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1. 본인의 성장과정에서 기억에 남는 이슈 또는 경험담을 순차적으로 기술하고, 성장과정에서 희망하였던 인생목표와 현재 추구하는 목표에 대해 구분하여 설명하시오.
: <타인을 위한 금융에서 모두를 위한 금융으로 발돋움하다.>
지금까지의 살아온 나날 중, 대학교 3학년 재학 시절의 ‘대학생 자조 은행’ 설립 과정이 떠오릅니다.
대학교 내의 상경계열 학생들과 함께 ‘경제 금융 동아리’ 활동에 참여하며 금융 지식을 익히고, 사회적 경제에 관심을 가졌습니다. ‘금융’과 ‘사회’에 중점을 두며 학문을 익혀 나갔고, 탁상머리에서 공부하는 것을 벗어나 현실에서 실천을 해보고 싶었습니다.
이중 방글라데시의 ‘그라민 은행’과 이를 본 딴 한양대학교의 ‘키다리 은행’을 모티브로 ‘소액 자조 금융협동조합’ 설립을 꿈꾸었습니다.
대학교 내 교직원과 학생들에게 출자금을 거두어 기본 자본금을 마련하고, 이 자본금을 토대로 학교 내 학생들에게 소액의 생활비 대출 서비스를 시행하는 계획을 세웠습니다. 학생 1인당 30만원 내로 소액 대출을 하고, 향후 기본금리 1%에 자발적으로 추가하는 이자를 더해 자율 상환을 하도록 취지를 일깨웠습니다.
초반에 동아리 부원을 활용해 학생들과 교직원들에게 홍보를 하고, 교내 법령을 살펴보며 사업이 법에 저촉되는지 파악했습니다. 저희는 대구 지역에서 시도하지 않은 사업이고, 학생들의 자조 협동을 강조하며 당위성을 내세웠습니다.
하지만, 초기 자본금 모금과 학생들의 관심도가 취약했습니다. 당장 한 푼이 아쉬운 학생들 입장에서 자발적으로 자본금을 납부하기 꺼려했고, 아르바이트와 과외 등으로 소액을 마련할 수 있기에 소액 대출의 필요성이 낮았습니다.
1년 가까운 시간, 두 학기에 걸쳐 사업을 추진하고자 했지만 여러 가지 문제에 발목이 잡혀 결국 포기할 수 밖에 없었습니다. 그리고 졸업을 하며, 끝내 마무리 짓지 못한 실패 사례로 남았습니다.
이 과정에서 저와 동아리 부원들은 '금융'이 누구에게나 열리고 쉽게 다가설 수 있는 목표를 세웠습니다. 금융 관계에 직원과 고객이 아닌, 조합원 형식으로서 자연스럽게 소속감을 가지게 하고 주인의식을 일깨워주고 싶었습니다. 돈 한 푼이 아쉬워 젊은 대학생들이 꿈을 포기하지 않도록 방법을 찾아나서고 싶었습니다.
그리고 이제는 사회의 직장인으로서 이성적인 판단을 겸비한 목표를 세웠습니다. 누구에게나 열리고 소외되지 않는 금융을 넘어, 전문 금융인으로의 면모를 보여주고 싶습니다. 국책은행의 한 일원으로서 신뢰감과 책임 있는 자세를 선보이겠습니다.
2. 조직(사회 또는 학교)생활에서 업무(또는 과제)를 수행할 때, 본인의 업무(또는 과제) 추진 방식의 장/단점, 대인관계에서 상대방이 얘기하는 본인 성향의 장/단점을 사례를 들어서 기술하시오.
: <조직의 중간에서 튼튼한 가교 역할을 하다.>
수많은 조직에서 업무와 과제를 처리할 때, 저는 주로 ‘리더’와 ‘조직원’ 속 중간 ‘가교’ 역할의 장점을 지니고 있습니다.
