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* 지원분야와 관련된 본인의 보유 역량을 기술하여 주시기 바랍니다. (400자)
문서 이해능력과 컴퓨터 활용능력이 있어야 한다고 생각합니다. 저는 이러한 역량을 실습과 인턴을 통해 기른 경험이 있습니다. 방학 때, 실습을 신청하여 공공기관에서 실습을 했습니다. 주로 했던 행정업무는 "바이오 클러스터"라고 불리는 복합단지를 본원이 위치한 충북 오송 지역에 유치하는데 필요한 자료를 찾는 업무를 했습니다. 해외 바이오 클러스터의 유치 선정 이유와 국내 바이오 클러스터의 현황을 분석하고 오송만의 지리적 이점이나 특징을 정리하여 문서를 작성하고 수정 및 검토를 받으며 보조 역할을 했습니다. 또한, 다른 공공기관에서 청년인턴으로 근무하며 기본적인 엑셀 작업이나 문서 작업을 통해 행정 업무에 대한 역량을 기른 경험이 있습니다
* 자신의 장점을 더욱 극대화 시키거나, 약점을 보완하기 위해 특별히 노력하여 좋은 결과로 이어졌던 경험에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다. (400자)
의사소통 능력을 극대화시키기 위해 밝은 표정으로 감정을 다스리는 노력을 했던 경험이 있습니다. 인턴 당시 민원인들이나 외부 고객들을 상대하다 보면 홍보하는 사업에 별로 관심이 없는 어르신들과 청소년들이 많습니다. 그래서 사업에 대해 자세히 알려주려고 해도 듣기를 꺼려 하고 심지어 욕을 하는 분들도 더러 있었습니다. 이럴 때 저는 감정이 상한 티를 최대한 내지 않기 위해 참을 인자를 항상 새겼으며, 친절하게 설명을 다시 해주거나 오히려 욕먹어도 웃으면서 대응했습니다. 이러한 방식이 정답은 아니지만 긍정적인 결과를 낳았던 적이 많았습니다. 이런 긍정적인 마인드와 끈기를 바탕으로 서울시설공단이 수행하는 사업에서 난관이 있어도 두려워하지 않고 극복하겠습니다.
* 갑작스럽게 발생한 주변 환경의 변화에 대응하고 적응하기 위해 기존에는 생각하지 못했던 방법을 활용했던 경험에 대해 기술하여 주시기 바랍니다. (400자)
교내에서 흡연장 청소를 한 달 동안 했던 경험이 있습니다. 재떨이 통이 있음에도 불구하고 땅바닥에 꽁초를 버리는 인원이 너무 많아서 인적, 물적 효율이 나지 않았습니다. 처음에는 단순히 크기가 큰 통으로 교체했지만 여전히 바닥에는 꽁초가 많았고, 통이 아닌 꽁초를 바닥에 버리는 사람들의 인식을 변화시키는 아이디어가 필요하다는 점을 느꼈습니다. 그 당시, 마침 한국과 콜롬비아의 축구 경기가 있었고 거기서 아이디어를 얻은 저는 재떨이 통을 반으로 나눈 뒤, 한쪽에는 한국 국기를 꽂고 다른 한쪽에는 콜롬비아 국기를 꽂았습니다. 그리고 가운데에 승리 팀을 맞춰보라는 문구를 달았습니다. 효과가 있을까 걱정했지만 놀랍게도 확연히 꽁초가 줄어든 모습을 보였고 칭찬을 받을 수 있었습니다.
* 가정, 학교, 기타 사회생활 과정에서 타인과의 갈등이 발생했을 때 이를 해결하기 위해 노력하여 성공적인 결과를 얻었던 경험에 대해 기술하여 주시기 바랍니다. (400자)
전체 학년이 진행하는 조별 과제에서 조장을 맡은 경험이 있습니다. 제가 업무 분담을 잘 했어야 하는데 인원이 많다 보니 업무가 편중돼 갈등이 생겨 감정이 격해진 인원들이 생겼습니다. 그 친구들에게 리더로서 진심으로 사과를 했고 문제를 해결하기 위해 각 학년 별로 만남을 가졌습니다. 선배 눈치를 보느라 솔직한 이야기를 못 들을것을 우려했기 때문입니다. 이 만남을 통해 업무를 다시 정하고 불만을 제기했던 학년에 업무를 제가 도와줌으로써 더 이상의 잡음 없이 과제를 마무리했고, 조원들 덕분에 다행히도 상위 등급의 성적을 받을 수 있었습니다. 이 경험을 통해서 리더로서 구성원들과 의사소통하는 법과 갈등을 원만하게 해결하는 방법을 배울 수 있었습니다.
* 서울시설공단 인재상 중에서 본인과 부합된다고 생각하는 인재상(전문인, 창조인, 소통인)을 하나 선택하여 본인의 보유 역량과 결부하여 기술하여 주시기 바랍니다. (400자)
전문인이라고 생각합니다. 저는 주어진 업무에 전문성을 가지기 위해 끊임없이 적극적이고 능동적인 자세를 취하려고 했습니다. 복사, 스캔, 서류 편철 같은 기본적인 업무를 공공기관에서 자발적으로 해왔으며, 민원인 응대나 조회 업무 또한 상급자가 도움을 요청하기 전에 먼저 나서서 수행했습니다. 직원들이 바빠서 못하는 부분들을 제가 아는 선에서 처리해드리고 모르는 것은 담당자분께 안내해드리면서 능동적으로 사무업무를 보았습니다. 또한 인턴이 굳이 참여해도 안해도 되는 업무지만 도움을 드리기 위해 외부로 출장을 나가서, 기관의 사업을 홍보하고 제작한 팜플릿을 나눠주는 등 제가 맡은 영역에서 전문성을 기르기 위해 노력했던 경험이 있습니다.