야 휴가를 떠날 수 있었습니다. 이를 통해 정직과 책임감을 배우는 계기가 됐습니다.
직무수행을 통하여 문제해결 능력을 발휘한 경험이 있으면 기술하시오
[실패한 조장 역할, 만회를 위한 신중한 노력]
전체 학년이 진행하는 조별 과제에서 조장을 맡은 경험이 있습니다. 업무 분담을 처음부터 잘 했어야 했지만 인원이 많다 보니 제 불찰로 인해 업무가 편중되었고, 갈등이 생겨서 감정이 격해진 인원들이 생겼습니다. 그 친구들을 따로 불러 조장으로써 진심으로 사과를 했고 두 번의 실수를 하지 않기 위해 신중하게 문제를 해결할 방법을 찾았습니다. 제가 생각했던 방법은 각 학년 별로 만남을 가지는 것이었습니다. 선배 눈치를 보느라 그 인원들이 솔직한 이야기를 못 했다고 느꼈기 때문입니다. 만남에서의 솔직한 대화를 바탕으로 업무를 다시 정해 주었고, 불만을 제기했던 학년에 업무를 제가 조금 도와줌으로써 더 이상의 잡음 없이 과제를 마무리할 수 있었습니다. 결국, 조원들의 노력 덕분에 상위 등급의 성적을 받을 수 있었습니다. 이 경험을 통해서 리더로써 구성원들과 의사소통하는 법과 이야기를 공감하고 경청하는 능력을 배울 수 있었습니다.
직장인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시오.
[공공기관에서의 뿌리는 직업윤리]
직업윤리가 없다면, 도덕적으로 문제를 일으킬 수 있기 때문입니다. 직장 생활을 하다 보면 반드시 윤리적으로 어긋나는 상황을 마주하게 되고 그 상황에서 결정을 해야 할 때가 옵니다. 그 때, 직업윤리가 제대로 뿌리 잡지 못한 사람일 경우 잘못된 행위임을 인지하면서도 순간의 이득을 위해 그릇된 행동을 취할 수 있으며, 본래부터 인성이 좋지 않아서 윤리적이지 못한 행위임에도 불구하고 그렇지 않다고 생각할 수도 있습니다. 제 가치관은 남에게 절대 피해를 주지 말자입니다. 그만큼 기본 예의 범절이나 상대방에 대한 배려를 지니고 있는 사람입니다. 저의 이득만을 생각하지 않고 공공의 이득을 생각하고 더 큰 목표를 보는 사람이 되기 위해 항상 노력하고 있습니다.
경기도의료원에 가장 부합된다고 판단되는 인재상을 기술하시오.
[고객을 중시하는 행정원]
공공의료기관이기 때문에 도덕적으로 바른 자세와 고객중심 마인드를 가져야 한다고 생각합니다. 서민층이 이용하는 경우가 많기 때문에 그들의 눈높이에서 서비스를 제공하고 공익성을 항상 생각하며 업무에 임해야 할 것입니다. 그러기 위해서는 첫째, 주어진 역할을 성실하게 수행해야 합니다. 행정원으로써 맡은 바 업무를 성실히 수행해야 환자들에게 업무처리를 빠르고 신속하게 할 수 있어 불편함을 드리지 않기 때문입니다. 둘째는 병원의 특성상, 업무 중 발생하는 보안 사항이나 개인 정보에 도덕적으로 책임을 느낄 줄 알아야 합니다. 현재 공공기관에서 청년인턴을 통해 많은 개인 정보들을 접하고 있고 이에 대해 무거운 책임감을 느끼며 업무를 하고 있기 때문에 이러한 경험들이 도움이 될 것이라고 생각합니다.