하나의 사례로, 2017년 '신한은행 대학생 홍보대사' 활동 당시 6인 1팀의 조직에서 부지역장 역할을 맡아 조직을 끈끈하게 이끌었습니다. 6개월 간의 활동 기간, 얼핏 짧을 수 있지만 자칫 느슨해지기 쉬운 기간이었습니다. 초반에 열정적으로 활동을 하더라도 중반에 들어서면 개강, 학업을 이유로 해이해지곤 했습니다. 팀원들간의 만남도 줄어들고 매너리즘을 겪었습니다. 이 시기 팀이 흔들리지 않기 위해 또 다른 목표를 세웠습니다. 금융권과 관련된 공모전에 도전해 새로운 목표의식을 세우고 팀원들을 하나로 뭉치게 했습니다. 바쁜 시기였지만, 대외활동과 공모전을 병행했지만 저마다 협업을 하며 결과를 만들어냈습니다.
그러나 단점으로는, 사람을 좋아하는 성향이라 때론 사람에 약한 편입니다. 마음이 여리고 남의 부탁에 쉽게 거절하기 힘든 기질에, 조직원들이 귀찮아하고 어려운 일을 제가 떠맡곤 했습니다. 속으로 더 고생하고 노력하지만 마음 한 구석에는 힘든 면이 있었습니다.
하지만 조직원들이 하나로 뭉친 덕에 공모전 단체 부문 장려상을 수상해 목표를 이루었습니다.
저는 리더도 아니고 평범한 조직원도 아니었지만, 조직의 중간에서 팀워크와 사람을 챙기는 결과를 남길 수 있었습니다.
그리고 대인관계에서 마주한 상대방이 저를 바라볼 때, 느끼는 장점과 단점은 다음과 같습니다.
우선 장점으로는 사교성이 좋은 편이라 누구와도 쉽게 어울릴 수 있습니다. 또한 이타적인 성격에 조직의 분위기를 부드럽게 이어나가는 편입니다. 다양한 대외활동과 직장 생활을 통해 조직원과 업무 환경에 빠르게 녹아들 수 있습니다. 나이, 성별 등에 관계없이 타인에게 먼저 다가서고 가까이 하는 편입니다.
반면 단점으로는, 겁이 많고 여린 탓에 제 스스로 목소리를 드러내지 못하는 편입니다.
어렸을 때부터 저는 남자답지 못하게 소심하고 여린 마음을 가진 '새가슴'이었습니다. 덩치도 작고 약해보이는 얼굴이라 부당한 상황에 처했을 때 바른 목소리를 못 내고, 큰 위기에 처했을 때도 두려워하고 겁을 먹곤 했습니다. 그래서 가족과 지인들은 제가 이러한 단점을 고칠 수 있도록 늘 조언을 합니다.
3. 본인이 지원한 채용분야에서 가장 필요한 역량은 무엇이고, 본인이 어느 정도의 역량을 갖추었다고 생각하는지 근거를 제시하여 서술하시오.
: <30개의 시선으로 금융을 폭 넓게 바라보다.>
: IBK기업은행의 금융영업 분야에서 가장 필요한 역량은 ‘특화 영업’입니다. 선택과 집중을 통해 부족한 점을 메꾸어 나아가는 행원으로 자리잡겠습니다.
IBK기업은행은 우리나라 기업 금융에 특화된 전문은행이지만, 자산 규모와 인지도 면에서 시중은행 버금가는 은행으로 자리잡고 있습니다. 시중은행과 마찬가지로 개인/기업/PB 영업을 수행하지만, 기업 금융에 조금 더 비중을 둔 특성상 개인과 PB 분야에서는 아직까지 두각을 드러내지 못하고 있습니다.
하지만 청년인턴 근무를 수행하며 은행 내부의 특성을 파악하고, 보험대리점 근무 경력을 통해 영업 역량을 쌓아 IBK기업은행만의 강점을 살려내는 행원이 되고 싶습니다.
IBK기업은행에서 금융영업 업무를 수행하기 위해 저는 비교와 분석 역량이 남들보다 뛰어납니다.
