최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
지원자의 메시지 전달능력, 타인 메시지 이해능력을 활용하여 상호간 만족스러운 의사소통을 진행했던 경험에 대해 작성해 주십시오.
[소통, 너와 내가 함께 만들어가는 화음]
서로 의견이 다르더라도 소통의 자세를 통해 모두가 공감하는 하나의 의견으로 맞추어갈 수 있다고 생각합니다.
한국장학재단 대학생 홍보대사로 선발되어 첫 팀 회의를 할 때 상반되는 두 의견이 있었습니다. 보다 많은 사람들에게 장학 사업을 알릴 수 있도록 적극적으로 활동하자는 의견과 학업과 다른 일정도 있으니 여유 있게 활동하자는 의견이었습니다. 저희 팀은 당시 4명으로 최소인원이며 예산도 가장 적게 할당되었기에 이러한 환경 속에서 두 의견을 절충할 수 있는 활동방향을 찾아야했습니다.
모든 일에는 Win-Win 하며 절충할 수 있는 방안이 있다고 생각하였기에 팀원들을 설득하여 서로의 생각을 지속적으로 나누며 함께 해결방안을 고민하고 논의하였습니다. 논의 끝에 직접적으로 장학사업의 혜택을 받을 수 있는 대학생과 대학 수험생을 중점으로 효율적으로 홍보활동을 하자는 공동의 의견이 나왔고 모두가 납득할 수 있었습니다.
그 결과 대학 입학식 때 2천명이 되는 신입생들에게 장학 사업을 알리고 지역 고등학교를 찾아가 수능을 마친 예비 대학생들에게 장학 사업을 알리는 등 적극적으로 활동하여, 1년간 약 6천명의 학생들에게 성공적으로 장학 사업을 알릴 수 있었습니다.
앞으로도 팀원들과 함께 소통하며 공동의 목표인 한국관광의 발전과 국민의 삶의 질 향상에 기여할 수 있도록 최선을 다하고 싶습니다.
지금까지의 경험 중 2인 이상이 모여 공동 작업을 진행했던 경험에 대해 기술해 주시기 바랍니다. 이 경험 속에서 지원자의 역할과 협력 과정을 작성해 주시기 바랍니다.
[함께 만들어갈 때 더욱 풍성한 결과]
혼자가 아닌 모두가 협력하여 목표를 이루어갈 때 더욱 값진 성과를 낼 수 있다고 생각합니다.
한국의 전통문학인 춘향전을 연극으로 각색하여 일본에 소개한 경험이 있습니다. 여성가족부 주관 국가간 청소년교류 일본파견단원으로 선발되어 문화교류를 준비해야 했습니다. 일본파견기간동안 일본 분들에게 일상에서 쉽게 접할 수 있는 분야가 아닌 색다른 한국문화를 소개하고 싶은 마음에 춘향전을 일어 연극을 제안하여 준비하게 되었습니다. 기존에 일어 연극을 해본 경험이 있었기에 연극 감독과 변사또 역할을 맡아 담당했습니다.
연극 준비과정으로 연극 대본은 대학에서 일본문학을 전공하신 교수님의 지도를 받으며 작성했습니다. 연극 소품은 외부기관의 협찬을 통해 지원받았습니다. 연극의 꽃인 연기는 이 장면에서는 서로 어떻게 연기하는 것이 좋을지 토의하며 하나부터 열까지 팀원들과 함께 만들어갔습니다.
주변에서 얻을 수 있는 전문적인 도움과 연극 팀원들과의 소통과 협력을 통해 성공적으로 일본에서 한국 전통문학인 춘향전을 소개할 수 있었습니다. 한국과 일본에서 춘향전 연극이 문화교류로 좋은 평가를 받아 이듬해에도 한국 청소년 일본파견단이 춘향전 일어연극을 이어서 공연하게 되었습니다.
위 경험을 토대로 변화하는 시대상 속에서 새로운 시각과 열정을 가지고 팀원들과 협력하여 한국관광의 지속가능한 성장을 위해 힘써 노력하고 싶습니다.
지금까지 살아오면서 반드시 지켜가고자 했던 도덕기준은 무엇이며, 이를 어떻게 지켜가고자 했는지, 어떤 상황에서 가장 힘들었는지 기술해 주시기 바랍니다.
작은 것에 감사하는 마음이 제가 지금까지 지켜왔고 앞으로 살아가면서 지켜나가고자 하는 도덕 기준입니다.
