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1. 지원분야와 관련된 본인의 보유 역량을 기술하여 주시기 바랍니다. (400자)
[경영환경 분석과 전략 수립, 팀워크]
사업 및 프로젝트 수행 과정에서 발생하게 되는 어려움을 타개할 전략을 대내외 경영환경 분석을 통해 수립하는 역량과 구성원으로서 팀 프로젝트를 원활하게 수행하는 데 필요한 팀워크 역량은 지원분야와 관련된 저의 역량이라고 생각합니다.
영업관리 직무를 수행하며 내외부 이해관계자와 업무적으로 소통해야 하는 경우가 많았고, 제품납품 계약을 체결하기 위한 협상을 하는 과정에서 원자재 가격 인상 등의 경영환경 변화에 대응한 전략을 수립하여 경영목표를 달성해나가며 관련 역량을 키울 수 있었습니다. 또한, 행사를 기획운영했던 학생회 활동을 비롯하여 경진대회, 봉사활동 등 프로젝트 성 활동에 참여하여 프로젝트를 기획운영하는 역량과 구성원으로서의 팀워크 역량을 키울 수 있었습니다.
2. 자신의 장점을 더욱 극대화 시키거나, 약점을 보완하기 위해 특별히 노력하여 좋은 결과로 이어졌던 경험에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다. (400자)
[객관적인 상황 인식과 전략적 대안의 선택]
부족한 자원으로 홍보영상 제작과제를 수행해야 하는 상황에서 객관적인 판단과 전략 수립을 통해 기업과 학교 측의 실무자 평가에서 1등을 한 경험이 있습니다.
타 참가자와 달리 활용 가능한 자원이 휴대폰뿐이었던 상황에서 성과를 내기 위해 하루빨리 영상제작을 시작하고 영상의 낮은 완성도를 상쇄할 수 있는 차별화를 만들고자 했습니다. 타 참가자 기업과의 연관성이 낮은 음식 등의 주제를 선정한 부분과 온라인 위주의 자료만을 찾던 부분에서 청년 창업이라는 주제의 선정과 현지인 인터뷰 등의 현장 자료를 통해 차별화를 만들 대안을 고안하게 되었고, 이후 창업거리인 중관촌과 창업카페에서 현지 IT 사업가의 의견을 인터뷰한 영상과 수집한 현장 자료로 성과를 낼 수 있었습니다.
3. 갑작스럽게 발생한 주변 환경의 변화에 대응하고 적응하기 위해 기존에는 생각하지 못했던 방법을 활용했던 경험에 대해 기술하여 주시기 바랍니다. (400자)
[유선 관리를 통한 업무 효율성의 향상]
대리점 영업관리 직무를 수행했던 당시, 대리점을 직접 담당하여 실무를 수행하는 과정에서 유선 관리를 통해 업무 효율성을 향상한 경험이 있습니다.
전산프로그램 활용능력과 협상 능력이 부족한 상태에서 20여 개의 대리점을 처음 담당하여 원활하게 관리하는 것은 어려운 부분이었지만, 업무 능력은 노력을 통해 향상해 나감으로써 차이를 줄일 수 있었습니다. 하지만, 현장 방문을 통해 대리점을 관리해야 한다는 업무방식을 지키기에는 물리적인 시간이 매우 부족했던 만큼 효율적인 방법이 필요했고, 거래 규모가 큰 업체를 중심으로 현장 관리를 수행하고 이외의 대리점은 핵심 인물과 유선으로 자주 소통하며 정성관리를 유지하여 업무 효율성을 향상하고 거래 규모를 회복할 수 있었습니다.
4. 가정, 학교, 기타 사회생활 과정에서 타인과의 갈등이 발생했을 때 이를 해결하기 위해 노력하여 성공적인 결과를 얻었던 경험에 대해 기술하여 주시기 바랍니다. (400자)
[대화를 통한 의사 표현과 합의 도출]
학생회 운영방식을 두고 발생한 팀 내 갈등을 대화를 통한 해결을 원칙으로 합의점을 찾아 갈등을 해결한 경험이 있습니다.
자율적인 행사 참여 등으로 이전 학생회와는 다른 모습을 보여줌으로써 행사에 대한 재학생들의 적극적인 참여를 기대하였습니다. 하지만, 기대와 달리 저조했던 참여율에 대한 실망으로 향후 운영방식에 있어 이전처럼 강압성을 띠자는 입장과 현 방식을 유지하자는 입장으로 의견이 갈리게 되면서 팀 내 갈등이 발생하게 되었습니다. 대화를 통해 합의점을 찾을 수 있을 것이라 확신하였기에 설득 끝에 대화의 자리를 갖게 되었고, 공식행사에서는 자율성을 일부 제한하고 비공식행사에서는 자율성을 보장하는 방식으로 합의점을 찾음으로써 남은 행사를 원활히 마칠 수 있었습니다.
5. 서울시설공단 인재상 중에서 본인과 부합된다고 생각하는 인재상(전문인, 창조인, 소통인)을 하나 선택하여 본인의 보유 역량과 결부하여 기술하여 주시기 바랍니다. (400자)
[과정의 공정성과 객관성의 확보]
소통인은 저와 가장 부합하는 인재상이라고 생각하며 콘텐츠를 직접 기획하는 봉사활동에서 기획역량을 발휘하여 공정성과 객관성을 확보함으로써, 구성원의 동의를 끌어내고 활동의 효율성을 높인 경험이 있습니다.
콘텐츠 기획 회의에서 12명의 팀원 각자가 아이디어를 제안했지만, 실무자의 결재를 받아 매번 다른 주제로 활동을 진행해야 했기에 하나의 콘텐츠로 의견을 모아야 했습니다. 공정하고 객관적인 결정 과정과 구성원의 동의를 얻을 방법으로 이전 기수의 활동 보고서를 참고하여 실행 가능성이 높은 콘텐츠 3개를 최종투표에 올려 결정하는 방법을 팀장과의 회의에서 기획하게 되었고, 해당 결정에 대한 이유를 설명하여 구성원의 동의를 얻어 총 10회의 활동을 문제없이 마무리할 수 있었습니다.