‘피플라이프 보험클리닉’에서 근무하며, 국내외 30개의 생명/손해보험사와 제휴를 맺어 상품을 취급하고 분석했습니다. 수 많은 고객을 마주하며 고객의 니즈와 금융 환경에 적합한 보험 상품을 추천했습니다. 상품과 보장내역에 만족감을 느낀 고객에게 한 달 평균 5건 이상의 신계약을 체결했습니다.
한 예를 들어, ‘암’과 관련된 보험 상품은 국내외 30개의 생명/손해보험사에서 모두 판매하고 있습니다. 만약 제가 한 회사에 소속된 보험설계사라면 당연히 해당 회사의 상품을 판매해야 하지만, 보험대리점이란 객관적인 관점에서는 상황이 다릅니다.
고객과 상담을 통해 많은 점을 알아가고, 여러 회사의 상품을 분석해 가성비가 좋은 회사를 추천할 수 있었습니다. 이를 통해 고객은 보험에 대한 이미지와 만족도가 올라가고, 회사는 신뢰도를 높일 수 있었습니다.
그리고 수 많은 고객과 수 많은 사례, 상품을 접해보며 빠른 시간 안에 고객의 니즈에 맞는 핵심을 추려낼 수 있는 역량을 키워나갔습니다. 금융 상품을 바라보는 안목을 키워나가고, 고객과 회사에 모두 이익이 되는 금융인으로 성장해 나아가고 있습니다.
앞으로 IBK기업은행의 행원이 되면, 다른 은행과 비교했을 때 IBK기업은행만의 특화된 강점을 부각시키겠습니다. 그리고 고객이 IBK기업은행을 다시 찾고 신뢰할 수 있도록 믿음을 주는 행원이 되겠습니다.
4. IBK기업은행에 입행하여 이루고 싶은 목표에 대해 기술하고, 목표를 이루기 위해 현실적으로 달성할 수 잇는 계획을 작성하시오.
: <기회와 변화의 흐름을 파악해 지역 경제의 힘을 보태다.>
IBK기업은행의 신입행원으로서 대구/경북 지역의 금융 영업 환경을 한 층 더 도약시키겠습니다. 지역 경제의 기회와 변화의 흐름을 파악해 기업 해외 지원 전문 인재로 성장하고 싶습니다.
얼마 전 우리나라는 세계 최대 규모의 자유무역협정 'RCEP'(역내포괄적 경제동반자 협정)을 체결했습니다. 일본, 중국을 포함한 동남아시아 10개국과 호주, 뉴질랜드를 포함합니다. 이는 인구와 경제규모가 매우 큰 나라들로서 관세와 무역 규제가 철폐된 효과를 누릴 수 있습니다.
특히 대구/경북 지역은 RCEP 회원국을 상대로 한 수출 비중이 2019년 기준 약 40%에 육박할 정도로 큰 시장입니다. 지역 산업의 핵심인 자동차 부품, 섬유 등의 소재 산업은 이번 협정을 통해 판로를 확보할 수 있습니다.
저는 이러한 기회를 통해 대구/경북 지역의 기업에 금융을 지원하고 싶습니다. 해당 회원국과 무역을 하는 기업을 찾아 운전자금과 외환업무를 지원하겠습니다.
IBK기업은행의 기업 전문 금융인이 되기 위해 중*장기적인 계획을 세워나가겠습니다.
단기적으로는 기업금융 관련 자격증 취득과 외환 업무 학습을 통해 수출 기업이 필요로 하는 금융인이 되겠습니다.
신용분석사와 CFP 등, 기업 금융의 전문 지식을 쌓아 기업인과 소통하고 알맞은 자금을 지원할 수 있도록 학습하겠습니다. 또한 영어, 일어, 중국어 등 기초 회화 능력을 키워 어학능력의 기본을 갖추겠습니다.