저는 학창시절 교육청에서 무료급식혜택을 받으며 학교를 다닐 정도로 집안형편이 넉넉하지 않았습니다. 당시 다른 또래 학생들이 단과학원도 다니고 방학에는 해외여행도 다녀오는 모습이 어렸을 때 저에게는 부러움과 동시에 불평으로 다가왔습니다. 그들이 자연스럽게 누리는 것들이 저에게는 주어지지 않는 것에 대한 불만이 있었기 때문입니다. 그런 저에게 부모님은 사람은 살아가면서 작은 것에 감사할 줄 알아야 한다고 저에게 가르쳐주셨습니다. 날마다 잘 수 있는 집이 있고 입을 옷과 먹을 음식이 있다는 것에 감사할 수 있어야한다고 알려주셨습니다. 그 후로 저는 현재 자신에게 주어진 것들을 되돌아보게 되었고 그동안 깨닫지 못한 수많은 감사할 것들이 있음을 알게 되었습니다.
주어진 자리에서 감사하는 마음을 가지고 최선을 다할 때 값진 결과들을 얻을 수 있다는 것을 체험할 수 있었습니다. 그 예로 고등학교 시절 성실히 학교생활을 하여 학교에서 추천을 받아 삼성장학금을 받아 생활비 지원을 받을 수 있었습니다. 더 나아가 좋은 기회들이 있으면 나뿐만 아니라 주변 사람들에게도 알려줌으로써 함께 나눌 수 있는 마음가짐을 가질 수 있었습니다.
[경청, 사람의 마음에 귀를 기울이다]
일본인 친구와 친구의 어머니께 한국에서의 소중한 추억을 선물해드린 경험이 있습니다. 국제교류활동을 통해 친구가 된 일본인 친구로부터 어머니와 함께 서울로 여행을 계획하고 있다는 이야기를 듣게 되었습니다. 친구의 어머니는 처음으로 한국을 오신다고 하셔서 소중한 추억을 만들어드리고 싶은 마음에 관광안내를 하겠다고 자청하였습니다.
여행을 계획 할 때 ‘숙박, 관광지, 음식’ 이 세 가지 요소가 가장 중요하다고 생각하여 분야를 나누어 계획을 세워갔습니다. 숙박은 당시 일본인 친구가 대학생이었기에 예산이 넉넉하지 않아 호텔보다 가격이 저렴한 깨끗한 게스트 하우스의 더블룸을 예약하였습니다. 관광지를 정할 때 제가 좋다고 생각하여도 일본인 친구와 어머니는 다르게 생각할 수 있었기에 계획을 세우는 데 어려움이 있었습니다. 우선 관광지 범위를 좁히기 위해 서울근교지역으로 한정하여 추천하는 관광지 리스트를 만든 후 가보고 싶은 관광지를 함께 논의하여 정하였습니다. 음식은 매운 것을 잘 먹지 못한다고 하여 설렁탕과 같이 자극적이지 않은 한국음식으로 준비하였습니다. 그 결과 일본인 친구와 어머니께서 만족할 수 있는 여행을 계획할 수 있었습니다.
국내외 모든 분들께 한국에서의 소중한 추억을 선물해드릴 수 있도록 항상 관광 동향에 귀를 기울이고 적극적으로 소통에 힘쓰겠습니다.
한국관광공사의 주요 사업을 분류하고, 각각의 특성에 대해 아시는 대로 작성해 주시기 바랍니다.
한국관광공사는 관광 마케팅지원에서부터 홍보, 투자, 교육, 컨설팅지원 등 다양한 분야에 있어서 한국의 관광 진흥을 도모하는 글로벌 공기업으로 성장해가고 있습니다.
위의 사업들을 국외 관광사업과 국내 관광사업으로 구분하자면, 국외로는 해외 마케팅 및 MICE사업, 의료-웰니스사업을 지원함으로 외래객 유치에 힘쓰고 있습니다. 대표사례로 17년도에 8가지 한국의 매력을 광고로 제작하여 홍보한 사례가 있습니다. 국내적으로는 지역관광지 홍보 및 관광콘텐츠 개발을 통해 국내 관광사업을 활성화하고 있습니다. 또한 한국관광 품질인증제도 도입하여 국내 관광품질을 관리함으로 관광객 만족도를 높이고 있습니다. 외래객도 편하게 국내여행을 할 수 있도록 외국어 간행물 발행 및 검수, 관광통역안내전화(1330)를 통해 적극적으로 지원하고 있습니다.
이중에서 저는 국민참여를 통해 신뢰확보 및 지역사회에 공헌할 수 있는 분야에서 프로젝트를 진행해보고 싶습니다. 그 이유로는 신입사원으로써 관광산업의 현장에서 관광산업 종사자를 비롯하여 지역주민분들의 의견을 듣고 배울 수 있는 장점이 있다고 생각합니다. 또한 지역 학생들에게 자신의 지역을 소개하는 프로젝트를 기획하여 현재 유행하고 있는 로컬(Local)이 추천하는 관광지 및 맛집을 찾는 수요를 충족하며, 동시에 학생들에게는 관광산업에 직업체험으로 앞으로 진로를 설정할 때 도움이 되는 경험을 제공하고 싶습니다.