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1. 우리 공단 채용에 지원하게 된 동기를 본인이 공단에 관하여 알고 있는 내용(주요사업,조직특성,인재상,대내외 환경 등)과 연계하여 서술하여 주십시오
[인력개발의 아이콘 산인공]
공공기관 취업 목표를 잡고 공부를 하다가 자연스럽게 NCS에 대해 알게 되었습니다. NCS를 공부하다보니 국가직무능력표준을 개발하고 근로자들의 능력개발을 지원하는 한국산업인력공단에 자연스레 가게 되었고, 지원하게 됐습니다. 취업 준비를 하다보면 산업인력공단의 사업을 다양한 방향으로 접하게 됩니다. 국가기술자격시험이나 국가전문자격시험을 응시하게 되며, 청년일 경우 청년취업 아카데미 같은 능력개발 프로그램에 참여할 수 있습니다. 또한 앞서 말한 NCS를 이해하고 공부함으로써 기업에서 요구하는 인재상에 자신을 부합시키고 기업이 필요로 하는 능력을 개발할 수 있습니다. 이러한 일련의 활동들은 제가 평소에 추구하는 사회성이 있으면서 지식을 겸비한 사람에 다가가는 교육 방식이며, 이 두 가지 속성은 산업인력공단의 인재상이기도 합니다. 그렇기 때문에 조직에서 수행하는 사업과 목표에 대해 즐거운 마음을 가지고 업무를 할 수 있다고 생각합니다. 자신의 가치관과 맞는 조직은 긍정적인 에너지를 주며, 이는 업무를 열정적으로 수행하고 창조적인 아이디어를 개발하는 원동력이라고 생각합니다. 인력개발에 중추적인 기관인 산인공에서 즐겁게 일하겠습니다.
2. 본인이 가진 역량 중 우리 공단 직무를 수행할 때 강점이 될 것이라 생각하는 역량은 무엇이며, 그 역량을 갖추기 위해 어떤 노력이나 경험을 하였는지 서술하여 주십시오.
[정확성과 공정성]
한국산업인력공단은 여러 국가자격시험을 주관하고 있고 근로자들의 능력 개발을 위한 다양한 프로그램을 운영하고 있습니다. 그렇기 때문에 공정하면서도 정확한 업무처리 능력이 중요하다고 생각합니다. 저는 이러한 역량들을 공공기관에서 인턴을 하면서 키워 본 경험이 있습니다. 일했던 기관 특성상 민원인이 상당히 많았는데, 자신의 편의를 위해 융통성을 요구하는 민원인들이 많았습니다. 대리서명을 요구한다거나, 미비된 서류나 제대로 찍히지 않는 사진으로 행정처리를 요구하는 경우가 비일비재했습니다. 저는 그럴 때마다 친절하면서도 단호하게 거절을 했습니다. 양식에 맞는 서류가 갖춰질 때까지 제 업무가 지연되더라도 기다려주었고 공정하게 업무를 처리했습니다. 또한 연말에 정리해야 될 수 천장에 문서들을 편철하고 정리하면서 단 한 장에 실수도 발생시키지 않았고, 상급자들로부터 정확한 업무처리에 대해 칭찬을 받았던 경험이 있습니다. 이러한 역량들을 살려서 한국산업인력공단에서도 정확하고 공정한 업무처리를 통해 조직의 발전에 기여하겠습니다.
3. 목표를 가지고 최선을 다했지만 계획했던 성과를 얻지 못했던 경험에 대하여 설명하고, 자신이 파악한 실패의 원인은 무엇인지와 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 서술하여 주십시오.
[성과를 내진 못했지만 가능성을 봤던 경험]
어린이대공원에서 주차안내 아르바이트를 했던 경험이 있습니다. 평일은 한가하지만, 주말에는 상상 나라라는 유아 놀이시설 때문에 근처 군자역 가까이까지 진입하려는 차량 행렬이 늘어설 정도로 분주했습니다. 지상 주차장이 만석이면 지하주차장으로 보내곤 했는데 2~3자리 정도만 주차공간이 더 있으면 차량이 순환되기 수월했던 적이 많았습니다. 그래서 지하에서 지하로 내려가는 커브 길에 최대한 붙여서 주차해놓으면 자리 확보가 가능하지 않을까 생각했습니다. 사장님께 의견 제안을 했고, 의견이 받아들여져 시뮬레이션을 해봤지만 어린이대공원 지하 주차장은 내려가는 길이 좁아 통행하는 차량이 불편하고 사고가 날 가능성이 커 시행되지는 않았습니다. 그 후에 서울아산병원을 방문할 일이 생겼는데 지하주차장으로 내려가는 커브 길에 차량이 붙여서 주차되어 있었습니다. 비록 제 아이디어가 공원에서는 쓰이지 않았지만, 충분히 가능한 생각이었다는 걸 알게 되어 좋았습니다.
4. 본인이 속했던 조직(학교,단체,팀 등)이나 인간관계에서 부당하거나 불공평하다고 생각했던 사례나 경험을 1가지 들고, 그렇게 생각했던 이유와 그에 대해 본인은 어떻게 대응하였는지 서술하여 주십시오.
[양보를 통한 설득]
기숙사 룸메이트와 있었던 경험입니다. 4인 1실인 기숙사였고 저는 4명 중에서 2번째 연장자였습니다. 초반에는 별문제 없이 생활했으나 청소를 할 때 문제가 발생했습니다. 가장 연장자였던 룸메이트가 청소시간만 되면, 참여를 안 하고 혼자 공부를 하거나 다른 활동을 했습니다. 청소는 어린 동생들이 하는 것이라는 생각을 가지고 있었습니다. 처음 한 달간은 이해하려고 했지만, 시간이 갈수록 룸메이트 동생들이 불만을 표출했고, 동생들과 형은 나이 차이가 꽤 났기 때문에 제가 설득을 하게 됐습니다. 누군가를 설득하려면, 먼저 양보하는 모습을 보여야 상대방도 받아들이는 부분이 있다고 생각합니다. 바닥 청소, 창틀 청소, 분리수거 중에서 가장 힘든 분리수거를 내가 할 테니 제일 편한 바닥 청소만 해달라고 이야기했습니다. 감정이 상하지 않게 최대한 예의를 갖추면서도 분명하게 의사를 표현했고 그 결과 청소를 다음부터 참여하겠다는 답을 얻을 수 있었습니다.