중기적으로는 RCEP 회원국과 수입/수출을 집중적으로 수행하는 기업의 지원 정책을 펼치겠습니다. 지역 내 연관 기업 현황과 이들에게 필요한 금융 정책을 파악해 IBK기업은행이 수행할 수 있는 금융 서비스를 제공하겠습니다. 실무 담당자를 만나고 현장의 애로사항을 들으며 지역 경제가 살아날 수 있는 방안을 함께 모색하겠습니다.
마지막으로 장기적인 관점은 또 다른 기회와 변화의 흐름을 이끌어 나아가는 것입니다.
RCEP 협정을 통해 대구/경북 지역 경제의 훈풍이 불듯이 새로운 산업, 신 성장 먹거리를 추구하는 기업에게 금융 지원을 하는 실무 책임자가 되겠습니다. 혁신 기업, 창업 기업 등 새로운 기업과 협업하고 미래를 도모하는 금융인이 되겠습니다. 더 나아가 지역에만 국한되지 않고 우리나라를 아우르는 기업 전문 금융인으로 성장해 나아가겠습니다.
5. 금융기관이 중점을 두고 추진하는 금융사업(또는 상품) 중 하나를 선택하여, 해당 금융사업(또는 상품)의 장단점을 분석하고 개선안을 제안하시오.
: 최근 들어 독립보험대리점들의 오프라인 '보험 숍(Shop)' 사업 진출이 활발히 이루어지고 있습니다. 기존의 보험대리점들은 보험설계사를 활용해 온/오프라인 상에서 자유롭게 고객을 만나 영업 활동을 펼쳐왔습니다. 그리고 이들은 개인사업자 신분으로 비정규 직원이었습니다.
하지만, 이제는 보험대리점이 직접 오프라인 공간을 통해 매장을 오픈하고, 직원을 정규직으로 채용하면서 보험설계사에 대한 인식을 바꾸어가고 있습니다. 우리나라로 대표하면 피플라이프의 '보험클리닉', 리치앤코의 '굿리치라운지'가 있습니다. 이들은 보험 숍을 통해 현재는 '보험' 하나에만 집중을하지만, 규모의 경제를 이루고 어느 정도 성장 단계에 접어들게되면 카드, 증권 등 은행에서 수행하는 다양한 영역에도 진출을 꾀하고 있습니다.
게다가 하나의 점포를 작게 만들어 마트, 쇼핑몰 등 다양한 장소에 입점이 가능해 규모와 인지도를 키울 수 있습니다. 이를 통해 머지 않아 은행의 대항마가 될 것이라 짐작합니다.
보험숍의 장점은 '접근성'과 '전문성'입니다. 우리 동네 근처에 지점이 있어 찾아가기 쉽고, 정규직으로 채용된 보험설계사가 체계적인 교육을 받아 보험 상담의 전문 지식을 갖추었습니다. 고객은 한 공간 안에서 생명, 손해보험 상품을 가입할 수 있고, 상담을 받아볼 수도 있습니다.
하지만 단점으로는, 대면 영업의 한계과 보험 시장의 포화입니다. 대면 상담이 중점인 보험 숍은 지금과 같은 '코로나 19' 사태에 직격탄을 맞을 수 있습니다. 고객이 방문을 꺼려해 상담이나 계약을 미루는 경우가 많습니다. 또한 경기 침체로 인한 보험업계가 불황을 겪고, 시장이 포화 상태라 신규 가입 고객을 유치하는 것이 어려워집니다. 오프라인 매장 운영을 하는 동안 고정 비용 등의 지출도 만만치 않습니다.
따라서 장기적인 측면에서 보험 숍의 성장을 도모하기 위해서는 '수익의 다각화'를 노려야 합니다.
현재 '보험' 하나에만 집중된 사업 영역을 기반으로, 다양한 금융회사와 금융 상품 판매 제휴를 맺어야합니다. '카드' , '펀드' 등 대면 영업을 통해 수익을 거둘 수 있는 분야를 선점해 '종합 금융 숍'으로 나아가야합니다. 예를 들어 보험업계가 불황일 때는 카드나 펀드 영역을 통해 이익을 창출할 수 있기 때문입니다.